梁旭楷  谭静 黔东南民族职业技术学院

摘要：目前，在经济全球化的背景下，互联网、移动网络等信息技术是电子商务发展的前提，更凸显出其在企业经营管理工作中的特殊性和重要性。基于此，就企业物流而言，由于企业之间竞争激烈，供应商、企业以及消费者之间存在合作关系，在企业的发展过程中会形成一条供应链，若疏忽对供应链管理工作方面的考虑，则会增加对企业的不利影响。因此，本文结合实际思考，首先简要分析了国内电子商务环境下企业物流形式与供应链管理，其次阐述了电子商务环境下企业物流与供应链管理工作中存在的问题，最后提出了电子商务环境下企业物流与供应链管理的创新举措。

关键词：电子商务环境；企业物流；供应链管理；创新

引言：随着时代的不断发展，国家经济持续稳定、稳步提升，政府以及相关部门逐渐提高对物流行业发展方面的关注力度。在此背景下，国内的物流行业已经经过了漫长的发展，其在当前的社会环境中逐渐形成较好的信息化认知，使物流企业能够合理应用软件设备，执行报关、货运代理、运输以及仓储等活动。但由于在物流行业的信息化程度存在一定的不足，在管理方面缺少统一标准，导致之后企业的管理水平、物流设施以及企业规模中存在一定的问题，增加了在物流行业发展过程中的阻碍。因此，物流企业应不断创新，进行自我革新，通过合理的供应链管理方式，保证其可以健康、持续的发展。

一、电子商务环境下企业物流形式与供应链管理

（一）电子商务环境下的供应链管理

在当前电子商务发展的环境下，通过分析，当前企业的供应链管理工作的主要任务是实现供应链运作的最优化，让企业通过最少的成本花费，保证企业能够从采购工作开始，让后续企业所执行的工作能够满足客户的要求，促使企业能够协调内部以及外部资源，在合力的作用下保证客户的需求能够得到满足。由此方式，将供应链中的企业比作为虚拟企业联盟，则企业可以被规划为联盟中的任意一个部门。通过对联盟的内部管理，就可完成供应链的管理工作。

所以，企业与企业之间是存在战略合作关系的，而供应链管理工作的开展正是保障企业可以保持共赢的状态，利用供应链实现企业基本体系的构建。通过对供应链的管理，确保企业可以将采购的原材料转变为商品，运用网络渠道将商品售卖给客户，再从客户的手中获取一定的报酬。据此，供应链可实现对资金以及物流信息的控制，将厂商作为本次生产活动开展的核心，使制造商、供货商、零售商以及分销商可以达成共识，最终目的在于为客户服务，这样一来，通过彼此之间的配合，则可保证企业能够在不断变换的经济市场中占据一席之地，促使企业的竞争能力能够提升^[1]。

同时，从基于战略发展的高度来说，当前社会中的企业对物流行业的关注力度也逐渐提升，而企业多数已经将物流功能进行集中，通过与物流企业的合作，保证物流能够执行分离外包操作，通过企业与企业之间的接口设计，加强对本接口的设计工作。由此方式，则可让本企业与相关企业共同创建出供应链，完成业务的对接工作，促使企业与企业中的物流信息能够成为与客户对接的最基本接口，有利于后续供应链管理工作的开展^[2]。

（二）电子商务环境下企业物流形式

在当前电子商务环境下，物流方式是呈现出多样性的，并且分为以下几种常见形式：

1.   物流配送的公司

通过专门的物流配送公司，增加与本公司之间的协作。通过合力的作用，保证配送机构能够将重点产品配送到指定地点，这样一来，则可完成物流配送工作。其在国内属于一种常见的物流配送形式^[3]。

