许宇薇  胡永铨

（浙江工商大学杭州商学院，浙江 杭州 311599）

摘要：在人工智能技术不断发展壮大的背景下，企业的财务会计正面对着一系列的挑战。随着人工智能技术的广泛应用，企业的财务会计业务已经在范围和品质上实现了巨大进步，但同时也暴露出一些未曾遇到的问题，如员工配置、管理规章、信息保障及技术应用等方面，给企业的财务会计造成了深刻的困境。为了更有效地应对当前的财务会计困境，企业应由传统模式转向更加先进的管理会计，同时也需要对企业的流程制度进行重新规划、增强会计信息的安全性、优化会计技术和提高财务会计人员的智能化标准，财务会计人员需要积极更新会计理念。

关键词：人工智能；财务会计；困境

一、引言

人工智能，又常被人们称作AI，是随着计算机科学与技术发展起来的新兴学科，也是推动新一轮科技革命和产业变革的关键动力。随着计算机技术、信息技术的快速发展以及人工智能自身的优势，它正在迅速渗透到社会生活的各个领域，对经济社会各方面都产生了深刻而广泛的影响。

作为管理的一部分，财务会计在企业中扮演了至关重要的角色。随着信息技术的飞速发展，计算机成为企业管理者日常工作中不可缺少的工具之一，而财务会计工作更是离不开计算机技术。在过去的几年中，计算机技术在财务会计行业的普及显著提高了企业的管理水平。然而，这也揭示了传统的工作方式和技术手段存在的缺陷，迫使企业寻求新的应对策略。在此背景下，探究人工智能时代企业财务会计遇到的困境及应对策略无疑有着深刻的现实与理论意义。

二、文献回顾

1.相关概念

人工智能是计算机科学的分支之一，对它的研究、发展旨在对人类智能进行仿真、延伸与拓展。有关人工智能的研究范围很广，涵盖了机器人、计算机视觉、自然语言处理和医疗等很多领域，并且已经广泛地应用到这些领域中。总体来讲，人工智能研究的主要目的之一是使计算机去做那些过去只有靠人的智力才能完成的工作。

财务会计是一种经济管理活动，其目的是通过一系列会计程序，提供决策有用的信息，并积极参与经营管理决策，提高企业经济效益，服务于市场经济的健康有序发展。它主要是对企业已经发生的交易或信息事项，通过确认、计量、记录和报告等程序进行加工处理，并借助于以财务报表为主要内容的财务报告形式，向企业外部的利益集团提供以财务信息为主的经济信息。

2.国内外文献研究

(1)国外文献综述

美国注册会计师协会是第一个在会计和财务管理方面引入人工智能技术的机构。从那个时刻开始，人工智能在西方的财务和会计领域得到了深度的探讨和研究，尤其是在会计、审计以及财务分析和管理这些核心领域中。

Roy Balleste（2017）探讨了AI 世界及其应用。在AI系统的设计和编程中，库的输入是系统成功的一个关键组成部分。人工智能系统有可能补充和扩大提供的公共服务，包括会计。

Dr Carl Benedikt Frey和Michael A. Osborne(2017)曾做过一个研究，通过调查英美大约七百多种职业，得出这样的结论：他们认为在未来20年内，人工智能将替代美国很多的职位，这一数字是47%，对于英国来说则是35%。大家都很认可在未来20年最受到人工智能影响的行业，将有可能是会计工作。
    Spyros Makridakis(2017)认为随着人工智能技术应用越来越广，将在会计、审计、税务等工作中，引入人工智能技术。这一科技的引入在帮助财务会计人员从这些重复、繁琐又无味的工作中解放出来，同时也意味着有很多曾经在这些工作岗位的员工将在职场中面临失业的危机。

(2)国内文献综述

①对人工智能认识的研究

冯国端(1998)针对人工智能提出了一系列理论性的问题。通过对这些理论问题的深入研究，让我们对人工智能有了更深入的认识，这也有助于更准确地理解人工智能的本质和其在认识论上的重要性。

