衣馨宁 王秋霞  臧天麒 梁鑫  杨品林（指导教师） 大连艺术学院

基金项目：2016年度辽宁省大学生创新创业训练项目（“衣休派”健康零食网络营销工作室）阶段性成果之一。

摘要：移动互联网时代，在“互联网+”作为“大众创新，万众创新”的最有效工具，休闲食品可以很好地利用移动互联网平台进行有效的宣传推广，借助微博微信当下的普及以及极高的渗透率，运用恰当的营销策略，就可以在两个平台打开品牌知名度。

关键词：移动互联网；休闲食品；营销策略

前言

随着互联网技术的迅速普及，电子商务发展日臻成熟，网络营销已经成为众多商家拓展销售渠道的必然选择。网络营销具有成本可控、门槛较低、精准性高的特点，中小企业在进行网络营销时常会根据不同的产品选择不同的产品策略，产品定价常结合产品实际情况，科学、合理定价，在促销策略方面常采用网络推广的模式，实现企业的大促销。电子商务、网上购物已成为人们越来越重要的消费形式，借用比尔盖茨的一句话：“21世纪要么电子商务，要么无商可务”。运用得当的网络营销策略可以给企业带来高效率、低成本的丰厚回报。而随着消费者的生活水平越来越高，消费需求层次也逐渐提升，不仅仅满足于基本的衣、食、住、行，而是越来越注重生活的品质。近年来，各国快餐食品市场快速增长，2010-2014年是我国休闲食品行业高速发展的5年，CAGR达到12.7%，2014年市场规模已接近千亿。最近两年行业增速有所放缓，但仍维持了6%以上的增长，目前市场规模已达到1095亿元。巨大的市场规模决定了休闲食品良好的发展前景，在此背景下，选择休闲食品行业无疑显得格外明智，此时，选择恰当的营销策略对品牌进行有效推广就是从业者必须慎重考虑的问题。微博和微信无疑是当下最火爆的两个移动互联网营销平台。而两个平台又有着很多不同之处。

一、微博营销和微信营销的区别

（一）受众的确定性差异

利用微博进行营销和传统媒体投放广告营销都有广而告之的相同之处。微博的裂变性特点和接收对象的不确定性，导致微博发布者难以预测信息的传播扩散面和持续时间。粉丝量巨大的微博很适合宣传推广，但是有时也会惹上麻烦，如一条微博在受众的不断转发和评论过程中可能会歪曲了博主的本意，出现不可控的现象。而微信的通信方式是一对的，具有私密性，可以对受众对象进行选择，对传播的信息进行控制，也可以针对不同受众进行个性化的信息推送。

（二）互动性的差异

微博博主和粉丝的互动可以借助发送私信或者通过一条微博的回复或者转发实现。微信的公众号和订阅用户的互动性更强，双方既可以像 QQ一样聊天交流，也可以通过不同的数字或者代码获取不同的答案信息。从这一点来看，微信比微博的互动性更强。

（三）信息送达率不同

几大门户网站的微博经常给博主追加僵尸粉或推荐用户并未关注的微博内容，除去一些名人大 V的微博之外，一般官方微博的转发和评论次数都不高，送达率普遍较低。而且，信息如果长时间不看，刷新以后以前的信息可能就被忽略了。然而，微信的送达率几乎是 lOO％。由于微信用户的订阅号都是用户主动订阅的，确保了信息可以准确送达而且信息送达之后会一直保留，用户还可以通过微信“查看历史消息”功能查阅以前的信息。

（四）营销效果的不同

微博在一定程度上类似广告媒体，发布的微博是广而告之的，铺天盖地的信息也有可能对信息接收者是一种骚扰。而微信不仅可以快速发送文字、图片，还可以发送实时声音信息。既可以借助“群发助手”“朋友圈”等插件功能进行广而告之的营销，也可以利用通信工具的属性进行仅限二者之间的私密性交流，从而拉近对话双方的真实感和亲密感，给予用户良好的体验。

通过微博和微信二者的对比，笔者认为微信对传播的信息可控，互动性和送达率也较微博更好，而微博的传播广度也是微信难以做到的，只有针对二者差异，作相应的营销的策略调整，综合两个平台优点同时进行营销宣传，势必起到事半功倍的效果。

二、微博平台的营销策略

营销策略是企业经营的灵魂，任何一个企业把产品转化为商品销售时，营销策略都起到了关键的作用。网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，主要包括产品策略、价格策略、促销策略这三大块。下面就这三个策略在微博和微信平台的实际应用做一下具体分析。