2.   实力雄厚的公司

企业已经创建出属于自己的物流部门，运用自己的专用渠道完成物流的配送。企业主要是依靠自身的力量，完成配送活动^[4]。

3.   联合的物流配送

通过联合的方式，将物流资源进行集中。通过快递、邮政以及连锁店之间的联合协作，在短时间内完成物流的配送工作。其中，物流配送工作在执行过程中是依靠代表性的经营网站开展对应工作的，例如：以阿里巴巴、亚马逊为代表的网络公司，其中在发展过程中主要依靠业务网站执行对应的工作。而以麦网作为代表的物流配送工作，则是在传统的邮政企业的基础上进行升级，让企业能够通过多样化的网络经营方式，通过对书籍、数码产品以及生活用品的经营，保证物流能够通过专门的配送机构运输到指定地点，促使物流方面的问题能够解决。这样一来，货物很少会出现无法送达，或是送货不及时等问题。但由于部分企业内的送货方式较为落后，若对于小公司进行考虑，则无法保证电子商务相关企业的信誉以及荣誉不会受损^[5]。

二、电子商务环境下企业物流与供应链管理工作中存在的问题

（一）信息共享意识不足

在电子商务环境下物流企业供应链管理工作实施过程中，成员之间未达成共识，导致在执行工作时出现不统一的现象。一旦执行实际的协作工作，则会出于自身的利益进行考虑，无法提高自身的工作效率，增加了在企业物流方面工作开展阶段的问题。因此无法做到自身利益最大化，导致敏感信息无法难以进行共享，造成商业信息不能进行直观地展现^[6]。

同时，因为部分物流企业领导人员会认为，本企业是具有一定的优势的，该部分优势可以成为企业在发展过程中的助力，也能够作为一种发展前提。认为不需进行信息共享，只凭借自身的优势即可进一步发展。长此以往，因为未形成信息共享意识，导致企业在经济市场中供应链竞争力处于薄弱的状态，使自身的发展前景不够良好。因为缺少与其他企业之间的协作，从而增加在企业物流与供应链管路工作中的问题^[7]。

（二）信息平台支持不够

在企业发展过程中不可缺少信息技术的应用，因为供应链体系的创建不合理，导致企业内部信息在应用过程中缺少及时性、准确性，增加重要信息在流动速度方面的问题。同时，因为物流企业在发展过程中需依靠信息技术获取较高的供应链效益，若此时信息平台的支持力度不足，则会导致物流企业在供应以及管理方面存在问题。所以，对于供应链的变化情况而言，信息支持平台的应用是不可或缺的，只有保证物流企业在获得信息支持的基础上，才能创建出信息集成系统，给予后续的企业物流与供应链管理工作相应的助力。

（三）配套设施及管理方式不适

由于物流企业在发展阶段会存在一定的限制性因素，如技术能力、制度机制以及观念等方面的不同，无法保证物流企业能够在电子商务环境下能够迎来更好的发展。所以，在物流企业发展过程中，会出现配套设施与管理方式不适应的现象，因为物流企业的发展模式与社会的状况不符，导致物流企业在供应链管理环节出现脱轨的问题。

同时，因为当前的物流企业供应链管理工作分为多个环节，如配送管理、经营管理等方面，若此时缺少配送工具以及运输工具的应用，则会难以满足网络建设工作的现状，导致配送管理与规划出现不协调的现象，增加了在物流企业发展阶段的阻碍。

（四）管理机制不够完善

在当前的电子商务环境中，物流企业的供应链管理工作存在分割的问题。由于企业会运用区域化管理或是分化管理的方式执行后续工作，导致物流企业内部员工无法将自身的工作进行协调，因为物流企业发展规划不够标准，造成内部的协同运作工作无法实施。这样一来，由于管理机制不够完善，缺乏有序性，则会成为后续隐患问题的诱因。

（五）贸易合作工作效果不佳

电子商务正处于不断发展的过程中，增加了物流企业的机遇。但由于物流企业在目前的贸易合作方面仍存在一定的问题，导致企业供应链管理工作中的不足增加，无法发挥出自身效益。

例如：由于物流企业中的贸易伙伴已经掌握了商业秘密，其为保证自身的顺利发展，选择将该部分商业信息隐藏，并未进行共享。这样一来，供应链中的贸易伙伴则无法执行通力协作工作，造成彼此之间出现隔阂，很难将自身的利益最大化。因此，贸易合作工作效果不佳的原因在于企业之间的文化理念差异较大，使物流企业处于不同的商业环境中，增加对贸易合作工作方面的影响。

