朱海斌 北京大学汇丰商学院

摘要：随着社会经济的不断发展，市场改革的不断深入，也推进了企业市场营销的改进和完善，在面对竞争激励的市场环境下，如何提升市场营销的水平已是每个企业发展中重点关注的问题。新时期发展中，企业的市场营销应积极改进和创新，尤其是引入先进的科学技术拓展企业市场营销的途径，同时应充分体现出以客户为本的人性化营销服务，吸引更多的客户，以此推动企业的可持续发展。

关键词：企业；市场营销；策略；营销服务

前言

近些年来，企业市场营销发展过程中出现不同程度的问题，例如，创新能力的缺乏、缺乏长期发展战略规划、先进科学技术引用不足、营销服务水平有待提升等直接影响到企业的可持续发展，对此，应采取有效的改进策略，本文主要对企业市场营销策略进行分析。

一、当前企业市场营销中存在的几方面问题

（一）创新能力有待提升

在新时期发展中，企业应不断提升自身的创新能力，才能保证企业在竞争激烈的市场中有着更长远的发展。而现阶段很多企业在发展中经常会面临着较为严重的发展风险，甚至有的企业逐渐走向倒闭的边缘，追溯其原因，绝大部分是因企业发展中对创新能力的提升欠缺，未能结合企业的实际情况对其展开全面的创新，缺乏先进创新技术的引入和应用，影响到企业市场营销效率。在当今经济发展飞快的市场中，企业的创新能力就如同“逆水行舟不进则退”，创新能力水平不高势必会被竞争激烈的市场所吞没。

（二）缺乏长期发展战略规划

每个企业在发展的过程中都会根据企业自身的发展情况制定发展战略，战略规划的是否合理直接影响到企业市场营销的整体水平。现阶段很多企业在发展的过程中，所制定的战略规划缺乏长期性、可行性等现状，使得企业市场营销在发展的过程中存在一定的滞后性，不利于企业市场营销的可持续发展。例如，制定的长期发展战略规划跨度较大，造成企业产品畅销状态很难维持；制定的发展战略规划未能考虑到企业的长期发展，使得企业市场营销仅能在短期内看到效果，直接影响到企业市场营销发展，甚至为企业的发展留下一定的风险，使得企业市场营销过程中面临着诸多的风险。

（三）先进科学技术引用不足

随着科学技术的飞速发展，网络技术、信息技术等先进科学技术的发展也极为迅速，这也拓宽了企业市场营销的途径，企业市场营销发展中应抓住这份发展机遇，加快企业市场营销的步伐。然而，从现阶段企业市场营销的实际发展情况分析，很多企业在先进科学技术的应用方面明显不足，未能将先进信息技术、网络技术等优势充分发挥出来，还依旧采用传统的营销手段和方式，营销途径单一也限制了企业市场营销的发展。

（四）营销服务水平有待提升

市场细分的发展背景下，营销服务水平对企业市场营销有着极大的影响，也是影响企业可持续发展的关键。而现阶段一些企业市场营销发展中，因忽视营销服务，未能设身处地的站在消费者的角度上去思考问题，进而造成企业市场营销服务水平不高，甚至会引起一些消费者的不瞒，再加上缺乏与消费者之间的沟通，很难及时发现自身的不足，影响到企业的市场营销发展。

二、企业市场营销创新的几点策略分析

（一）提升自身创新能力

通过以上分析再结合当今发展的市场情况剖析，企业市场营销策略应从提升自身创新力的角度上出发，不断增强企业自身在市场环境中的竞争力，才能在竞争激烈的市场中占有一席之地。在科学技术以及社会经济飞速发展中，生产技术水平日益进步，在此过程中企业发展中也存在诸多的发展机遇，为推进企业的可持续发展，应抓住其中的机遇，并通过引进先进的生产技术、创新技能等不断增强企业自身竞争力，才能更好地把握住发展机遇，进而促进企业的可持续发展。另外，企业在提升自身创新能力的同时，为了顺应市场发展趋势满足市场的发展需求，应加强与客户以及其他企业之间的交流、沟通，以便于更全面地了解客户需求方向，不断创造出符合市场发展动态和满足市场发展变化的新产品，推动企业的进步和发展。此外，企业发展阶段应根据自身的实际发展情况，不断创新生产科技，同时应重视知识资源的开发、利用，为企业提升市场营销能力构建良好的发展环境。

