李琳娜   内蒙古商贸职业学院

摘要：随着互联网的快速发展，电子商务已被广泛应用到商业运营中，但传统零售业却得到一定程度的影响。由于网上购物突破了空间和时间的界限，节省了人们的购物时间，使得越来越多的人通过网购平台进行购物，这就大大冲击着传统零售业运营，影响着传统零售业的发展。本文首先简单综述了电子商务以及传统零售业，然后论述了电商对传统零售业的重大影响，最后具体阐述了电商冲击下传统零售业发展展望，以推动电商模式下传统零售业的可持续发展。

关键词：传统零售业；电子商务；发展展望

    电子商务是一种新兴的新型交易方式，并属于商业贸易的范畴。电子商务作为一种高科技手段严重冲击、影响着传统零售业运作。所以，我们必须要将传统零售业和电子商务有效结合，以促使经济效益最大化，进而推动传统零售业的长远发展。本文旨在探讨电商冲击下传统零售业未来的发展方向。

一、电子商务综述

    电子商务指的是买卖双方不用面对面，只是单纯的通过成本较低且便捷的电子渠道，就可完成其他形式商品或实物商品的买卖过程。严格来讲，利用传真、电话等方式完成的商品交易都属于电子商务的领域范围。所以，一般情况下，电子商务是指通过网络媒介和电子数据交换等形式完成的商品交易过程。电子商务是一种新兴的新型交易模式，其打破了空间和时间的限制，以至商品交易过程可随时随地完成，而消费者则可完全按照自己的意愿进行购物，而传统零售业根本无法实现这种交易模式。而且，电子商务从根本上改变了销售方式，使得消费者可以更加自主、便利的进行购物。另外，电子商务大大降低了经营成本，使得商品的销售价格也有所下降，这不仅提高了企业的销售利润，也为企业赢得了大量的市场份额。但是，电子商务自身也存在缺陷，例如，由于买卖双方无法面对面交易，从而大大降低了买卖双方的信任感；此外，利用电商模式完成的商品交易很难退货或者换货等。

二、传统零售业综述

    通常来讲，传统零售业是将通过工业或农业方式生产的实物产品，利用商品交易的方式销售给普通老百姓或者社会团体的一种销售商品的行业。且处于电子商务模式下的各种零售形式也属于传统零售业。但总体来讲，传统零售业的本质是实体零售业，也就是说传统零售业是利用实体店的经营形式有效开展零售活动。但是，传统零售业也有优缺点，其具体体现为：经过长时间经营，传统零售业已经建立了自己的成熟品牌，且很多消费者都比较认可其商品信誉，并获得了远多于电商的安全感，而且，传统零售商也建立了自己的分销网络，且已日渐成熟，同时也利用交通运输工具对其进行了有效整合，使得传统零售业大大提高了自身的可靠性。除此以外，传统零售业也能使消费者体会电商无法享受的实际购物乐趣，以便充分了解商品，进而挑选合适的商品。但是，传统零售业也存在一定的劣势，比如，传统零售业受到经营时间的限制，这就在无形中减少了消费者购买商品的机会等。

三、电商对传统零售业的重大影响

1、对形态不同的传统零售业具有不同的影响

    就电商模式而言，商品形态不同，其所遭受的冲击也不相同。通常来讲，电子商务模式对传统百货商店和家电零售业的冲击相对较大，而规模较小的便利店或超市受到电子商务模式的冲击力较小。虽然电商模式呈现出飞速发展的趋势，但其仍然不能完全代替传统的零售业，这是因为电商模式没有休闲娱乐功能，使得消费者缺少重要的购物心理体验。   

2、传统零售业不断流失中高端客户群

    由于传统零售业的经营时间较长，那么他们必然积累了大量中高端的客户群体，但是，由于电商模式的广泛应用和普及，使得大多数网络用户逐渐将购物转变为电商模式，且这些网络用户基本上都是传统零售业的中高端客户，这主要是因为他们缺少充足的购物时间，而为了节省时间，他们通常采用网络终端的方式进行购物特，那么他们作为最具商业价值和经济活力的消费者人群，使得传统零售业面临着巨大的挑战，主要因为其流失会在一定程度上推动传统零售业陷入被动状态。

