——以“微信红包”为例

杨紫薇   肖毅   湖南农业大学信息科学技术学院

摘要：随着网络信息技术的发展和普及，人们的生活水平日益提高，电子商务越来越受广大消费者的欢迎，尤其是移动支付目前已经非常大面积的应用到人们的日常生活当中，其中，“微信红包”深受人们的喜爱，本文分析了移动电子商务支付的发展与现状，指出了“微信红包”在信用方面出现的问题，并提出了对应的解决措施。

关键词：移动电子商务支付；信用问题；微信红包

随着社会的不断进步,科学技术的逐步改善,互联网知识的普及和电子商务的不断发展，电子支付逐渐渗透到人们的日常生活当中，特别是，其中的移动支付已经应用到人们生活中的方方面面，例如网上购物用手机进行支付，线下扫描二维码支付，都是属于移动支付。由于移动电子商务支付便利了人们的生活，大多数人选择这种支付方式，而减少使用传统的支付方式。尤其是其中微信支付里面的“微信红包”，“微信红包”具有多种多样的发送方式和功能，而微信作为一款目前比较流行的社交软件，所以微信红包被广泛的使用。但是由于各种各样的原因，“微信红包”会有很多信用问题，所以我们要了解这些具体的信用问题，在日常生活中并加以防范，避免出现财产受损等不利的情况。

一、移动电子商务支付的发展和现状

（一）移动电子商务支付的发展

移动电子商务支付是指用户通过移动终端（如手机和平板电脑）在网络平台上依赖于移动通信网络对所消费的商品或服务的进行支付的一种支付方式。早在2004年，移动支付就在日本就得到了广泛的应用，虽然中国在1999年提出了中国移动支付的概念，但是由于智能手机的应用市场不广阔，移动通信网络在各个地区的覆盖率低等各种原因，移动支付发展情况并不是很好。直到2011年，移动支付才开始在中国发展起来，一直到现在，移动支付已经成为最流行的支付方式，因为相比于传统的支付方式，新兴的移动电子支付相对来说比较方便，因为一个手机就能解决掉我们平常涉及的各类支付问题，如买票，购物，娱乐等。尤其是其中的“微信红包”，腾讯的微信平台适合年轻人和老年人使用，几乎在各个年龄段都有人使用微信，微信作为一款社交软件对其中的“微信红包”来说具有极大的优势，在这样的背景下，“微信红包”便逐渐盛行。

（二）移动电子商务支付的现状

从用户规模来看，根据艾媒咨询的数据显示，近几年来，从2014年到2017年底，移动支付用户规模迅速扩大，但是预计到2018年全年，用户规模增长速度会放缓。2017年，中国移动支付用户规模达到了5.62亿，比2016年的4.62亿增加了21.6％，预计2018年中国移动支付用户规模会达到6.50亿。从交易规模来看，根据艾媒咨询的数据显示，我国移动支付仍然保持增长的速度。2017年，中国移动支付交易规模达到了202.9万亿，比2016年增长了28.8％。根据用户规模和交易规模的数据来看，我国移动支付在近几年来的发展非常乐观，作为一个社交平台，Wechat很受欢迎，而“微信红包”作为微信平台提供的一种产品，具有收红包，发红包，零钱提现等功能，包括拼手气红包，普通红包和面对面红包，以这样丰富多样的红包的方式吸引人们的眼球，形式多种多样获得了人们的支持。

二、微信红包在信用方面存在的问题

正如前面我所提到的，移动支付下的“微信红包”发展迅速，深受广大人民的喜爱，但是就是因为有如此多的人使用“微信红包”，才会有不法分子趁机采用非法手段牟取暴利，然后就会导致在信用方面出现各种问题。

（一）微信账号涉及泄露问题

因为“微信红包”的发送双方是看不见的，而当前腾讯旗下的QQ和微信一不小心就会账号密码泄露而导致账号被不法分子盗走，这样的结果是不仅自身的银行卡等信息存在威胁，并且微信好友还可能会收到不法分子发来的虚假链接或者是假装有急事借钱的虚假信息。“微信红包”作为互联网下腾讯旗下第三方平台的产品，必须要保护消费者的权益，采取必要的安全措施来保护消费者的信息安全，一旦消费者出现泄漏问题，平台要担负起相关法律责任。