（一）微博平台的产品策略

企业在进行网络营销时首先要明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是消费者会选择的产品。这是因为，不同性质的产品，不同的行业，在采取网络营销产品策略时，着重点也不同。对于休闲食品，目标消费者是年轻而对健康理念更为注重的白领以及大学生群体。在微博上就这两大群体进行宣传时，利用人气较高，幽默或者更为时尚且原创内容为主的粉丝量在百万左右的大V进行产品的相关内容转发会效果最为良好，宣传费用不会太高，目标群体的传达覆盖又足够精准。

（二）微博平台的价格策略

企业定价策略的科学、合理，给企业带来巨大的经济效益的同时，对于提高产品的竞争力也作用明显。不合理的定价会造成产品滞销，造成大量库存积压，影响到企业发展。因此，企业的网络定价策略一定要结合行业及自身特点权衡考虑，把握好尺度。网络营销中针对不同的产品，所采取的价格策略也是各有千秋。针对休闲食品，因为目标客户为更具有购买力的年轻一族，价格可以较普通食品溢价稍高一些。微博的编辑发布更为容易，一次做好的展示图片可以多次使用，选择合适的时机将产品的价格充分宣传。而于互动性差的原因，微博上所展示的产品价格消费者往往不会进行私下的讲价，可以适当地进行引导，将有个性化需求的顾客引导至微信平台进行一对一沟通，最终是顾客满意，达成交易。

（三）微博平台的促销策略

网络营销的最终目的就是促进产品销售。而促销作为一种重要的销售手段，向消费者或用户传递产品信息，以引起他们的注意力和兴趣，激发他们的购买欲望和行为。以微博为例，微博不但是一个开放的社会化平台，对于广大企业来说，更是具有大量免费资源的营销平台。如果能在好的产品基础上有好的创意和策划，微博营销完全可以成为一种低成本高效率的营销手段，实现精确营销，用户会自发成为企业口碑的传播者。促销策略的应用对时机的选择要求很高。各种消费旺季的相应节日无疑是最好的促销契机。微博上的促销宣传，最好借助各大电商平台的宣传攻势，模仿休闲食品的大品牌在微博上的促销活动方式，跟风宣传；还可以打时间差，当火热的宣传“激战”落下帷幕，进行个性鲜明的创意宣传，会给消费者耳目一新的感觉，避免审美疲劳。

三、微信平台的营销策略

（一）微信平台的产品策略

微信平台主要的宣传方式就是熟人宣传。在产品的选择上就要更为体贴和人性化一些。针对不同类型的人群进行不同产品的推荐，例如，对于上班族，主要推荐以碧根果、夏威夷果等新兴高端产品为代表的坚果炒货类休闲食品，这类食品营养价值较高，平均价格也较为高一些，匹配白领的消费水平；对于学生一族，推荐物美价廉的干果蜜饯以及低端炒货：瓜子、花生等等。

（二）微信平台的价格策略

微信的精准推送特点决定了我们能把合适的产品推荐到适合的消费者手中，这样转化的下单率也更高。针对不同群体推荐不同价格的商品，这和产品策略对应：高端产品即高价商品推荐给购买力高的顾客，这也就是微信平台的价格策略。

（三）微信平台的促销策略

微信一对一的精准推送，也就要求推送内容必须精挑细选，认真编辑，争取达到“一击命中”的效果，因为过于频繁的发送产品广告会给顾客造成打扰，引起反感。产品促销的时机参照微博上的做法，不同的是，微博上可以一天多条消息的广撒网式的发布，目的是增加覆盖率；而微信就要谨小慎微，必须针对不同消费者制作不同的宣传内容，一天内最多向同一用户发送两次消息，当然朋友圈的发布内容就可和微博类似，作为辅助宣传加以推广。

总结

作为移动互联网时代，最大的两个营销工具，微博与微信是任何企业都离不开的。想要达到做大程度的网络营销宣传效果，就要综合运用两个平台同时进行推广。利用彼此的长处，互相融合，在微博上广撒网，利用大V明星效应转发带来热度，多做活动吸引粉丝转发评论，积极互动；利用微信精准推送，频繁互动，满足顾客个性化需求，增加友好度，同时负责产品的售后服务，及时回应消费者的疑问，处理投诉，维护产品的形象。只有对两个平台加以充分利用，才能最大化产品的网络营销宣传效果，快速打出知名度。

参考文献

[1]2017年中国休闲食品行业发展趋势及市场规模预测.中国产业信息网. 201612

[2]孙三宝．营销36策略[M]．北京：中国商业出版社，2005