傅成华、柏建国和叶乐天(1995)深入探讨了人工智能的概念及其局限性，并提出了一种观点，即虽然可以部分地模拟人类的智能，但不能全面地模拟人类的智能。

张钹(2017)站在这个时代的视角，对人工智能和计算机的进展进行了深入分析，为人们提供了一个重新了解人工智能和自我认知的机会。

陈维(2017)阐述了他对人工智能的理解，他认为人工智能是通过机器来实现人类的智能，人工智能系统是一台机器显示出某种类型的智能，并且他认为人工智能的影响范围很广。

郑祥福(2005)从认识论的视角进行研究，他的研究领域涵盖了从自然化认识论到日常化认识的多个方面，这一研究将在人工智能领域的深入理解奠定坚实的哲学基础。

  ②人工智能对会计工作影响的研究

任月萍(2017)探讨了人工智能技术的应用如何能显著提升会计专业人士的工作效能，这将推动会计业务更多地参与到企业的管理决策过程中。

孙延祥(2017)详细介绍了人工智能的基本原理，并深入探讨了人工智能在当下的流行应用。他还分析了人工智能对会计业务的影响，并表达了自己的看法。孙延祥还告诫会计专业人员，他们需要适应新的工作环境，并做好应对人工智能带来的挑战的准备。

吴晓燕(2017)的研究探讨了在人工智能进步的背景下，如何影响会计业务，并对此进行了深入的剖析，基于这些分析，给出了一些建设性的意见。

高敏(2018)本文通过介绍人工智能的作用，在此基础上扩展出其对会计人员的冲击，并对于会计人员如何应对人工智能所带来的挑战，提出了一些建议。
    任世赢(2018)认为人工智能技术就像是一把双刃剑，一方面，人工智能技术会促进会计工作发展，但另一方面，人工智能技术也会给会计行业和人员带来新的挑战，从人工智能技术的概念出发，探讨人工智能对会计工作的影响。

黄柳苍（2017）持有的观点是，人工智能的进步将给整个经济领域带来深远的影响，而在会计领域，许多任务都将由机器人来完成。

丁锦红(2017)预测，在不久的将来，人工智能技术的迅速发展和广泛应用将对经济领域产生深远的影响，与此同时，人工智能在会计行业的应用范围和深度也将持续扩大。尽管这对会计职业构成了一定的挑战，但它绝不会终结会计职业的存在。会计专业人士需要积极地更新他们的观念，适应科技的快速发展，重新规划自己的职业生涯，并提升个人竞争力，这样才能在这一转型过程中保持主导地位，而不是被时代所淘汰。

陈群芳（2017）指出，人工智能在会计领域的运用既有优点也有缺点，因此，从事会计工作的专业人士必须仔细研究人工智能对会计业务所带来的各种挑战和潜在机会。

雷力平(2017)持有的观点是，人工智能的进步不仅推动了社会向前发展，同时也为会计领域带来了众多的机遇和考验。我们必须正确地理解人工智能对会计领域的深远影响，把人工智能融入会计行业并不意味着会计行业的终结。

3.总结

通过对国内外相关研究的综合总结，尽管目前在人工智能的理论和实践研究方面已经取得了丰富的成就，并积累了大量的研究经验和资料，但在这一课题的研究方面仍存在不足。因此，有必要进一步发展、完善和整合现有的理论框架和研究方法，使该理论逐渐走向成熟。

不同的国家在理论研究上会受到其经济、法律和环境等多种因素的影响，因此，各国的研究情况也会有所不同。我国应当在充分吸收国外研究成果的基础上，积极开展国内的理论研究，并持续进行理论创新，以增加研究的深度和广度。本论文在广泛参考国内外的理论成果后，对此课题进行了深入研究，并给出了具体的应对策略。

