吴偲琪   胡永铨  浙江工商大学杭州商学院

基金项目:教育部人文社会科学重点研究基地重大项目(16JJD790055）；浙江省一流学科（A类）（浙江工商大学工商管理学科）资助重点项目（JYTgs20171103）；浙江省教科规划2017年度（重点）研究课题（2017SB090）；教育部人文社科重点研究基地浙江工商大学现代商贸研究中心重点项目(14SMXY18Z)。

摘要：随着社会技术不断发展，云会计运用更加普遍。文章以Z企业为案例研究样本，基于社会适应理论的视角，研究云会计在该企业的适应性情况。文章通过社会适应理论以及分析其构成要素进行文献研究，研究了云会计的社会适应的情况，得出研究结论：云会计在适应中小企业发展中起到融合共赢的推动作用。文章剖析了云会计的优劣，为云会计更好的适应社会提出对策和措施，以更好的发挥云会计在中小企业中的作用，也使得云会计能在全社会中融合发展，能被社会普遍接受采纳，做到和谐共赢。

关键词：社会适应理论；中小企业；云会计；融合共赢

一、引言

我国信息化建设起步虽晚，但近年来发展快速，在产业规模、信息化应用效益等方面取得巨大的进步。

会计信息化作为企业信息化的核心，在中小企业的信息化建设中起着决定性的作用。^[1]中小企业与大企业相比，由于本身规模不大，对风险的承担能力较弱，导致了中小企业会计信息化成长缓慢，大多至今仍处于起步或发展阶段，这也导致了在享受云会计模式便利的同时遇到诸多发展过程中的困境。

因此，在社会适应理论视角下，结合当前云会计的发展形势，深入研究云会计在中小企业的适应性情况，理性认识云会计对中小企业带来的影响，对于促进我国中小企业的发展，继而实现国民经济的升级具有重要的理论意义和实践意义。

由于目前对有关中小企业云会计适应性的研究较少，本研究以Z企业为例，运用案例研究和文献研究相结合的方法，通过对云会计模式等相关文献进行文献检索和分析，作为本文的理论基础和主要研究参考。同时用案例来帮助中小企业正确认识云会计对其发展的积极作用以及仍存在的问题，并提出相关的解决方案，降低运行成本，提高管理效率和市场竞争力，助推国民经济的稳步发展。同时也注意云会计的社会接受能力，创造和谐发展，融合共赢的局面。

本文对云会计和传统会计进行多角度对比，从云会计在中小企业的实际运用过程中遭受的阻碍入手，提出如何去解决的概念模型，将理论与现实结合，采用问卷调查法收集中小企业运用云会计过程中产生的问题的相关数据，定量分析云会计在运用过程中的阻力。并对此提出相关的改善措施，为云会计在中小企业的运用提供一定的依据。

二、文献综述

（一）关于社会适应的相关研究

社会适应一词最早由赫伯特·斯宾塞提出，指个体逐渐地接受现有社会的道德规范与行为准则，对于环境中的社会刺激能够在规范允许的范围内做出反应的过程。^[2]对于云会计而言，在宏观大环境下，面对企业的各种复杂的情况做出反应，若可以推动企业前进则是云会计适应在中小企业中发展的表现。

按照罗伯特麦吞的学说，社会适应可分为五种类型，分别为适合型、革新型、形式主义型、退缩型以及反抗型。^[3]对于前期云会计在中小企业的运用，革新型是最为适合的一种，企业采用新的模式对其本身而言便是一种创新，企业可以通过这样的方式来刺激自身内部环境的变化，推动企业前进。但对于度过革新期的企业而言“求稳”是长期发展的战略，合适型便成了最佳的。企业在发展的过程中应时刻注意社会的接受力，并要承担一定的社会责任，做到和谐共赢。

（二）关于中小企业的相关研究

“中小企业”是指在中华人民共和国境内依法设立的，人员规模、经营规模相对较小的企业，^[4]根据不同的行业，国家对从业人员数量和营业收入的标准也不同。

中小企业对市场变化适应性强，反应迅速，机制灵活，能发挥“小而专”，“小而活”的优势。^[5]但与大企业相比，在技术、资金、人力资源、信息获取等方面中小企业的能力较弱。^[6]

随着近年来国家对民营经济的支持，中小企业开始日益壮大，成为大众创业、万众创新的重要载体，在增加就业、促进经济增长、维护社会和谐稳定等方面发挥了巨大的作用，对国民经济和社会发展具有重要的战略意义。

