吕宏晶   辽宁机电职业技术学院

基金项目：辽宁省职业技术教育学会2015—2016年度科研规划立项课题“电子商务新形势下高职院校助推企业发展的对策研究”（编号：LZY15200）；辽宁省教育评价协会第一届教学改革与教育质量评价研究立项课题“以电子商务专业为引领，创新现代服务业人才培养模式的研究与实践”（编号：PJHYYB15354）；院级重点课题“发挥电子商务专业示范引领作用，提升人才培养质量的研究与实践”（编号：JYLX2015009）；辽宁省教育厅科学研究一般项目“现代学徒制下关联群体利益平衡机制实践研究”（编号：W2015214）。

摘要：本文首先分析中小微企业利用跨境电子商务的优势，分析存在的问题及瓶颈，提出了中小微企业利用跨境电子商务提升竞争力的发展策略。

关键词：跨境电子商务，中小微企业，策略

目前，世界经济周期处于缓慢复苏阶段，复苏势头受挫，国内很多生产型的中小企业面临严重冲击，传统的订单以及集装箱贸易企业不得不寻求新的商务模式。中小微企业利用跨境电子商务提升竞争力是当前的最佳选择策略，中小微企业或者个人为发货人，以海外仓加本地配送、小包裹和个人邮件等形式为物流方式，在不同关境间通过跨境电商平台完成的外贸交易。

一、中小微企业利用跨境电子商务的优势

1.品牌塑造更加容易

中小微企业在品牌打造方面，有缺乏资金、缺乏人才储备、市场规模小，信息不对称劣势的存在。而在电子商务互联网平台的模式下，突破了传统品牌打造的时间和空间限制的模式，企业可以全天进行网上交易和维护客户，无限扩大了其交易的时间、空间和目标市场选择。企业并且可以综合运用营销策略，诸如SEO策略SEM营销策略、关系营销策略、差异化服务策略等，实现快速打造品牌，使资金流、信息流和物流形成一个完整的信息闭环系统，可以借助电子商务快速打造品牌。

2.营销的成本资金压力减小

中小微企业利用跨境电子商务的营销主要是网络营销，具有沟通的有效性高，覆盖面广，互动性，低成本等优势，企业以此为基础，运用网络门户广告、SEM营销策略、电子商务网站推广、网络联盟营销等营销策略，甚至使用推送电子邮件、视频网站视频推广、微博、MSN、微信公众帐号等众多网络营销平台，使用博客日志、论坛发帖、微信推送等众多方式，来宣传自己的公司和产品

3.产业链结构得到简化

跨境电子商务模式下，产业链结构发生变化。贸易商、一级批发商、二级批发商、零售商等渠道不再存在，连锁经营、特许加盟等门店经营模式也消失。企业可以利用互联网和电子商务平台，实现直接与消费者对接，很大程度上弱化取消了中间商的作用。通过第三方物流企业或商业快递配送商品到消费者手中，使分销和直销的紧密结合，缩减了产业链结构。减轻了商品库存，提高了资金流的流通效率，很大程度上降低了企业的经营成本，使企业提高了利润率。

4.获取信息成本降低

电子商务通过供应链过程的优化，减少获得信息的成本。应用电子商务，供应链管理过程中，有了更多的技术保障和业务支持。使得电子商务对于供应链管理的信息增值作用不断增加。对于采购成本，因为信息通过互联网和低成本发布信息，买家和卖家都能够以较低的费用获得信息，迅速达成交易，时间和成本大大节约。买方可以足不出户，在网上研究产品在全球市场和信息，以更低的价格买到所需的商品，这也大大降低了采购成本。

5.资金投入压力减弱

对于外贸企业在进出口过程中使用电子商务，除了能够提高工作效率，优化流程之外，中小企业还可以通过互联网进行无纸化交易，进行线下产品的展览和销售，以线上产品展示配合图片、多媒体等效果，实现O2O，可以降低产品的成本和相对价格，增强产品在国际市场的竞争。此外借助电子商务，参与贸易过程中的促销成本、采购成本、代理成本、销售成本和售后服务成本等费用，可显著减少。

二、中小微企业利用跨境电子商务存在的问题及瓶颈

1.资金投入不足及观念陈旧

在传统经济理论环境下，中小企业受到资金的能力影响而制约发展。同样，在跨境电子商务的业务流程，充足的资金将提供中小型企业从营销到通关再到货物送达等商业活动的顺利进行。在跨境电子商务环境下，中小企业需要解决资金的问题，以提升企业的竞争力，企业经营理念面临着必须改变的现状。如果还使用旧观念去看待跨境电子商务，结果会跟预期出现很大偏差，而影响企业的发展。

