任平 济南广播电视大学

摘要：电子商务自从出现以来便在全球范围内迅速发展起来，作为科技的产物，电子商务对全球经济的增长，减少失业人口的数量，降低运用成本，提高企业竞争力和整个国际贸易的发展都起到了促进的作用。与此同时，电子商务也有很多问题值得我们研究。

关键词：电子商务；国际贸易；竞争优势理论

电子商务是指通过互联网、增值网以及企业内部网以电子交易的方式进行交易和服务活动，即把传统商业活动中的各个环节的电子化、网络化，主要特点包括全球性、直接性、便捷性、普遍性、虚拟性等。目前，电子商务的“触角”已经延伸到越来越多的领域。各个行业都或多或少的接触到电子商务这个概念。而对于国际贸易行业来说，电子商务的出现及发展更是给传统的国际贸易带来了翻天覆地的变化。

在世界范围内，电子商务的发展已经呈现出“三足鼎立”的态势。美国在全球范围内是最早发展电子商务的地区，目前在电子商务发展方面处于引领地位；相对于美国来说，欧盟虽然起步较晚，但发展速度很快，并且目前也已成为电子商务中的领先地区；亚洲被誉为电子商务发展的“新秀”，在发展过程中一直表现出巨大的市场潜力，是电子商务的持续发展地区。我国电子商务的发展，和北美、欧洲、日本等发达国家相比，虽然起步较晚，而且起点也相对较低，但却呈现出强劲的发展势头，发展前景广阔。我国电子商

务的发展主要呈现出发展速度很快，对我国GDP的贡献率逐渐提高，电子商务模式多样化，电子商务地域分布不均，电子商务所处的行业相对集中等特点。

一、电子商务在我国国际贸易中的应用

目前电子商务在国际贸易中的应用已经渗透到各个方面，从前期的信息搜集，中期贸易双方的洽谈协商，到后期的付款以及各种单据的处理，已经应用在国际贸易的各个环节中，其中最重要的应用领域有以下四方面，分别为物色贸易伙伴、咨询洽谈、网上订购与支付以及交易管理。

（1）物色贸易伙伴

电子商务的重要作用之一就是可以用来作为工具来物色贸易伙伴。传统的国际贸易寻找贸易伙伴的主要途径是依靠报纸、广告以及展会，通过此类途径不仅获取的信息量少、范围有限，而且成本也相对较高。在电子商务时代，国际贸易公司在寻找合作伙伴时可以在网站上发布自己的信息，同时也可以通过搜索引擎寻找自己感兴趣的客户资源，不仅信息量大，更新快，而且非常便捷。真正的可以做到国内的进出口企业“坐在家里”就可以寻找到合适的贸易伙伴，国外的进出口企业也可以轻松地找到国内的贸易合作商。

（2）咨询、洽谈

咨询、洽谈是在国际贸易中最关键的一个环节。传统国际贸易中的咨询、洽谈通常是交易双方约定好洽谈的时间、地点，进行当面约谈。这种洽谈的方式需要花费较大的时间成本和金钱成本，同时也会受到时间、地域、以及时差的约束。在电子商务环境下的因特网不仅成本很低，而且具有大容量、高效的信息处理能力。买卖双方可以通过聊天工具、视频会议或是视频通话随时随地的进行业务洽谈和沟通，打破了面对面沟通的种种限制。

（3）网上订购与支付

在电子商务环境下，客户可以在网上直接对自己喜欢的商品进行订购，而且可以通过网上银行或者信用卡直接进行商品的支付。这样就把购买的过程从线下转移到了线上，尤其是对于软件、音响、咨询服务等无形产品更为便利。

（4）交易管理

国际贸易的业务活动涉及政府的多个职能部门及众多配套服务部门，如金融、保险、运输，及其复杂和繁琐。在传统的国际贸易中，企业在与各相关单位接触过程中，要花费大量的时间成本以及金钱成本。目前，电子商务的应用使国际贸易的交易管理环节向着网络化、无纸化的方向发展，外贸企业可以通过网络办理相关的票据和单证，以及部分或全部的索赔工作，在很大程度上节约了时间成本。

二、电子商务对我国国际贸易的影响

电子商务在国际贸易中的应用，对我国国际贸易的发展产生了深远的影响。一方面可以节约企业在对外贸易中的交易成本，提高企业单位产品获得的利润。另一方面可以提高企业的竞争优势，建立企业的核心竞争力，以此建立买方对企业的忠诚度。

（1）基于交易成本分析

交易成本是指在一定的社会关系中,人们自愿交往、彼此合作达成交易所支付的成本。交易成本的创始人科斯在其1937年发表的论文《论企业的性质》中表示，交易是有成本的，而且随着市场交易范围的扩大、交易关系的复杂，交易成本也会不断上升。降低交易成本的途径主要是降低其交易的直接成本，也就是降低市场研究成本、贸易洽谈成本、采购和销售成本以及服务支持成本。服务成本降低如在电子商务的环境下，一方面企业可以通过web呼叫中心将网络电话、语音、传真、电子邮件等无缝结合起来，另一方面可以应用网上留言及QQ在线客服等方式，在客户需要服务的情况下为其提供高效便捷的服务，在提高客户满意度的前提下也节约了服务的支持成本。