（三）关于云会计的相关研究

近年来，“云会计”一词在会计界频繁出现，对“云会计”的理论研究和实践应用也方兴未艾。多位学者明确提出他们各自的观点，“云会计”最早的倡导者是程平、何雪峰，他们在阐述“云”计算的内涵、服务模型和分类的基础上，结合云计算环境下中小企业会计信息化的应用特征,提出了“云会计”的概念。^[7]在此之后，各位学者从不同的角度进行分析。焦甫丽从“云会计”在中小企业短期经营策略的角度来看待云会计。^[8]李静从云会计在中小企业会计信息化的应用中考虑云会计未来的方向。^[9]孔令一认为中小企业应用云会计进行投资决策分析时，必须充分考虑企业自身的实际情况，同时还要保证数据分析的完整、科学和准确，最大程度减小投资决策的财务风险、评估风险和负债风险。^[10]

国外的学者对“云会计”也进行了研究，Yau-Yeung, Daisy Yigitbasioglu, Ogan Green, Peter认为云会计不仅为“会计流程”引入了特定风险，而且和其他与云相关的应用程序已知风险更为明显。虽然特定于交易的因素被认为是降低风险的重要战略，但包括政策制定和工作人员培训在内的内部措施被认为是云会计的关键。^[11]这也对我们研究云会计在中小企业的发展过程中可能会遇到的问题提供很好的启示与警戒。

我通过研读国内外的相关论文，了解该领域内多位学者的见解，我对此做了相关的总结，如下表1所示。

表1 关于云会计概念的主要观点

资料来源：转引自李静（2015）、程平、王晓江（2015）、焦甫丽（2015）、徐静（2015）、程平、何雪峰（2011）、卢加元（2013）、程平、赵子晓（2014）

基于此，我对“云会计”做了相关的界定：云会计是以云计算为基础，以互联网为媒介，对信息集中储存和运算，并使资源及时共享的虚拟会计信息系统。

（四）关于云会计适应性的相关研究

多数学者对云会计进行理论解读和相关领域的关系研究，为后来的研究人员奠定基础。但很少有学者从云会计在中小企业适应的案例研究入手，未对采用云会计的企业进行深入的研究和探索，没有进行实地的考察，因此不能很好的发现中小企业能否适应、承载和运用新生的云会计模式；云会计在企业适应过程中是否存在潜能或是问题。从社会适应理论视角来看，在国家支持中小企业的发展的大环境下，云会计模式将会有很大的前景，云会计将很有可能会被普及到各行各业中并与之融合发展。

据我对Z企业的实地考察，发现中小企业领导层和管理层对会计信息化管理工作缺乏正确认识，从而导致云会计在中小企业的运用过程中阻碍较大，云会计面临着外部技术的不成熟和内部的技术人员的不熟悉，发展较为缓慢。要想推动云会计的发展，改变其观念是首要的。

三、研究设计

（一）案例选择

本文属于探索性研究，研究的是社会适应理论视角下，云会计在中小企业适应性问题，因此案例研究方法是最合适的研究策略。

单案例研究方法。Yin(2003)认为案例研究是一种使用多种资料调查现实世界中当前现象的实证研究方法，其适合回答“怎么样”和“为什么”的问题。^[12]案例研究不再只局限于理论层面和学术研究圈，通过真实的案例让读者们切身了解事情的来龙去脉和本质，来源于实践，对客观事实全面而真实的反应，更具可靠性，结果往往更能被读者接受。通过深入地调研和分析，更容易分析云会计在中小企业运用过程中的优缺点。把Z企业作为研究对象，主要是基于它是运用云会计的典型中小企业，该企业在运用的过程中感受到云会计带来的好处，同时也为在此过程中遇到的困难而苦恼，这非常具有典型性和代表性。

（二）数据搜集

为提高案例研究的可信度，本文采用一手资料和二手资料相结合的方法，主要通过以下途径：（1）访问Z企业官网搜集数据。（2）从CNKI等数据库收集文献资料。（3）实地调研Z企业，对财务人员进行专访。（4）发布问卷星调查。

为提高资料数据和研究的匹配度，对此进行高度筛选，最后确定相关文献和数据。

（三）软件选择

技术的发展催生了云会计的出现和成长。云会计可以为用户提供在线计量、在线会计、财务管理决策和会计报表处理服务。当今最具代表性的三个系统平台，分别是德国的SAP在线会计和美国的JD平台以及金蝶公司著名的友商网。^[13]