（二）微信信用体系不健全

由于网络交易时以互联网为基础的，是虚拟的，交易双方都彼此看不见，这时候就很容易出现诚实守信的问题，如果失去了信用，就可能会发生一系列问题。以及“微信红包”在消费者使用过程中，会出现一系列骗局，可能会出现虚假“微信红包”，例如打开红包需要输入个人信息，分享并打开链接抢红包，高额的虚假红包，AA红包骗局，打开红包要输入密码等。由于信用体系不健全，没有确定“微信红包”诚信体系的重要地位，所以才会有不法分子欺骗各大消费者。

（三）微信信用法律制度不够完善

从本质上看，“微信红包”是腾讯旗下财付通开发的一个操作程序，而第三方支付平台财付通对各方权利义务关系及其法律性质没有明确的规定，虽然我国对商业银行做出了相关的法律法规，但是聚集了大量资金的第三方支付平台虽然具有商业银行的性质，但没有受到该法律法规的限制。所以我认为应该制定与微信信用相关的法律制度或者将此法律法规加入其他类似的相关法规。

三、微信红包在信用方面存在的问题的应对措施

（一）健全相关的微信信用体系

网上交易是看不见摸不着的，交易的真实性很难辩证，这时候诚实守信问题就很重要了，但是由于人往往会受到利益的驱使而失去诚信，所以要建立健全的社会化信用体系，明确指出如果因诚信问题违规将受到严厉的惩罚，确立电子支付诚信的重要地位。最近微信推出了微信支付分，微信支付分是和芝麻信用相类似的信用体系，微信支付分主要由稳定的实名信息，支付行为，守约历史构成，有了这个微信支付分，就可以判断该账户的信用情况，但是目前支付分只有深圳地区的用户才可以开通，还未广泛应用于各个地方。并且在我们进行发送微信红包相关操作时，又不能看到对方的支付分，也无法识别对方的信用情况，所以在微信红包这一块还缺少相关的信用体系。

（二）完善相关的法律法规

法律是维护人民利益的保障，维护人们的电子支付权益，保持电子支付的稳定发展，就必须健全关于电子支付的法律法规，尤其是要明确电子支付中的移动支付下的“微信红包”的地位，要完善相关服务监管法律体系，建立其服务中的消费者保护机制，明确其服务的法律地位。如果违反规定的法律法规，将要为此付出巨大的成本。

（三）树立强烈的安全意识

目前我们处于这样一个高技术的时代，既有利也有弊，这就需要我们有一双慧眼，不要以为手机会比电脑安全很多，手机也和电脑一样，如果安装了来历不明的病毒软件，打开了虚假网络链接，在不安全的环境进行支付等都会存在危险。所以在进行微信红包支付时，一定要确定对方的真实身份，如果是亲朋好友发来的借钱信息，一定要打电话进行确认，虽然微信红包的最高额度只有200，但是还是要每次都谨慎发送，以避免造成更多的损失。在输入支付密码时，一定要确保旁边是否有人，确保支付环境的安全。总而言之，我们要加强对移动支付的安全意识，不要掉以轻心，这样我们才能避免财产的损失。

四、结论

在我们这样一个信息化的时代，越来越多的创新型的产品不断出现，但是我们也面临着越来越多的难题，不管是移动支付还是微信红包，都有第三方支付平台参与其中，这便是其具有特殊性的地方，这种类型的支付方式隐藏着特别大的发展潜力，但是还是需要参与的双方共同协作，一起打造一个具有信用的公开的环境。只有这样，才能处理好微信红包在信用方面存在的问题，才能促进支付的正常发展。本文以“微信红包”为例，浅析了移动支付的发展和现状，以及其中微信红包存在的信用问题及其解决方式，但是，仍然存在一些问题需要进一步研究。

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