周丰祺    韩国釜山广域市东义大学

摘要：近年来，在网络信息技术快速发展的环境背景下，电子商务受到广泛的重视，电子商务的出现不仅为人们的购物提供一定便利，还改善了我国商业发展模式、促使了国民经济的快速进步。但是在电子商务的背景下，传统的市场营销已经无法满足当前的时代发展需求，不利市场营销效果的提升和增强，这就需要在新环境与新时期的领域中能够结合电子商务的实际情况，完善相应的市场营销战略，新思维新模式，在战略机制的支持下，增强市场营销效果。

关键词：电子商务；市场营销；战略新思维

电子商务环境下的市场营销工作中，应该健全相应的战略机制与模式，完善相应的营销评价战略机制、网络营销战略机制等，真正意义上在电子商务的背景下，增强市场营销的有效性，满足当前的时代发展真实需求。

一、电子商务分析

对于电子商务来讲，主要就是利用电子网络化技术创新传统的商业活动，从广义的角度、层面而言，主要是通过电子网络技术和系统等创新性的执行商业事务活动，从狭义的方面而言，就是利用网络电子工具，在全球范围内有效的进行商务贸易，将计算机网络平台、系统等作为基础，开展有关的商贸活动，和传统的商务活动之间相较，具有着便利性、服务性的特点，主要表现为：

（一）具有便利性的特点

就是在电子商务发展的过程中，借助网络线上平台来展开相应的营销工作，在网络媒介的支持下，用户不出门就可以享受到营销服务，商家在营销的过程中，也不会受到时间方面、空间方面的限制性影响，可以将营销流程全面整合。并且在支付方面还可以通过支付宝、微信等形式实现便利性的支付目的，不仅能够增强客户的体验感，还能提升经济发展速度。

（二）具有服务性的特点

从电子商务的服务性角度来讲，主要就是相关的用户能够利用移动终端平台、电脑终端平台等，参与相关的电子商务活动，享受多样化服务的同时，满足消费者在销售服务方面的基本需求，并且这些服务不会受到时间方面、地点方面的限制性影响，用户能够从很多层面、很多商家中购买商品^[1]。

二、电子商务下市场营销受到的影响

电子商务的发展对市场营销产生着直接的影响，不仅导致营销环境发生变化，还使得客户的消费行为出现改变。主要表现为以下几点：

（一）市场营销方式与环境发生变化

电子商务对企业市场营销产生了直接的影响，主要表现为市场营销的方式与环境发生一定程度的变化。

1.相关的营销方式有所改变

传统的市场营销过程中主要使用线下营销的方式，而电子商务平台的出现，导致营销方式从线下转变成为线上，这就导致企业在市场营销期间无法合理的利用线下广告形式、宣传形式等进行产品的宣传，无法为消费者提供产品物体触摸观看的直接体验，但是从电子商务的发展角度来讲，企业可以利用网络宣传与营销，省去了中间商的环节，能够和消费者之间直接的进行交易，降低交易成本的同时，还能压低产品的营销价格，增强吸引消费的能力，并且在电子商务的环境中还增加了消费者在企业产品方面的选择范围，减小了企业本身和消费者之间的距离，预防出现服务误差问题^[2]。

    2.市场营销环境有所改变

    电子商务的出现对市场营销来讲属于非常大的变革，在营销平台创新的同时，也导致市场营销环境发生了极大程度的改变，不仅能够拓宽市场营销的范围，还能使得市场更加的繁荣、更加的昌盛。企业传统的市场营销措施、营销方式处于落后的状态，为了更好的达成营销目标，会投入很多的人力资源与物力资源，并且在开展市场营销活动的过程中，很容易受到交通因素、通信因素等各类因素的影响，就算是选择良好的市场营销方式，影响的范围也很小，难以在整个市场环境中增加产品的销售量，提升经济效益。而在电子商务出现之后，就能够转变这个问题，企业可以利用线上的各个平台来拓宽自身的市场营销环境、营销空间，在广阔市场的支持下增加市场营销的活力，尤其是在我国国际化发展的过程中，电子商务平台中进行市场营销，还能与国际市场之间相互接轨，在虚拟化的市场环境中增强市场营销的效果、影响力，改善企业的经济水平^[3]。