三、电子商务环境下企业物流与供应链管理的创新举措

结合当前的电子商务环境而言，新的供应链管理工作的开展是基于传统供应链管理工作的前提下的，其作为一种补充的形式，让供应链不仅针对于内部，而是通过供应商以及客户进行企业协作的延伸，通过全过程的服务，完成供应链的管理工作。但其中仍存在一定的问题，如信息共享意识不足，信息平台支持不够等问题，增加了对企业物流与供应链管理工作方面的影响，导致企业仍维持分部门、分区域自主化管理的状态。所以，为保证企业物流与供应链管理工作能够适应电子商务环境，应运用以下几种方式，解决在物流配送环节以及企业物流发展阶段的问题。

（一）培养信息共享意识

物流企业为保证自身能够得到更好的发展，应整合商业中的秘密信息，培养自身的信息共享意识，通过相互之间的协作，才能增加在物流企业中的发展助力。首先，因为企业合作商会与不同的物流企业进行合作，若直接进行信息的共享，则会增加企业在发展阶段的安全隐患，难以保证企业内的信息不会出现泄露的问题，让企业所承担的风险增加，无法保证是否会增加企业在发展阶段的阻碍。所以，在物流企业和对应企业进行合作前，双方需签订严谨的协议，让物流企业能够遵守协议中的内容保障商业信息的安全。通过严格的规范完成信息共享。这样一来，则可控制信息共享工作的范围以及深度，利用合理的内部管控方式，切实保障企业的安全。由此方式，可以保证合作伙伴之间的安全，增加在信息共享环节的有效性以及安全性。

其次，通过规范物流企业工作人员行为的方式，制定惩奖方案，在约束工作人员的同时，能够消除企业对彼此的顾虑，避免企业之间出现不信任彼此的问题。这样，则可稳定多企业与物流企业之间的合作关系，通过同心协作的方式，让企业之间维持长期且稳定的合作状态，以实现对相互之间信息共享意识的培养。

（二）创建第三方物流平台

在企业发展过程中不能仅依靠企业内部物流来执行工作，而应根据客户的实际需求，控制好电子商务信息的应用水平，通过第三方物流的应用，创建出第三方物流平台，从而执行综合管理工作。首先，可基于电子商务环境进行考虑，为保证物流企业的进一步发展，可通过内部物流管理工作的强化，实现对客户需求的评估，运用第三方物流平台的创建，保证客户能够运用平台执行对应的工作。例如：在订单选择、库存管理以及产品运输过程中，可通过第三方平台，确认所需管理产品的位置，计算出对应的库存，在节省物流企业人力资源的同时，可提高各项工作的开展效率，避免财力资源以及物力资源出现浪费情况。

其次，可通过第三方物流平台的创建，保证企业内的供应链管理工作可以集中化，让物流服务能够成为企业在发展阶段的核心任务。这样，则可通过对物流供应量的控制，保证物流企业在发展阶段不会出现过多的压力。通过物流企业自身服务水平的提升，增加在第三方物流平台应用过程中的助力.

最后，通过第三方物流平台的创建，可保证企业能够具备物流再造的能力，通过信息支撑平台的应用，保障库存管理、订单管理、客户服务以及产品运输工作能够落实到位，增加在第三方物管工作中的实质性条件，从而让人力资源能够在合理地范围应用，实现对各方面资源的高效管理，在保证确保企业自身稳定性的同时，环节物流服务人员的压力，进而在提升服务质量的同时，能够促进企业的供应链管理工作的创新。

（三）加强信息化建设工作

在电子商务环境下，企业物流与供应链管理工作的关键在于，信息化建设工作的靠站。首先，当前国内已经大型物流企业的规模已经得到拓展，部分物流企业已经掌握了电子交换技术以及应用条码技术，使自身的工作得到拓展。其中电子交换技术作为一种新兴的交易手段存在，其会通过网络渠道，运用无纸交易的方式，通过网络传输技术，减少在企业发展过程中的劳动力花费，保证货物能够提升自身的配送率，促使物流企业在发展阶段不会出现过多的问题。

