马畅 田鸽 宁子雯 刘华茵 北京服装学院商学院

基金项目：本文系2017年北京服装学院本科生科研训练项目NHFZ20170060/007、北京服装学院2014校内科研项目2014A-17及北京市社会科学基金项目14JGB028成果。

摘要：随着O2O模式摄影平台的产生，越来越多的人喜欢用摄影、拍照的方式记录生活中的美好。本文通过调查约拍、约约、一拍等约拍平台，分析O2O约拍模式的特点、趋势和商业模式，研究未来O2O模式下摄影平台的发展。

关键词：约拍摄影平台；020；模式

一、前言

据相关调查显示，比起照相馆古板的造型虚假的场景，越来越多的人更加青睐自己选择衣服、造型以及场景。越来越多的人喜欢记录下生活中精彩的时刻，去照相馆拍照不仅费时费力有时成品也很难满足消费者的需求。随着互联网的发展和普及，“约拍”这一名词渐渐浮出摄影界的水面。越来越多的“模特”和“摄影师”集聚在这个平台上，说是“模特”和“摄影师”，其实他们中的大多数都是业余的摄影爱好者和喜欢拍照的年轻人。于是各种风格、类型的照片铺天盖地，席卷朋友圈和微博。约拍，渐渐成为年轻一代记录青春的新方式。

约拍市场对年龄没有任何限制，但主要面向的目标群体还是学生或者追求时尚潮流的年轻人。他们有自己独特的想法和个性，喜欢展现自我。随着90后对新潮生活的认知，更多人都需要个性化服务。在运营成本方面，约拍平台没有门面和租金等成本，主要服务两端。一是摄影师自由化，实现财务自由；二是用户可以找到适合自己的摄影师为自己服务，可以达到放心、满意、物有所值。同时约拍平台每单的拍摄定价也被年轻人所接受，进而O2O约拍逐渐成为了传统影楼最大竞争者。

目前O2O约拍摄影平台推广力不够，还没有普及到大众。所以线上约拍的客源较少，如果大力度宣传推广，将是摄影发展的大势所趋。

二、O2O约拍模式的特点和趋势

（一）知名度

其实在O2O出现以前已经有很多传统线下影楼以及一些商家打造了自己的网站，并开通了各种各样的摄影服务，但是由于价格普遍比较贵，这也就导致了它们的发展速度一直都比较缓慢。目前互联网时代消费类用户主要集中在社交媒体上，网络成为大众传播的重要媒介。对于一家经营多年的传统影楼来说，多年实体经营积累的品牌优势和影响力在线上没有任何优势可言。随着现如今人们思维方式的转变，约拍平台逐渐成为大众摄影的方式，知名度逐渐飙升。现在已有多家APP在做这种O2O约拍平台，例如去拍啊、约拍啦、Onlylover、一拍、马上拍、婚拍等。同时，微信公众号和微博也有一系列约拍模式的组织。对于整个摄影O2O行业来说，更多还是充满野心的综合摄影平台。一类是以网易大像为代表的直接切入到所有的摄影服务。另一类则是以爱易拍为代表的从垂直细分杀入到综合摄影服务的平台，例如爱易拍初期以婚纱摄影为主，如今已拓展到亲子和旅游等方面。

（二）喜好度

相比于消费者对传统影楼的喜好程度呈下降趋势，O2O约拍模式更受消费者青睐。拍一套精美的照片本是一件乐事，影楼却重重设卡，项目繁多的二次消费总是破坏消费者的兴致。传统的影楼往往根据顾客的消费能力而极力推荐高价位的拍摄套餐，很多顾客耐不住性子便付了款。其次在拍摄现场，化妆师会推荐化妆品和更漂亮的衣服，这些都是需要额外付费的，因而一下子超出了预算。在最后的选片环节上，不光每张需要精修的底片需要付费，还要购买需要搭配的相框和摆台。这些导致了最后的花销是预算的好几倍，极大的减少了客户对影楼的好感。而O2O模式并不存在这些问题，O2O约拍平台上每个摄影师都是“标价”的，具体约拍价格可以通过私信、面谈等方式进行协商，这一点尤其在拍摄旅行照、婚纱照等数量较大、费用较高的项目时非常具优势。如果摄影师是个新手或者只是想娱乐、体验、创作，不以赚钱为目的，平台还具备“互免”的功能，完全不存在二次消费以及捆绑消费。

（三）使用率

约拍模式是基于O2O约拍平台上的对接摄影师和有摄影需求的消费者的消费模式。在当今传统影楼和线上约拍平台激烈地竞争中，据我们的调查问卷分析：消费者选择约拍模式的人群占65.84%，选择传统影楼的人群占34.16%，选择约拍模式的人群要比选择传统影楼的人群高达将近一半。其中年龄区间为18-25岁的女性为了解或熟识约拍模式的人群，其次是年龄区间为18岁-25岁的男性，我们可以看出90后是主流的消费者（见图1）。同时高达70％的不了解或者是仅仅听说过没有尝试过的潜在客户群体愿意体验此类约拍模式，由此可见约拍平台对各类人群具备足够的吸引力。