（二）客户的消费行为发生变化

市场营销活动的开展，主要对象就是消费者群体，只有增强消费者对产品的认可度与满意度，才能有效增加客户的粘性，最终体现出市场营销在提升企业经济效益方面的价值，在此过程中，客户消费行为直接影响着客户的消费、粘性等。电子商务的出现就能够改变消费者的消费行为，同时，企业能借助电子商务平台得到更多用户的支持与认可，传统的市场营销过程中，客户要想购买产品，就需要到实体店中进行一系列的对比挑选，不仅浪费时间、精力，还会增加购买商品的成本，而在电子商务的环境下，消费者就可以利用平台和商家之间相互沟通交流，按照本身的产品需求，对商家提出问题，企业也可以按照客户的需求为其提供个性化、高质量的服务，客户在很短的时间之内就可以足不出户的对比各个企业的产品功能情况、质量情况等，购买性价比很高的产品，和传统的线下市场营销相比，客户能够在电子商务平台中接触更多的产品，增强消费的便利性，这也是电子商务环境下市场营销客户消费行为改变的主要原因^[4]。

三、电子商务下市场营销战略创新的重要意义

电子商务的环境背景下，合理进行市场营销战略的创新非常重要，主要因为传统的市场营销战略是按照线下营销的需求、特点所制定出来，与电子商务环境下的市场营销发展特点情况等不相符，很难增强市场营销工作的效果，无法更好地借助电子商务平台提升企业的经济效益，而合理的进行市场营销战略创新，能够为市场营销工作的实施与发展提供准确方向，在健全营销模式与机制的同时，获得更多消费者客户的认可，拓宽营销空间与营销渠道，增加企业的经济效益，同时，加强相关市场营销战略创新的过程中，还能够按照企业的经济发展需求，产品营销情况等更好的转变营销手段、创新营销措施与理念，推动企业核心竞争力的进步，由此可见，在电子商务下全面进行市场营销战略创新，改善、升级相应的市场营销工作战略方法具有重要的意义^[5]。

四、电子商务下市场营销战略新思维

（一）创新市场营销战略思路

电子商务平台快速发展的过程中，应该重点创新相关的市场营销战略思维，紧紧抓住电子商务环境下自身的市场营销机遇，整合相应的网络优势资源、大数据优势资源，合理性的分析自身产品销售优势，将其作为基础拓宽相应的市场营销渠道，不再受到传统性观念与思路的影响、制约。而是在新时期的环境下，增强企业的市场营销综合水平，传统的市场营销战略模式中，战略思路就是将企业当作是主体部分，在利益最大化的同时进行营销，而在电子商务平台快速发展的时期，营销模式发生了一定的变化，企业也需要适应性的进行营销战略思路的创新改变，将消费者客户当作是主体部分，全面分析研究客户在消费方面的多元需求，在拓宽市场营销与销售思路的同时，能够将人本性的营销战略思维作为主要的部分，强化和客户之间的沟通互动力度，创建客户为中心的良好模式，这样不仅能够更好地吸引消费者，还能增强企业在市场领域中的形象，在此期间，企业应该重视和客户之间的沟通交流，在沟通的过程中分析与研究，其在产品方面的需求，然后制定针对性的市场营销计划方案，预防传统战略思维的风险问题，例如：企业在电子商务平台中开辟自己的市场，可以利用网络直播的方式为消费者介绍产品性能、质量功能等，吸引消费者观看直播的同时，还能在消费者留言的情况下了解其需求，针对性的进行营销，这样在合理创新市场营销战略思路的同时，能够拓宽企业的市场空间，增强经济发展水平。另外，在具体营销战略思路创新的过程中，还应改善相应的市场营销模式，利用高质量人性化的营销措施，增强消费者的满意度，提升销售工作的水平^[6]。

（二）创新以客户需求为导向的市场营销战略

电子商务平台发展期间，企业的市场营销环境发生很大的变化，在市场营销的过程中企业不再是主导，客户才是主要的主导因素，在此状况下，企业应转变传统性的战略形式，创新相应的战略模式，真正意义上将客户需求为导向，增强市场营销战略的合理性，结合客户需求针对性提供产品、提供服务，寻找更大的市场营销发展空间，增加企业在市场中的占有率，提升市场营销的成功性。首先，在制定相关市场营销战略的过程中，应该将消费者的需求作为导向，按照客户的需求情况编制相应的产品开发方案与生产方案，迅速并且准确的为消费者生产出需要的产品提供相应的服务，这样不仅可以增强消费者的满意度，还能提升企业的知名度与市场影响力，在加快经济发展速度的同时增强核心竞争能力。其次，在制定市场营销战略计划的过程中，也应该提出相关市场营销部门全面进行电子商务平台中客户需求的调查研究，结合客户本身对产品，对服务方面的需求来设计产品，增强市场营销的影响力，保证客户的满意度，在满足其需求的基础上，促使企业经济效益的发展。例如：企业在工作中可以按照具体的调查研究结果情况，系统化全面性的研究分析消费者信息内容，按照消费者的主要信息来制定市场营销的战略，在调查期间，可以自主地制作网络调查问卷，了解用户的需求，可以通过企业官网、微信平台、微博平台等，拓宽调查问卷的范围，鼓励用户按照自身的情况、需求等填写，此后企业可以利用大数据技术挖掘分析各类客户需求信息，然后编制相应的市场营销计划^[7]。