其次，条码技术是运用自动识别的方式，稳定供应链管理系统的状态，通过自动的识别以及物品标注的方式，让产品可以进行配送环节。通过条码技术的应用，可提高在物流输送环节工作的准确率，避免在工作人员执行工作时出现劳动力重复的现象，节省企业内的人力资源，保证货物的传送效率可以得到一定的提升。

所以，通过信息化建设工作的开展，能够引进更多的物流技术。通过先进技术在物流企业中的应用，保证企业在供应链的管理工作环节能够提高自身的操作能力，避免出现资源浪费的问题，在提高自身信息化程度的同时，让货物配送工作可以向着自动化以及机械化的方向发展。由此方式，则可让企业的经济效益得以提升。

（四）统一供应链管理目标

在电子商务环境下，企业物流与供应链管理工作的目标在于服务的延伸、库存的调节、成本的节约、规模的优化。因此，为保证物流行业的进一步发展，应重视以上四点操作，统一企业物流与供应链管理工作的目标，合理创建物流系统，增加在社会整体效益方面的考虑，从而保证物流企业在供应链管理市场中占据一席之地。

1.   服务的延伸

因为物流系统中生产与消费、与再生产之间具有直接联结的关系。所以，在物流系统运行过程中是具有一定服务性的。此种服务性的表现在于，物流企业应以用户为中心，坚持“用户第一”的基本观念，并非将利润作为发展核心。通过送货、配货等形式，展现出在物流企业执行各项工作时的服务标准，这样一来，则可运用准时供应的方法，保证物流企业能够及时、快速地满足用户的需求，运用服务性延伸的方式，保证物流企业能够跟上社会的发展速度，让其可以运用社会再生产的方式，循序渐进地完成各项操作。由此方式，则可缩短物资的流通时间，让物资能够在短时间内送达指定的地点，控制好社会的再生产周期，保证物流是既定的。另外，在物流领域内，还可运用直达物流，联合运输的方式，增加在高速公路中的设施，体现出企业物流中的服务延伸目标。

2.   库存的调节

在物流企业内通过库存调节的方式，则可实现对企业物流及时性的延伸。归根结底，是通过物流企业自身的发展需求，提升物流的效益。

首先，因为物流是运用自身库存的方式，让消费者以及相关生产行业的发展要求得到满足的。所以，在物流企业发展过程中需要一个良好的社会环境，通过资源配置的方式，保证资源能够合理地进行应用。

其次，为满足宏观调控的工作需求，可运用优先确认库存方式，合理规划库存数量、结构以及分布状况，通过库存调节的方式，保证物流企业的配送任务能够顺利开展。

3.   规模的优化

物流规模可以作为一种物流系统的发展目标，根据其规模来提升物流企业的经济效益。在生产领域内，当前的规模生产工作已经成为被社会所认可的一种形式，其生产系统的稳定性相对较差，并且难以形成标准的规模。所以，在物流行业发展过程中，通常会以分散以及集中的形式创建物流系统，使物流企业可以集约化发展，并且在持续发展过程中能够收获较高的规模化效益。

4.   成本的节约

基于电子商务环境下的物流企业进行分析，节约在物流企业内占据至关重要的作用。首先，在物流领域内，除流通的时间以外，因为流通阶段所需消耗的资源较多，商品的使用价值也并未提高，增加了在物流企业发展过程中的资金消耗。所以，在物流企业发展阶段，需依靠节约的方式，降低在物流活动开展过程中的成本消耗，运用提高产出的方式，保证物流企业内的“第三利润源”能够得到充分的应用。

同时，可将成本的节约作为物流企业的发展目标，运用集约化的方式和，保证物流企业的经济效益能够提升，运用省力、降耗以及节约的方式，保证公司的成本能够降到最低，避免在生产、库存以及分销方面出现较多的资金花费。这样一来，则可运用企业物流“流程品质”最优化的方式，减少在物流配送环节的错误成本消耗，通过制造商以及供应商的合作方式，确保在物流交货环节的灵活性以及可靠性能够得到提升。