（2）基于竞争优势理论分析

迈克尔波特在1985年出版的《竞争优势》一书中认为，每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。在这些相互联系的不同活动中会产生价值增值，其总和便构成了企业的价值链。价值链包含价值活动和利润，而价值活动是企业从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动，同时也是一个企业区别于其他企业的竞争优势，如产品创新设计、经济活动成本降低、企业影响力提高等。

三、电子商务环境下国际贸易存在的问题

从目前电子商务在国际贸易中的应用情况来看，美国、欧盟等发达国家明显地走在前面。我国电子商务环境下国际贸易发展存在如下问题：

（1）买卖双方的信任有待加强。电子商务下的国际贸易基于整个互联网，在电子商务把世界的买卖双方融为一体，从而减少双方交易成本的同时，也由于其虚拟性和信息的不对称性增加了买卖双方之间的不信任感。买卖双方从开始的寻找贸易伙伴，咨询、洽谈，到网上支付，整个过程中双方只能通过聊天软件进行沟通。在这种情况下，原本陌生的买卖双方能否在较短的时间建立彼此的信任感就尤其重要，这也是电子商务环境下的国际贸易能否做大的关键问题。

（2）网络安全问题亟待解决。电子商务在给我们的工作生活带来便捷的同时，也存在着安全隐患，随着邮件在电子商务中的广泛应用，网上银行、网上合同、电子签名等的应用会越来越广泛，大量的交易信息会在网上传递，资金也会在网上划拨流动，这时用户的信息和数据安全就显得尤为重要。而目前在我国的国际贸易过程中，存在一种突出的网络安全问题，就是网络黑客在破解买方的密码之后，以买方的名义发邮件给卖方，从而骗取卖方的钱财。这样的情况在目前我国电子商务下国际贸易的过程中屡见不鲜，不仅影响了买卖双方信任的建立，而且严重的阻碍了电子商务环境下国际贸易的发展。

（3）买卖双方交易过程中的风险依然存在。在网络环境下，企业双方在进行买卖交易的过程中依然存在很大的风险。这些风险时常出现在买卖双方的具体交易过程中，严重影响了健康稳定的电子商务环境下国际贸易的建立。而这些风险产生的主要原因，是由于买卖双方的信息不对称以及不诚信，最终导致交易过程中诈骗事件的屡次发生。

（4）相关法律法规尚未健全。在国际贸易网络交易中，由于交易双方分别处于不同的法律体系中，如何鉴别网络电子商务单据资料的真伪，如何规范电子合同、电子商务认证、网上交易与支付、网上知识产权、电子商务管辖权等电子商务所涉及的种种法律问题，各国的规定仍然有所差异，国际上缺乏统一的法律法规对此进行规范。而我国现有法律法规制度的制定滞后于信息工业的发展，相关的法律为从事电子商务的交易主体带来了高度的风险，构成了阻碍电子商务应用的一道不容忽视的屏障。

（5）通关的相关问题。国际贸易的通关过程非常复杂，会涉及到报关、通关、报检、外汇结算、退税等一系列问题，这些流程中的一个环节出现问题，都会直接导致整个出口流程的延误。在电子商务环境下，由于虚拟的交易过程涉及到两个不同的国家，因此这些流程在实际操作过程中还有很多不尽人意之处，比如中小企业的外汇结算不够及时，电子商务涉及跨境结算，出口退税怎么核定等，这是很多跟外贸有关的政府部门亟待要加强的内容，来适应电子商务条件下国际贸易发展的形势。

此外，电子商务的大环境有待改善。随着电子商务在我国的日益成熟，电子商务在国际贸易中应用范围开始逐渐延伸，越来越多的的中小型外贸企业开始借助电子商务平台进行自身的发展。但是我国目前形成的电子商务下国际贸易的大环境还存在一些问题，需要得到改善。主要的问题包括两个方面，其一，在众多的电子商务平台中，作为卖方的会员企业只要费用投入多，就可以成为该平台的金牌会员，同时电子商务平台也会为其进行更好的推广，在这种情况下，金牌会员和金牌企业并不能直接画等号，这就给买方企业在选择卖方时造成了一定的困惑。其二，电子商务平台上的企业收到的询盘大多相同，有时几家外贸企业会收到同一家客户的信息。为了得到客户的青睐，外贸企业就会出现纷纷降价，恶性竞争的情况。因此健康的电子商务环境有利于国际贸易更好的发展。

参考文献

[1]张卫敏.电子商务对国际贸易影响的理论分析及发展展望[J]，商业经济，2012,03

[2]南洋.电子商务对我国国际贸易发展的影响与对策[J]，金融理论与教学，2012,05

[3]李辉作主编.电子化国际贸易[M]，北京大学出版社，2010