（三）完善市场营销模式创新战略

    市场营销模式直接决定电子商务环境下企业市场营销的成功率和影响度，因此，在电子商务平台中进行市场营销，应该重点创新市场营销模式的战略，借助先进的技术来增强营销模式的创新性水平，不再局限于传统的销售模式，真正意义上在电子商务平台中，借助良好的市场营销模式创新战略来增强自身的营销效益与核心竞争力。首先，企业可以将网络信息平台当做是拓宽市场营销空间、营销范围的基础部分，充分借助各类优势资源、有利资源等，创新相关的市场营销机制。其次，企业可以应用前进的大数据技术、多元化的电子工具等，探寻出与电子商务下企业发展需求相符的市场营销战略模式，例如：在智能手机全面普及与应用的环境下，也可以探索出利用微信平台电子商务平台等进行营销的新模式，借助网络技术的搜索功能，合理设置关键词与产品相互对接的链接，消费者在网络中只要输入关键词，就可以查找到企业的商品，这样在良好推广产品的同时，能够增强产品的市场影响力。最后，在新时期的环境下，企业也需要强化自身品牌的建设力度，真正意义上增强品牌的影响力，确保在新环境下可以，增加市场营销模式方面战略的创新效果^[8]。

（四）创新市场营销队伍建设的战略

市场营销的过程中，营销工作队伍直接影响整体战略的实施效果，因此，企业在制定相关的市场营销战略方案的过程中，也应该完善创新市场营销队伍建设的战略机制与方案，在优秀队伍的支持下，提升市场营销的成功率。首先，应从之前的将产品作为中心的营销理念转变成为将客户作为中心的营销战略思路，要求所有的营销工作人员都要形成以客户为中心的良好战略思维，在此过程中，企业应该经常开展培训活动，制定相应的培训计划方案，强化队伍建设力度，使得工作人员在培训的过程中形成较为良好的创新性职业观念意识与服务观念意识，在自身的市场营销工作中，可以切实按照客户的需求针对性的提供服务，以此提升电子商务环境下的市场营销效果，甚至还能和客户创建较为长期、较为稳定的合作关系。其次，在培养市场营销队伍的过程中，还应引导工作人员形成互联网思维，掌握在电子商务平台背景下的市场营销工作特点、工作内容、工作措施，积极运用先进的营销方式来帮助企业增加经济效益，在培训期间应合理设置互联网培训内容、大数据培训内容，使得市场营销人员掌握电子商务平台下的市场营销网站运营方式，网络广告的精准投放方式等，在人才的支持下，增加企业效益和发展水平^[9]。

（五）创新市场营销评价战略机制

    目前很多企业还是在传统营销工作向着电子商务营销工作过渡的这个阶段，在制定相关市场营销战略期间，可能会遇到问题或者是出现战略失误的现象，为预防发生不足，应创建关于市场营销评价的战略模式，客观性的进行市场营销工作评价，明确与企业经营发展需求的相符程度，按照具体的评价结果，帮助相关管理人员、管理部门等及时发现市场营销中的不足与缺陷，针对性的制定完善的战略优化机制，充分发挥创新改进相关市场营销模式的重要作用。在针对市场营销进行评价的过程中，可以分成不同的评价指标部分，主要涉及到效益类型指标、效率类型指标、竞争效果类型指标、服务效果类型指标、售后服务类型指标等，在各个指标的作用下，准确并且合理性的进行市场营销评价分析，在发现问题之后，合理的进行处理，进一步完善市场营销模式，增强战略落实的有效性。另外，在落实相关评价工作的同时，还应该注意在电子商务的环境中加强对各方面战略模式、战略机制的创新力度，有效应对可能会出现的问题、可能会发生的不足，真正意义上借助相应的战略模式与评价措施来提升市场营销效果^[10]。

五、结语

    综上所述，电子商务的环境背景下，体验应该合理进行市场营销战略的创新与改革，通过有效的方式和有效的对策来增强市场营销的成功率，吸引更多的客户，确保在新时期的环境下，能够增强市场营销效果，借助电子商务平台来提升企业的经济效益。

参考文献：

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