3、影响传统零售业的市场竞争和市场规模

    目前，我国传统零售业具有相对较大的发展规模，并呈现逐年递增的发展趋势。而电子商务在新型购物模式的标签下，更是呈现出惊人的发展速度，同时，不断缩小电子商务和传统零售业之间的规模差距，且其和传统零售业之间的市场竞争也日益激烈。

四、电商冲击下传统零售业发展展望

    由于电子商务模式的不断冲击，使得传统零售业的未来商业模式逐渐变为联姻模式。具体来讲为：

1、传统零售业应不断升级整合信息技术系统

    现阶段，由于市场竞争日益激烈，使得我国大部分传统零售商不断改进供应链体系的运营效率和技术应用，并取得了一定的成效。另外，部分传统零售商还建立了区域及同城间的物流配送中心，且大型物流配送中心是电商目前迫切需要的投资扩建项目，而传统零售商可有效利用联姻并购的方法，进一步集成升级信息技术系统，以便及时、快速的交换线上线下的订货补充、销售信息等经营信息，如此，传统零售商便可缩短交货周期，同时还在一定程度上减少了商品库存量，进而提升了传统零售商自身的服务质量及水平，这都为传统零售商构建快速、可行的供应链物流体系提供了便利条件。另外，传统零售商需充分利用信息技术，以便有效对接第三方物流，以形成一个效率较高、运作成本较低的物流体系。   

2、传统零售业应有机整合相关电商模式的优质资源

    通常来讲，电商冲击并不能让传统零售业完全丢失各种机遇和可能性。例如，家乐福和沃尔玛，他们作为零售业巨头，在艰难的建立网购平台之后，逐渐和团购网达成了密切合作的关系。所以说，国内的各零售企业应不断借鉴、学习外企零售业的成功经验，全面、及时调整企业销售战略，有效利用参股控股和兼并收购等方式逐渐渗入电商领域，进而确保零售企业可有效整合线上及线下资源，同时做到优势互补，使得零售企业实现最大化的经济效益。

3、传统零售业应调整零库存原则和产品结构

    由于我国已经广泛应用、普及了网络，使得我国网民数量呈直线上升的趋势，特别是中青年网民，已逐渐成为网购的主要力量，这是因为中青年网民处于整个人生的最大压力阶段，而他们为了减轻经济及生活的双重压力，常常利用网购平台进行购物的方式，购买性价比较高且物美价廉的所需商品，并且，他们还特别重视贵重物品的交易安全性、售后服务、产品质量等各方面。因此，我们首先要有效整合传统零售商和电商，然后再根据上述网民的各种特征，适当、及时的调整线上产品，并可将实体店发展成高端的体验式精品店，以便合理分析推在网购平台上的线上商品，同时细致、认真的分析相关商品消费者的实际采购能力，以便合理控制其库存量，尽量提高商品的库存周转率，确保传统零售商真正实现零库存的重大突破。

4、传统零售业应调整传统经营思路和意识形态

    传统零售业和电商实现联姻后，必须要明确、全新的对新建立的网购平台进行定位，并彻底改变传统零售业的销售模式，进而确立一个可行、全新的商业经营运作模式。因此，传统零售商就需到位、及时的调整经过整合的电商平台，特别是零售业的运营流程，必须对其进行再造，同时，重新调整商品的营销、运营及采购体系，确保零售企业可有效利用线上线下方式的运营联动，以尽量保证商品价格在线上线下一致，进而实现传统零售商在同行业中拥有最低的商品价格，以便在市场的激烈竞争中确立自己专属的市场地位和市场份额。

结语：

    总而言之，随着科学技术的发展进步，人们的意识形态及生活方式都在不断变化，传统零售业一定要紧抓机遇，紧跟时代的发展潮流，并冷静面对电商模式带来的各种挑战，然后再通过整合电商模式的优势资源，以实现电商和传统零售业的联姻运作，进而推动传统零售业的长期、健康、稳定发展。

参考文献：

[1]杨翠明.电商冲击下传统零售业发展展望[J].科技经济市场,2015,(4):29-30.

[2]王静芳.电子商务促进传统零售业发展的路径研究[J].商业经济研究,2015,(5):76-77.