马臻 武汉大学信息管理学院

摘要：跨境电商与跨境物流可谓相辅相成，然而，跨境物流的发展仍落后于跨境电商，二者之间的协同合作还有进一步的发展空间。我国跨境电商物流目前存在着物流体系建设、管理技术、物流模式等一系列需要改进的方面，合理优化物流环节，将会进一步促进跨境电商的有序发展。

关键词：跨境电商；跨境物流；模式

1 引言

电商作为最成熟的互联网商业模式之一，一直受到资本和普通消费者的追捧和关注。跨境电商经历了信息资讯为主的电商 1.0 时代，逐渐向以交易为主的电商 2.0 时代转移。在跨境电商的背后，物流的支撑与建设至关重要。

2跨境电商物流

2.1概念

跨境电子商务源于电子商务、 经济全球化、 国际贸易的发展与融合。跨境电商具有突破国家的界限的特点，通过互联网络线上通道，使物流突破国界，实现商品空间位移的电商模式。 而跨境物流指在两个或两个以上国家之间进行的物流服务， 是物流服务发展到高级阶段的一种表现形式。与国内物流相比，跨境物流还涉及输出国与输入国海关， 需要进行清关、商检等工作，整体过程较为复杂。

2.2发展现状

近年来，跨境电商市场规模迅速增长。 2014 年全国进出口贸易规模为 26.6 万亿，其中跨境电子商务规模约 4 万亿，占比提升至 15%，预计2017 年占比达到 23.1%。

图片来源：中国产业信息网

2012年12月19日．电子商务服务试点工作在郑州正式启动，标志着中国的跨境电商发展进入一个新的阶段。2013年和2014年分别通过了在郑州、杭州、上海、宁波、广州、重庆、苏州、深圳、平潭、长沙、银川、牡丹江、青岛、哈尔滨、烟台、西安等城市试点。

国务院和海关总署密集发文鼓励跨境电商，助推其成为行业热点。

2.3跨境电商物流主要摸式

2.3.1跨境物流一般包括：境内物流、国际物流、目的地物流

跨境电商主要是面向价格敏感型、时间成本较低的消费者，因此跨境物流对至关重要，物流成本和效率很大程度上会影响跨境电商的用户体验。

一般跨境物流的运作流程经过境内物流、出境清关、国际物流、目的国清关与商检、 目的国物流、目的国配送等过程。若再细化，则包括接单收货、仓储分类、编码理货、分拣转运、包装贴标、装卸等，还涉及支付、报关、纳税、售后服务、退换货物流等。

2.3.2具体模式：海外仓（边境仓）、直邮模式

1.   海外仓（边境仓）

此种模式类似于传统出口贸易物流的大批量采购后再进行集运，配送至位于国外的仓库（即海外仓）或毗邻进口国的边境国仓库（边境仓）。

然而从成本考虑，海外仓或边境仓的建设与库存管理的费用将是一笔极大的投入，而这笔成本若反映到终端商品价格上，则跨境电商的最大优势——价格将受到威胁。

2.   直邮模式

此种类似于内贸电商物流的直邮方式，需要包裹体积和重量较小。此类模式还可细分为邮政直邮、快递直邮和国际专线物流三种方式。

这是目前大部分平台型跨境电商采取的方式，但是会因距离、海关政策、内陆物流等情况产生差异，一般需要 7~30 天的运输时间，运输时间较长，但物流费用较低，其中小包裹邮政直邮费用最低。

3 我国跨境电商物流面临的主要问题

3.1物流体系建设不合理

目前的跨境电商模式，产品几经转手再到达消费者手中，中间需经过很长的物流链，如图3.1所示，清关时间的长短和海运过程包裹丢失损毁均会导致消费者购买结果满意度低下。

3.2物流管理技术不健全

订单管理倾向人工化，劳动力成本高。其次，退换货等反向物流供应链管理技术不完善将导致物流成本与效率极度不匹配。复杂的退换货过程和商品流动的长周期将导致用户体验不佳。商品流动过程中，物流节点的库存配送以及销售节点的调换货行为，均直接或间接造成成本的隐藏损耗。

3.3跨境物流模式过于单一化

目前跨境电商依然以小额邮包空运来达成交易，在尚未建立海外仓及具备高效管理能力的情况下，交易商品受到限制，若当地配送链无法与跨境物流合理融合，将会增加商品跨境的物流成本。

4 发展与建议

4.1提高企业信息化水平

加强企业信息化建设，应积极学习发掘信息化的各类创新技术。将其应用至跨境物流各终端智能设备的所有信息处理环节，同时需将众多书面信息转化为电子信息，及时反馈到信息管理系统。利用信息平台，完成信息传输、信息存储、信息处理等环节，达到优化物流体系，提高管理效率的层面，从而推进跨境电商物流企业业务流程的规范化、标准化与统一化。

4.2智能运输与物流管理结合

充分利用智能运输技术可以消除物流业务执行的延迟，进而降低货物运输成本，缩短货物送达时间，并随时掌握货物在途中的状态。如RFID入库电子标签验证可将货物信息传送到数据中心进行登记；将WSN和EPC相结合，对仓库环境进行监测，如温度、湿度和光线及无线视频监控等，促进物流管理的智能化发展。

4.3多种物流模式系统并存

由于跨境电商面向全球市场，交易双方涉及很多国家，各国的物流水平参差不齐、 差异较大，因而单一的物流运作模式很难满足多方需求，所以可以将各类物流模式进行创新整合，来达到聚合效应，如国际专线+海外仓、邮政直邮+边境仓、国际邮政+国际专线+海外仓等，多种模式的融合应用将会提高物流运输速率，降低物流运输成本。

此外，也可向第四方物流进行学习，如兰亭集势。通过整合海内外数据和基础设施平台，为顾客提供差异化、集约化的跨境供应链解决方案，实现物流、商流、资金流、信息流和清关与商检的整合，提升跨境物流链条的增值。

5 总结与展望

无论是我国传统跨境电商龙头兰亭集势、敦煌网还是新加入的电商巨头阿里巴巴、京东、网易，以及像小红书、菠萝蜜这样的海淘代购黑马，跨境电商的发展模式正不断变化，但是物流至关重要的环节仍然存在部分问题，消费者的跨境购物体验还需进一步进行强化。

如今，跨境电商的各类政策正在趋向明朗，新一轮海淘税收政策将引起游戏规则框架的改变与革新，逐步完善物流供应的每一个细节，将会促进跨境电商企业需求模式的最终成型，同时也满足国家监管的实际要求。

参考文献：

[1]冀芳，张夏恒. 跨境电子商务物流模式创新与发展趋势[J].中国流通经济， 2015（6）：14-20.

[2]Seleuk Erengue S.，Simpson N C.，Asoo J Vakharia.Integrated Production/Distribution Planning in Supply Chain： An Invited Review[J].European Journal of Operational Research，1999 （115）： 219-236.