（五）制定战略性管理方案

国内的物流行业起步较晚，在物流企业中对于供应链的管理方面经验存在不足的现象。若此时，物流企业为保证自身能够在电子商务环境下得到长久的发展，必须结合国外的先进实验，运用本体化的转变方法，制定战略性的供应链管理方案，从而运用战略合作的发展方式，保证物流企业能够得到进一步发展。

同时，可运用物流技术的联合，落实企业内部员工的配送职责，通过大型的物流企业与小型的物流企业联合发展的形式，执行资源互补，或是技术共享操作。这样一来，通过供应链的合理整合，则可增加物流企业发展阶段的联合，创建出动态联盟，从而保证物流企业能够得到进一步发展。

（六）加快贸易合作工作开展效率

在企业物流与供应链管理工作创新过程中，应通过配送中心、供应商、仓库、制造商以及渠道商的共同协作，创建出物流网络，让企业担任网络中的组成节点，在贸易合作工作开展的背景下，实现对物流配送成本的控制。首先，因为供应链管理工作的意义在于，降低企业所需面临的风险，让物流企业能够缩短现金的周转实现，通过预测收入的方式，控制企业的盈利增长值。所以，为确保在企业物流供应链管理工作的顺利执行，不可缺少物流企业之间的通力协作。物流企业也不应只重视订单数量，更应增加在配送成本方面的考虑，通过贸易合作的方式，保证各个企业之间能够达成公司，运用行之有效的操作，让企业的配送成本能够最小化。

其次，物流企业应合理地完成订单地址的处理工作，通过配送范围规划的方式，增加与相关企业之间的关系，运用集中式的配送方式，解决在配送过程中存在的问题。同时，可运用自身管理机制的强化，让企业中的配送员工能够增加相互之间的协作，利用开源节流的管理手段，根据客户的实际需求，完成客户群的划分操作，促使服务特性能够更加明确。

最后，不论是在供应链管理的哪个步骤，都不能离开企业之间的通信协作。因此，在物流企业发展过程中，不仅应控制配送成本，更应开展贸易合作工作，通过合力的作用，让配送工作能够集中进行。这样，则可通过订单配送范围的确认，开展集中配送工作。让企业之前可以加强对相互优点的学习，运用去其糟粕，取其精华的方式，创建出企业联盟体系，让大中型物流企业能够与小型物流企业进行联合，通过公司的合并方式，保证技术互补、资源互补等工作的顺利实施。据此，则可创建出贸易合作的物流配送企业，运用动态联盟的方式，减少在配送过程中的资金花费。这样，则可增加在供应链管理工作方面的助力，解决供应链管理工作中的问题，让企业物流可以得到更好的发展。

结论：综上所述，在电子商务不断发展的过程中，市场中企业之间的竞争也更为激烈，使市场环境的变化巨大。同时，对供应链以及企业物流方面的管理工作提出了较大的要求，造成传统的管理模式已经无法适用于电子商务环境，增加物流企业在发展阶段的问题。因此，只有通过企业物流与供应链管理工作中的创新，才能解决在企业发展过程中出现的问题，通过供应链的力量，保证客户的要求得到不同程度的满足，增强企业的竞争力度，从而促进企业能够进一步发展。

参考文献：

[1]刘莹.电子商务环境下企业物流与供应链管理创新分析[J].中国航务周刊,2022,(34):51-53.

[2]许迪,翟术然,魏飞.电子商务环境下企业物流与供应链管理创新研究[J].中国物流与采购,2022,(12):105-106.

[3]杜小丽.电子商务环境下企业物流与供应链管理的创新模式研究[J].商展经济,2022,(04):87-89.

[4]郭向红.电子商务环境下企业物流与供应链管理的创新研究[J].农村经济与科技,2021,32(24):133-135.

[5]胡洋.电子商务环境下企业物流与供应链管理创新探讨[J].中国中小企业,2021,(10):94-97.

[6]周婕.电子商务环境下企业物流与供应链管理的创新[J].科技创新导报,2020,17(12):154+156.

[7]张艳丽.电子商务环境下企业物流与供应链管理的创新[J].全国流通经济,2020,(03):21-22.