三、人工智能在会计中的应用现状

1.部分会计工作被完全替代

会计业务的执行品质直接决定了企业的经济收益以及其未来的成长方向。随着社会的不断发展，人们对于会计信息也提出了更高的要求。在常规的会计操作过程中，财务会计主要是以货币为计算依据。他们会利用各种不同类型的记账凭证来记录企业各项业务活动。而且，他们还会依据公司的财务状况，对原始的凭证进行搜集、审查、合并和全面的分析，通过各种形式向企业管理者提供财务信息，为其制定经营决策提供数据支持。除此之外，他们还承担着对内部各个部门的财务报告的管理职责，并处理与外部税务、银行及政府等有关部门的事务。

随着人工智能技术的普及，传统的会计操作，例如凭证的填写、账务的记录、对账和结账等，已经逐渐被取代。同时，随着人工智能技术与大数据分析能力的发展，会计行业也进入了一个全新时代——人工智能+会计。这为会计专业人员提供了一个机会，使他们能够摆脱处理数据的复杂职责。与此同时，财务会计人员也能利用这些人工智能工具来提高工作效率和降低人工成本。然而，这也意味着会有众多的企业财务会计，可能会在职业环境中遭遇角色定位的难题和面临失业的风险。这些财务会计人员必须通过重新选择职业来适应这种新的变化。

2.转移会计职能的重心

基于财务会计的理论体系，会计的核心任务是进行核算和监控。随着经济环境变化，传统的会计工作已经无法适应社会对会计信息质量的要求，而人工智能技术的出现为会计工作带来新的契机，会计工作人员的工作压力得到了一定程度的减轻。通过高速度和高准确度的自动数据处理，财务人员不再需要忙于繁琐的记账、算账和对账等工作，极大地提升了会计工作的效率，并使得为管理层提供的信息变得更加及时、全面和准确。

纵观会计行业，不管是企事业单位，政府部门或是会计师事务所都在广泛使用各类会计处理软件、人工智能技术和工具。在智能财务系统中，人工智能能够自动核算各类交易及事项，因此，会计的核心职责将从基础功能转向预测、决策和评估，从重视基本核算转向更多地参与决策和提供咨询服务。在这种情况下，传统财务会计向管理会计转型就成为了必然的趋势。与此同时，摆脱了基础核算任务的财务会计也会将更多的关注与精力放在财务管理及其他领域，逐步将财务与整体战略发展进行有机融合。

3.企业财务会计人员现状

第一，许多现有会计人员的业务能力比较薄弱，其原因是他们所掌握的知识较为单一，内容框架陈旧，接收新知识的速度较慢，而且他们厌倦自己所从事的工作，缺乏工作积极性和敬业精神。同时，由于会计从业人数众多，造成企业财务会计队伍的整体水平偏低，不能满足现代社会发展需要。

第二，会计人员的职业素质相对较低。他们的职业操守和素质对工作的质量有着至关重要的影响。但遗憾的是，企业对此仍未给予足够的重视。财务会计专业人员没有经过职业素质和法律法规方面的培训，导致了一些法律意识薄弱的财务会计人员在工作中存在不正当行为，如贪污、财务报表造假等，这增加了财务和税务的风险，降低了整个行业的公信力。

四、人工智能时代企业财务会计面临的困境

1.人员方面

 (1)会计人员职业需求提高

在人工智能的时代背景下，企业财务会计的核算技巧和操作方式都经历了深刻的转变。人工智能技术作为一种新型信息技术，已经渗透到社会经济生活各个领域当中，成为各行各业不可或缺的一部分。这不只促进了公司的变革和提升，同时也为财务会计的专业人士提供了更多的时间去处理那些更具策略性和高附加值的工作，从而避免了重复和机械化的任务。因此，为了防止在激烈的市场竞争中被淘汰，必须不断提升业务能力和技术水平，掌握更先进的办公技能，满足新会计行业对人才的更高标准，从而实现更好的职业发展。