2.缺乏跨境电子商务人才

电子商务发展迅速，电子商务教育也日益繁荣，在校电子商务专业学生已达数十万人，但现在跨境电商人才还很稀缺。在中国知网，输入主题“跨境电子商务并或人才培养”进行文献检索，截止到2015年7月22日，共有33条文献，表明教育工作者或研究者已逐渐认识到跨境电子商务人才培养的重要性，但对于如何培养跨境电子商务人才还处于摸索和起步阶段。相对来说，中国的浙江、江苏、广东等地对培养培训跨境电子商务人才行动早行动快。通过对上述文献进行梳理发现，目前跨境电商人才培养中存在的主要问题有：(1)跨境电商相关课程内容较为复杂、关联性差；(2)跨境电子商务教材处于起步阶段，系统的权威教材少，且教材内容能否贴近实际有待考证；(3)学生知识结构较为单一，现在学生的素质能力还难以应对跨境电商课程中复合知识技能的要求；(4)跨境电子商务教学中实践教学的程度深度还待加大，校企合作培养跨境电商人才的效果还未明显显现。

3.信息化程度低

传统外贸公司市场营销是：采取通过参加国内国际交易会展会、直接在国内或到海外市场，与客户面谈的方式。信息交流方式上，一般采用电子邮件，电传，传真等方式，发送和接收信息存在着长短不同的时间差。耗费人力，成本较高，市场费用的性价比也降低了。

4.订单呈现小批量及碎片化的特点

现阶段，全球经济疲软、形势不确定性的情况下，加之人民币汇率的不确定性，大型采购商的主体采购数量在不断减少，大额订单、长期订单锐减；而且，海外微商群体的发展较快，中短单占的比重越来越大，甚至一些大额的长期采购项目，也被分割为中小额的短期采购。

5.外贸传统优势产品出口下滑

我国外贸出口主要是劳动密集型、附加值低的中国制造产品，如纺织品、服装、箱包、鞋类、家具零件等，都是以低廉的价格获取竞争优势。随着急剧上升的劳动力成本和人民币升值，很多厂商会逐步将生产加工基地移向印度、越南等生产成本更低的东南亚国家。中国出口产品的价格优势不再，而且，我国的大多产品出口方式是贴牌生产、粗加工贸易，缺乏品牌认知度，出口的传统优势继续下降。

三、中小微企业利用跨境电子商务提升竞争力的发展策略

1.转变理念，积极创新

跨境电子商务使企业之间的竞争已不再是弱肉强食的法则，而更注重的是企业在国际市场中的反应速度和提供给顾客的周到服务。速度快服务好的企业会在国际市场中更有竞争力。现在要把对客户的服务作为衡量企业价值和竞争力的依据，而不是销售额和利润。因此，把跨境电子商务的发展提高到企业战略高度，转变企业经营核心理念，使企业每一名员工都有紧迫感，进行外贸创新。

2.加强跨境电子商务创新创业教育实践体系建设

跨境电子商务创新创业教育实践活动重点是面向在校大学生，通过学校的社会服务功能也可以面向广大社会人员，跨境电商创新创业教育的设想和还需努力的方向如下。

(1)校企合作，建立大学生创新创业实践基地校企合作，在专业对口企业建立大学生跨境电子商务创新创业实践基地，利用寒暑假或专业设置顶岗实习校外环节，组织学生在企业从事1-2或4-5个月的实践活动。

(2)学校创建企业实体，形成校中厂。承接跨境电子商务及电子商务相关项目，如企业电子商务网站建设、店铺建立与运营、跨境电商运营、移动电商、网络营销项目等，为学生提供实践实战的场所和氛围。

(3)开启“现代学徒制”教学模式，引进跨境电子商务行业龙头企业，选拔专业学生，组建“跨境电商订单班”，通过轮岗实习分别完成不同模块的技能训练。

(4)专业课的实践教学植入企业项目实战演练创新教学内容。力争校企双赢，实现零距离就业和创业。

(5)面向社会人员开放的跨境电子商务培训机制上述跨境电子商务创新创业教育实践的机制，面向社会人员开放，他们可根据自身需要有选择性的参与实践项目。

3.注视信息发展，依托优质的跨境电商平台

通过信息系统数据，外贸企业可以快速挖掘客户资料，随着市场的变化而快速决策，抓住机遇，优化采购、生产、仓储和配送等环节，占据市场优势。用线上跨境产品推广和线下境外本地化产品展示的形式，获取订单的同时，大幅节省推广成本。目前，可以选择的跨境电商平台比较多，如亚马逊、eBay、阿里巴巴速卖通、兰亭集势、新兴的WISH等，每个平台各自有不同的特点，中小微企业可以根据自身特点进行选择，甚至是多平台运营。

4.进行产品创新及品牌化发展，转型向多种交易模式

跨境电子商务的发展，使知识和技术密集型产品和服务的竞争更加激烈。中小微外贸企业，更加向产品的个性化、独特性和订制性发展。根据客户对产品的独特需求进行产品设计，塑造口碑好、市场认可度高的企业名牌。

跨境电商的订单成小批量、碎片化，甚至是单件，外贸业务以跨境电商零售作为切入点，由原来的单一的B2B模式转为B2B模式与B2C相结合的模式。

参考文献：

[1]张春玉.跨境电商视角下的中小外贸企业发展策略[J].改革与开放，2014（19）