（二）合理制定长远发展战略规划

企业市场营销创新，对推动企业的发展有着不可忽视的作用，当然，为更好地将企业市场营销作用发挥出来，则需要结合企业的实际发展情况以及市场的发展动态，针对企业的市场营销制定长远的发展战略规划，才能起到推动企业可持续发展的目的。首先，企业市场营销长远战略规划应重视企业商品的品牌效应，企业相关部门以及人员应积极投入到企业产品文化创新工作中，针对企业未来的发展规划，彰显出企业发展中与众不同的一面才更能吸引客户。其次，结合营销市场的发展动态，企业应对自身的市场营销进行准确的定位，如，加强对市场调查，并对所调查的数据进行全面的统计分析，为企业自身的发展定位提供可靠的数据支撑，以便于更准确的对企业的市场营销发展目标进行定位。另外，企业制定市场营销发展目标的过程中，应结合自身的实际发展情况明确自身的发展高度，要本着可行性、长远性的原则制定发展战略规划，不能过于盲目的制定过空或过大的发展目标而影响到企业的长远发展。再次，结合企业制定的长远发展战略规划，重视专业人才的培养，人才是企业发展的核心，只有具备高水平、专业的人才，才能为企业的可持续发展奠定基础，推进企业顺利实施发展战略。从现阶段市场发展趋势分析，人才是企业市场竞争的核心要素，应积极培养市场营销专业人才，如，加强对在岗营销人员的培训，通过营销技能以及综合素质的培养。另外应高薪聘请专业的营销人才，不断状态企业的市场营销队伍，推进企业的快速发展。

（三）提升市场营销科学技术水平

市场营销是每个企业发展中重点之一，从某个角度上分析，市场营销水平也直接影响到企业的经营水平，在科技时代背景下，企业的市场营销应积极引入先进的科学技术，拓宽企业市场营销渠道，提升市场营销水平，为企业的发展创造更大的收益。例如，可以从网络营销方面考虑，互联网时代下，网购逐渐成为人们生活中的一种购物方式，而且绝大多数人群也都会选择网购，不仅节省了大量的购物时间，同时也不受时间和地点的限制。企业市场营销应充分运用网络渠道，实现网络营销，打破传统营销手段的限制，利用网络不断优化企业市场营销架构体系，并通过网络媒体以及数字化信息等实现与消费者之间的交流和互动，不仅体现企业市场营销的以客户为中心的原则，同时也实现市场营销途径的拓展，提升企业市场营销水平，推进企业快速实现所制定的发展目标，推进企业的发展。另外，大数据技术也是现代市场营销环境下被广泛应用的一种先进技术，通过大数据技术的应用，对提升企业市场营销水平以及推进企业的快速发展有着不可忽视的作用，例如，利用大数据技术对市场数据进行统计分析，进一步了解客户的需求；利用大数据技术便于与客户之间维系良好的关系，给客户带来更全新的体验。此外，利用大数据技术也能够全面了解竞争对手的营销状况，以便于制定更为全面地市场营销模式，进而提升企业市场营销的水平。

（四）以服务质量为基础优化企业市场营销

在当前社会发展中，服务对社会的影响非常大，各行各业也都将注意力转移到服务质量上。因此，企业市场营销也应以服务质量为基础不断开展市场营销工作，全面提升市场营销的服务水平，便于增加客户量以及拓宽营销市场。首先，企业市场营销服务体系应坚持以人为本的原则，并加强与消费者之间的良好互动，与消费者之间建立信任，才能不断拓展企业的发展市场。其次，应针对消费者的需求，开拓个性化服务领域，并可以开展有针对性的私人订制式营销方式，不仅凸显出企业的市场营销魅力，同时也促进企业的经济发展。再次，应建立健全消费者意见反馈机制，通过消费者的反馈不仅改进和优化企业自身的营销服务体系。另外，消费者反馈机制的实施，也能够让消费者感受到企业的营销服务更多的考虑到消费者的感受，充分凸显出市场营销人性化特点。

三、总结

综上所述，企业市场营销因忽视一些因素，使得企业市场营销服务水平不高、制定的目标缺乏可行性等，进而影响到企业的可持续发展。希望通过本文提出的几点市场营销发展策略，能够给企业相关部门以及人员提供一定的帮助。

参考文献：

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