刘佳敏   四川师范大学

摘要：随着竞争环境的全球化，市场变化与企业利益的关系对整个企业的生产运营过程产生了密不可分的影响。企业的财务指标在衡量考核企业的管理工作中，是人们普遍偏重的指标，而企业的财务管理模式从最初简单计算盈亏，发展至企业发展规划，企业财务管理体系的复杂性及可发展性由此可见一斑。平衡计分法着眼于企业长远发展的特点一直是学术界研究的热点，其将各种管理指标有机融合的特性能达到全面的衡量效果。

关键词：平衡计分法；财务管理；全面衡量；绩效

引言

传统的企业财务管理思想侧重于有形资产的管理，忽略了企业无形资源与人力资源的作用，且过度重视企业财务指标而忽视了非财务指标的重要性，在沉迷于企业财务数据的同时忽略了正在发生过程中的其他企业活动。平衡计分法于1992年由Robert Kaplan、David Norton两位教授设计提出。自其问世以来最引人注目的优点是修正了传统管理体系侧重于已发生业绩的缺陷。平衡计分法经过不断的改进、研究，已从最初的改进传统财务管理缺陷漏洞，发展至更为全面应用于企业财务管理，因此平衡计分法在企业财务管理的全面衡量方面发挥着不可替代的作用。

一、平衡计分法应用于企业财务管理绩效评价的优势分析

平衡计分法所涉及的指标包括净值报酬率、顾客满意度、员工满意度、设施利用程度等等，具体应用至企业层面便涉及以下四个方面——公司财务、顾客管理、生产营运管理以及内部提升与创新。

（一）始终从股东角度出发

公司财务在平衡计分法下是至始至终从股东角度出发，以尽可能满足所有者期望为己任。平衡计分法下要求所设计的财务分析指标需直接体现所有者利益——最显明的例子是投资资本回报率——让所有者能够直观明白自己的付出是否得到了回报，考核所雇佣的管理人员业绩是否合格、工作是否努力并是否对企业发展起到了持续不断的积极作用，是否实现了所制订的财务目标。

（二）提高顾客对企业的满意度

与将所有者利益作为出发点的公司财务相对比，顾客管理则是以满足客户要求为大方向，不断提高客户对企业的满意程度。从客户视角出发，企业需要解决如何平衡交货期长短问题，时刻关注产品与服务的质量，在满足客户要求的同时还得考虑成本效益问题。根据行业前景、市场实际情况及顾客反馈制订出评价指标，并赋以权重综合评价。

（三）不断引入前沿创新性思维

在企业内部管理方面上，与传统分析方法相比，平衡计分法模式下最大的优点是不断引入前沿创新性思维，融会贯通至企业实务。流程管理也是平衡计分法最大的创新点，其宗旨在于分析企业所擅长的领域，从企业自身评价其生产经营运转过程是否合格。其主要评价指标是企业各类资产周转程度，各项资源是否得到了最大程度上的合理利用，企业目前的资产耗费情况、整体运营状态、“决策-行动”流程合理性高低是否能够满足企业适应动态变化的行业、适应难以准确预测的市场并不断追求更好发展的要求。

（四）持续性地学习与创新

平衡计分法在运用于企业财务管理时还具有一个重要的作用——反思目前的状况，不断开展内部自我学习，形成良好的不断创新、改进的意识，即持续性地学习与创新。具体而言，由于市场竞争日益激烈，企业需要跟随市场情况及时进步，不能被竞争对手超越，因此以企业能力分析理念为基础，可以选择从内部职能分析、跨行业分析、同行业标杆企业分析等多种角度，评价企业目前的生产经营周转情况。所涉及的指标包括但不限于市场大环境下关键技术领先程度、新产品开发与成熟时间、进入市场所需耗费的时间与人力物力财力。

二、如何运用平衡计分卡实现企业财务绩效的全面衡量

（一）基于平衡计分卡进行战略预算

企业的财务绩效评价与企业的预算管理息息相关，通过战略规划细分企业各部门的工作指标，能有效弥补全面预算在企业指定发展方向不能有效整合的不足问题。基于平衡计分卡的企业财务预算可以实现战略从规划、实施、控制和反馈的完整流程，兼顾实现企业在中长期计划阶段的财务管理和绩效评价目标的一致性。

（二）全面衡量供应链管理的绩效评价

根据平衡计分法的四大维度分析，在供应链的流程链条上，企业应着眼于产销比、配送服务、产品循环效率及循环期、企业大体运转速度。从经济效益角度分析企业供应链以财务因素为主，是从企业盈利能力的高低、资金流掌控能力是否优良两个方面入手。涉及企业主营业务下收入与成本结构是否合理，资源是否得到了最大程度上的利用并在最大程度上取得收益。由于其对公司价值、企业管理理念的不同，进而提出了不同的评价体系与指标，在结合企业实际的情况下又催生出了新式管理模式与思维。因而在衡量一个企业财务管理的绩效水平时，要根据各种情况将各种创新理论与平衡计分法有机结合，相互促进，持续用于企业实务中检验其正确性及合理性。

（三）将各项关键指标与其他指标结合

在企业的相关指标评定中，财务指标只是其中之一，而企业的财务管理是与企业的其他各部门有机结合、相互协调、共同作用的管理体系，在衡量企业的财务管理绩效时，要将包括内部控制、全面预算、发展学习等有机结合，并且通过现代技术，将各种指标建立联系，评估目前的绩效水平，为企业的长期稳定发展预测制定下一阶段的管理工作所需的准备。

三、结束语

平衡计分法的作用不仅仅是打破了传统企业财务管理的局限，在企业财务管理绩效评价方面发挥了无法替代的优势作用，更是将企业战略管理任务与财务管理目标链接在了一起。对于企业而言，随着现代社会、经济环境、市场状况、技术格局的高速发展，企业需要不断革新其管理体系。企业在财务管理上的能力高低、眼光长短、行动速度决定了企业在市场上、在行业中是优胜还是劣汰。本文不仅分析了平衡计分法在企业财务管理中的优势性作用，还在利用平衡计分法实现企业财务绩效的全面衡量方面，将企业战略管理、财务管理等方面有机串联了起来，表明了平衡计分法还具有较大的可发展性。

参考文献：

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