图1 O2O模式约拍调查结果

（四）风险性

在问卷调查约拍时人们最担心的问题中，62.73%的人表示会担心成片效果不好。对于O2O约拍摄影平台经营者来说，需要大量的摄影师资源才能吸引大量消费者，而为了增加摄影师数量降低摄影师本身摄影水平又会带来消费者不满，摄影师专业化程度还有较大的提升与改进空间。未来的约拍平台一定不仅是一个娱乐、交友平台，更是一个具备专业水准的摄影平台。

57.14%的人担心对方身份的真实性以及自身的安全性。就目前O2O约拍摄影平台仅仅是对用户进行简单的把关，关于拍摄过程的监控、拍摄完成后交易反馈监测也并不是很到位，网络上信息具有很大的自由性和随意性。O2O约拍摄影平台并没有一个完善的电子信息认证管理，但这也是目前计算机技术所面临的一大难题，遍及各行各业，很难避免。绝对可靠的防范措施可能永远找不到，但是相信随着科学技术的发展，电子信息资源的真实性及安全性是会越来越有保障的。

三、O2O约拍平台商业模式

（一）经营模式

目前，约拍平台的商务模式已在市场竞争中逐步形成。其交易对象主要是独立摄影师、摄影机构、会员用户、广告合作商和摄影培训班学员等。其中与摄影机构的合作因各个平台的经营结构不同而不同。“约拍”以为摄影师作品（摄影机构）收入的抽成、VIP充值费用、为商家拍摄广告宣传费和培训费盈利。因其是连接摄影者（摄影机构）与模特之间的桥梁，平台会按与摄影师单方约定比例或模特与摄影师约定的有偿服务达成后的金额抽取一定比例的佣金。对于培训费，则是开设摄影、模特培训班。虽然这些盈利模式的交易方式多样，但多数为网上支付。

“约约”是一款为模特打造的摄影服务企业，创办于2014年8月，创始人姚鸿。产品未投放就已经获得了1000万的投资。“约约”采用模特发放拍摄机会，由摄影师通过线上邀约的方式完成拍摄。安全方面，约约采用实名认证，手机认证，保证金认证三种方式来保证安全，为了保证支付安全还采用了面对面扫码支付的方式。姚鸿谈到现在一二线城市的摄影爱好者市场很大，很多摄影爱好者找不到合适的模特，约约可以提供这样一个O2O服务平台，未来将以服务技能为其盈利核心。

“一拍”是上市公司花嫁丽舍投资的一款APP产品，是一个连接摄影师、摄影爱好者和模特、以及普通人约拍的平台。包装并推出各类独立摄影师，并能让用户自主的发起各种约拍需求，找到与其要求符合的摄影师，并提供交流互动的平台。其最重要盈利模式是注册会员制。用户初次登录注册后仅有一次免费约拍的机会，再次约拍则需要缴费注册为VIP会员。会员所纳金额进入其账户后便开始支持公司平台的后台运作，而且注册会员金额不多，在一定时间内尽量吸引更多的人，以赚取一个月、半年或一年收入。和同类型竞品相比，市场上大部分约拍平台主要模式还是类“淘宝”模式，单一的产品上架，用户购买。类似“一拍”这样基于共享经济，通过摄影技能和闲散时间产生完成拍摄并且赚钱，让获客成本也进一步降低。

（二）支付模式

O2O约拍平台的支付方式主要分为会员注册支付方式与实际约拍活动中的支付方式。在前者，经过对各个平台的调查，大部分都支持微信或支付宝支付。可见，其支付方式也是与时俱进的，符合消费者消费习惯的。这使支付更加便捷，也是增强人们充值VIP的因素之一。在后者，约拍过程中的费用支付属于摄影师、模特、化妆师及其他人员自行交易，价格也私下洽谈。与传统影楼的支付方式（当客户与影楼把所有事情谈妥后，填写订单、沟通表和拍照日期，影楼会向顾客收取预约订金。拍摄完成后，收款、选片、在客户取件时收取余款）大致相同。

四、结束语

互联网催生出了个性化的服务需求，对各个方面相应的要求也会增加。对于O2O约拍平台来说，未来O2O约拍摄影平台功能一定会更加完备，流程更加清晰，更加专业化、正规化、透明化。但是如何达到成片效果最佳而实现交易，牵连到各个因素，这是对摄影师和模特的考验，也是摄影O2O面临的最大挑战。O2O模式的兴起，很多影楼纷纷开设了自己的线上官网、官方微博、官方微信公众号等，转型于线上线下一起发展。互联网模式的发展为摄影业的变革带来了极大的活力，也必然是将来摄影行业发展的大趋势。