(2)缺乏专业性、复合型的新时代管理会计人员

虽然我国的财务会计领域的专业人才数量已经接近饱和，但真正能够胜任财务会计工作的人才依然非常稀缺。相较于财务会计，管理会计在我国的知名度和影响范围相对较小。究其原因主要是我国的管理会计人才市场尚未完全成熟。并且由于我国经济发展水平以及企业自身的特点等因素的影响，我国的管理会计人员数量严重不足。在这种情况下，如何培养出更多优秀的管理会计人员就成为摆在企业管理者面前的一大难题。因此，要想提高公司的管理水平就需要加强对管理会计人员的培养工作，使其具备良好的素质，为公司创造更大的价值。

2.管理制度方面

(1)缺乏现代化财务会计规章制度

如果企业未能构建一套科学的、合适的、与企业实际需求相匹配的现代化财务会计体系，那么它的业务活动将很难得到有效的执行。现阶段，许多企业的财务会计部门所建立的产物会计规章制度和管理体系几乎是名存实亡的，它们缺乏与现代财务会计相关的丰富知识，也没有得到管理层的足够关注。在执行具体的管理任务时，若未严格遵循相关规定和制度，财务会计的工作效能将难以得到提升。

(2)缺乏完善的管理制度

目前，众多企业都在面对内部审核结构的不健全、职责定义的不明确以及目标设定的模糊等多重挑战，他们缺乏既实用又可靠的策略建议。这些因素在进行会计操作过程中，对公司工作的规范化和效果的优化构成了严重障碍。并且，在没有坚实的监管机制存在的背景下，企业的财政管理也难以获得充分和有力的保障。正是由于这种状况，企业并没有建立起完整的管理体系，从而导致了诸多问题出现，而且也缺乏有效手段来解决存在的各种挑战。

3.信息安全方面

(1)信息安全遭受威胁

在人工智能的框架下，企业的财务会计可以借助互联网技术来实现高效的操作，尤其是在信息的收集和交互上，这意味着企业在财务会计方面可能会面临网络环境带来的隐患和伤害。一个企业的财务资料可能会触及到企业核心的核心商业数据，如果遗失或遭到盗取，对公司会造成显著的负面影响。部分公司并未对此问题给予过多的重视，仅采用常规的授权管理策略来预防，难以实时管理各种安全威胁。一些企业的防护措施在实时应用中表现得还算可以，但它们在应对灾害时存在短板，如数据大量丢失或遭受损坏无法修复，这可能会对其财务会计管理过程产生不良影响。

(2)会计信息的可控性降低

企业在引进人工智能后，虽便于系统信息保存和把人们从繁琐的劳动中解脱出来，但却减少了企业财务会计对系统的监督，这就造成了查出的问题不及时、不能够得到有效解决的困境，会计信息的不可控性大大增强。在此背景下，企业要强化会计信息安全监督。

4.技术方面

(1)工作技术不完善

在众多企业的财务会计工作中，工作技术不完善是一个普遍的问题。这意味着企业无法恰当地采用现代技术手段来执行财务会计任务，导致人工智能技术的潜在优势无法被充分利用，进而对财务会计的工作效率和质量产生负面影响。随着科学技术的不断发展和进步，在企业中引入人工智能技术已经成为必然趋势，但要想使其能够真正发挥作用，就必须对相关问题做出明确的解答。

在经济发展迅速的今天，对企业财务会计的要求越来越高，传统的手工核算模式已远远满足不了时代的需求。当前，有些企业对这方面的关注程度仍然不够充分，仅仅是将信息技术和手段应用到财务会计的终端环节，并没有及时更新信息的传输方式和交互管理模式。仍然需要工作人员使用现场上报的数据和资料进行远程操作或使用稳定性较差的手段进行信息远程传输，工作效率和质量还不能得到充分的保障。

(2)智能化水平不高

企业智能化的程度之所以偏低，是由于其在正确地应用人工智能方面存在巨大挑战。在某些仅被人工智能部分取代的环节，仍依赖手动操作，这种方式很难保证在财务工作方面既提升质量又提高效率。例如，智能信息的识别和输入技术，只需通过近距离的扫描，就可以快速地对原始文件内的信息进行辨别、整理并进行输入，一份凭证的完成时间就可以在几秒或仅十几秒内。有些企业认为，人为的操作方式具有较高的可控性，因此，仍使用手动的信息分析和输入方法来处理初始文件。但可能由于人工操作不当、认定不适当等因素导致信息错误，从而无法充分保证财务会计工作的高质量执行。