四、研究过程

（一）企业介绍

Z企业是一家中型的服装公司，成立于1997年，一家专业从事设计、生产、营销于一体的针织服饰品牌企业。该企业目前运用的是金蝶财务软件，财务部门有几台服务器部署微软的远程桌面服务，服务器上装配了相应的软件，财务人员每个办公桌上放置一台云终端，给员工每人一个账号和密码，可实时查询服务器上的文档资料和财务数据。

（二）对比分析

通过Z企业的研究，对传统会计与云会计进行对比分析，如表2所示。

表2 云会计与传统会计的优劣对比分析

随着大数据和互联网的快速发展，云会计必将有更大的发展空间，云会计若在企业中适应良好，那将对企业有较大的促进作用，能推动了中小企业的发展，降低企业的成本，提高经济效益，也能为国民经济发展做出一定的贡献。

图1 云会计的作用链

（三）便利与困境

云会计相较于之前的传统会计更加便捷，企业可以通过租用公有云的方式来减少人、物、财力的耗用。云会计的运用使得所有的数据都储存在云端，员工可以便捷快速的取得，财务人员出差在外也可以访问云端，实现移动办公，提高了工作效率，突破了时空限制。

但由于我国的云会计服务平台仍处于起步阶段，并不是很完善，因此云会计在中小企业的运用过程中难免遇到各种各样的困难。

第一，依赖性重。云会计是依赖于互联网的新型数据处理系统。若没有网络，则无法使用。

第二，泄露风险集中。网络、云终端、账号和密码，都可能是信息的泄密点，所有的数据均储存在云端，风险更为集中，这并非绝对安全，一旦被恶意攻击，将会蒙受巨大损失。

第三，标准不一。云会计平台处于起步阶段，缺乏相关法律法规的约束和统一的行业标准，服务提供商都是独立的，没有固定的标准，导致中小企业对云会计的接受度较低，云会计产品市场发展缓慢。

第四，人员综合素质不高。财会管理人员缺乏信息系统的维护意识、安全意识和保密意识，并且在计算机应用方面的技能水平不高，导致在实际的信息化系统管理操作中经常出现数据备份不及时、系统操作不规范等问题。^[14]若是财务人员的职业素质不达标可能会给会计信息安全性带来更大的风险。

（四）对策

为更好的推动云会计在企业中的适应性，我提出以下对策。

第一，随着网络普及范围越来越广，网络将不再是问题。可以将常见的应用程序驻留本地，缓存数据，当网络良好时，数据自动与云端同步。运用传统会计与云会计相结合，慢慢过渡，循序渐进，这能使云会计更有效的适应中小企业发展。

第二，加固服务器防火墙，减少漏洞，保护数据；谨慎选择云会计软件供应商。处于大数据时代下，云会计在运用过程会存在风险集中的问题，数据冗余存储、建立灾备中心、建立双活数据中心等是目前常见的应对措施。

第三，了解不同云会计软件供应商的编码方法、加密机制和数据库，比较编码的优劣和复杂程度，尽快确定行业内云会计软件的统一标准。

第四，提高和强化管理层的思想认识，让他们认识到云会计在中小企业中的重要性和必要性，明确其带来的优势。

第五，提高财务人员的技术能力和道德素质。中小企业应通过定期的职业教育培训和经验分享，让会计人员熟悉云会计系统。从而推动云会计在中小企业的适应性发展，更好发挥其作用。

五、研究结论

本文基于社会适应理论的视角，剖析和研究了云会计在中小企业中的适应性情况。本文研究结果表明：云会计若能适应企业的发展情势将会给企业带来巨大的优势。Z企业作为运用云会计的中小企业的一个缩影，虽然传统会计一直都在使用，随着中小企业的迅速发展，企业迫切的需要云会计来提高效率。因此从传统会计到云会计的发展是必然的，在这个过程中慢慢过渡，循序渐进，各取所长，这是需要经历社会的考验的，只有社会接受、采纳和包容它的发展，才能融合共赢，才是真正的成功。

随着信息技术的进一步发展，云会计的无限潜力一定会被发掘并得到广泛运用，云会计也将会为企业带来更大的优势。除此之外，管理人员对云会计的了解和支持与否在一定程度上决定企业运用云会计的程度，而财务人员对云会计系统的认识、了解和掌握，也对云会计适应企业发展起关键作用。

本研究存在以下两方面的局限性：一方面，本文采用的案例数据较少，缺乏问题共性和个性的探讨；另一方面，未对社会融合问题进行深入研究，这也是未来进一步研究的一个方向。

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