五、人工智能时代企业财务会计的应对策略

1.财会人员要积极更新会计理念

在这个人工智能盛行的时代，企业财务会计遭遇了前所未有的机会和考验。财务转型是一个长期而又艰巨的任务，需要每一位会计人员去思考、去实践、去创新。随着计算机技术、网络技术以及数据库技术等高新技术在财务领域应用越来越广泛，财务人员应与时俱进，积极学习新知识、新技能、新思维。在日常工作实践中，必须提高财务数据分析的能力，正确认识到人工智能在企业财务核算中的重要性，而不是简单地将所有技术变革归咎于“IT”。不仅如此，还需要正视自己的短板和问题，努力更新观念，积极学习和掌握新的技术，并将传统的财务管理与现代智能技术结合起来，不断地完善和提升自己，以更好地服务于公司。

2.由传统模式转向更先进的管理会计，并对企业流程制度进行重新规划

为了从传统的会计核算模式转变为决策管理模式，企业首先需要将财务工作的焦点集中在财务预测、分析以及控制决策的各个方面。其次，完善企业的组织架构，建立科学有效的财务管理流程机制。最后，企业管理层应该树立正确的财务管理理念。在实际的管理工作中，要充分重视财务与业务之间的相互关系，合理规划企业财务体系。在关键时刻，管理团队还需掌握管理会计的技巧，加强对管理会计的认识，提升管理会计的实践能力，确保自己有能力对企业的流程制度进行重新整理，顺利完成企业的转型。

3.增强企业会计信息的安全性

目前，我国的企业财务信息体系还不够完善，因此加强财务信息体系的建设已经变成了当前我国会计体制改革的紧迫任务。公司需要提升企业财务会计对于会计信息安全问题的认识，定期针对财务相关人员进行相关业务培训，从而提升员工分辨能力和规范操作流程。而且，还应成立专业的网络风险应对团队来定期检查、维护与管理，从而提高网络安全性，避免信息受到截获等现象的出现而影响财务数据。

4.优化会计技术，提高财务会计人员的智能化标准

随着科技的持续进步和更新，会计行业也逐渐采纳了诸多尖端科技，例如计算机科技、互联网科技、信息科技以及人工智能等。这些建立在会计基础操作之上的先进技术，在提升计算效益和确保结果精准度上发挥了不可替代的作用。这一变革不仅提升了会计人员的工作能力，还提高了工作效率，使企业未来发展所做的决策更加合理和高效。

除此之外，会计专业人士还需要掌握一系列必要的技能，包括但不限于计算机维护和编程技术，以便他们能更有效地解决工作中遇到的各种问题，并满足社会对他们职业发展的不断变化的需求。总体来说，在人工智能不断进步的背景下，企业的财务会计需要适应信息技术的快速发展，并致力于掌握与计算机和人工智能有关的各种技术。

六、结论

总体而言，在人工智能技术的影响下，企业财务会计面临着多重困境，包括人员、管理制度、信息安全和技术等，这些问题直接限制了企业的发展，影响了财务安全。因此，企业应当对这些问题进行分析和研究，积极寻求有效的应对策略，包括进行管理会计的转型，并对企业的流程制度进行全面的重新整理和优化；财务会计人员需要积极地改变传统的会计观念；增强企业会计信息的安全性；从智能化的角度出发，优化会计技术，提高财务会计人员的智能化标准，持续支持企业的财务工作和总体发展。

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基金项目：国家社科基金项目（21BGL039）；浙江省哲学社会科学规划项目(19NDJC193YB) ；浙江工商大学杭州商学院院级重点课题（202209）；桐庐县社会科学界联合会立项课题（20230202）