钟昊¹   赵建彬 ²   李艳霞³

（1.赣东学院经济管理学院，江西 抚州344000；2.东华理工大学数字经济与资源管理学院，江西 南昌 330000；3.南昌工学院教育学院，江西 南昌 330108）

摘要：随着人们生活节奏的加快，忙碌逐渐呈现出主动化趋势并且成为现代快节奏生活的标签。作为一个新兴的研究主题，目前关于忙碌的营销研究还比较匮乏。根据自我呈现理论，探究忙碌感对地位消费的影响作用以及其中的作用机制和边界条件。实验一验证了忙碌感对地位消费意愿的正向影响。实验二则进一步证明了感知自我重要性的中介作用，忙碌感有助于增强个体感知自我重要性，从而使得个体更倾向于地位消费。实验三验证了社会流动性信念的调节作用，相比于低社会流动性信念的个体，忙碌感对高社会流动性信念个体的感知自我重要性影响更强，进而导致其较强的地位消费意愿。研究结论为忙碌线索在消费领域中的影响研究提供了新的思路，此外，对于地位产品销售以及忙碌营销具有启示作用。

关键词：忙碌感；地位消费；感知自我重要性；社会流动性信念

一、引言

从“996”工作制到“007”、“白加黑”，忙碌已经成为当代职场人的标配。继“996”后，“打工人”、“内卷化”成为了2021职场年度热搜词汇。在这个以效率为导向的竞争型社会，忙碌呈现出越来越主动的趋势^[1]。一方面，人们在各大社交媒体抱怨工作几乎占据了全部的时间，另一方面又渴望通过忙碌来证明自己的价值^[2]。因此，越来越多的企业开始关注到消费者忙碌，然而，当前学术界对于频繁暴露于大众视野中的忙碌线索究竟是如何影响消费者的决策，却鲜有研究。

当前，一些研究者将忙碌与时间压力等同，把忙碌视为一种负面压力源，认为忙碌会对个体的身心健康、幸福体验和认知功能产生消极作用^[3][4]。Wilcox和Laran（2017）^[5]研究发现忙碌会引起较强的负面情感，降低个体的自控能力，容易导致冲动消费。然而，近年来，研究者逐渐注意到了忙碌的积极效应，如有助于提高工作效率，建立积极的自我形象^[6]。但在消费领域，少有研究探究忙碌对消费者心理与决策行为的积极影响。

近来研究表明，忙碌可以帮助人们建立一种积极自我认知，而积极自我认知则容易激发个体的自我呈现意愿^[7]。象征性消费与地位信号理论研究表明，消费具有地位象征价值的商品可以帮助个体传递积极的自我认知信号，从而更好地满足其自我呈现的需要。例如，刘红艳等（2020）^[8]研究发现，使用忙碌隐喻的产品可以释放一种积极自我的信号，弥补身份认同。基于以上分析，本文认为忙碌感会影响个体的积极自我认知，刺激产生自我呈现的意愿，从而驱使其地位消费。

根据自我呈现理论，当忙碌的个体感到自我重要性提升时，考虑到地位商品的象征价值，他们更倾向于通过地位消费向外界呈现积极自我形象。由此进一步推测，忙碌会通过感知自我重要性来影响自我呈现意愿，从而影响个体的地位消费。此外，Bjørnskov等（2013）^[9]认为社会流动性信念会影响消费者对忙碌的积极自我认知。因此，本文推测社会流动性信念会调节忙碌感对消费者的地位消费行为。

综上所述，本文基于自我呈现理论，探究忙碌感对地位消费行为的影响，并提出感知自我重要性的中介作用与社会流动性信念的调节作用。研究结果为忙碌在消费领域中的影响研究提供了新的思路，也为更好地理解忙碌在现代社会生活中的作用提供了理论支持。此外，本文对企业实施地位产品营销和忙碌营销具有启示作用。

二、文献回顾和研究假设

1.忙碌

忙碌在牛津字典里被定义为有很多事情要完成并且缺乏时间的状态，其程度的高低取决于客观的任务数量和时间^[7]。然而，这种定义过分强调客观因素的影响，忽略人们对任务数量和时间的主观感知差异。因此，Gershuny（2005）^[10]提出忙碌是个体根据当前的规范和期望对自己最近或预期的活动模式进行评估而产生的感知状态，且当个体在一段时间内执行主动计划时，容易引发积极的情感体验。Kim等（2019）^[11]研究发现忙碌感并非是时间压力，而是一种主动的积极感知，容易带来较强的自我效能感，且该种感知与工作紧密相关，而非关于社交和家庭劳务。张慧和江晓东（2022）^[12]在此基础上进一步提出了忙碌感效价，认为当人们处于主动忙碌时，容易引发积极自我归因，感到较强的自我价值、优越感与满足感；相反，被动的忙碌只会带来糟糕的情绪价值。综上所述，本文关注的忙碌感是一种区别于时间压力的主观感知状态，容易引发个体的积极自我概念。

2.地位消费

地位消费是指人们为了获得、维持或提升自身社会地位而选择购买和使用地位产品，并希望借助地位产品的符号价值构建积极自我形象，进而提高社会地位与自我价值感^[14]。尽管研究表明消费者实际所处的社会阶层影响了其自我认知与地位消费行为，然而，与稳定的客观社会阶层相比，社会情境对消费者的心理与决策具有更加直观的影响^[14][15]。比如，基于心理视角的研究发现，感知地位威胁、社会排斥、自我认同威胁等情境会给个体的心理造成强烈的消极影响（如自我价值和控制感的缺失），从而导致消费者产生较强的补偿性消费倾向^[13][15]。现有研究主要基于心理补偿的角度，提出消费者会借助具有地位象征意义的商品进行消费补偿，从而确定、维持重要的积极自我概念。事实上，除了补偿性动机，自我呈现也是驱动消费者行为的重要动机，例如，个体在获得表扬或荣誉后容易唤醒较高的积极自我认知，从而倾向于选择一个与自我认知较一致的品牌或产品进行自我呈现^[13]。

3.忙碌感对地位消费行为的影响

展现积极自我形象是个体的本能倾向，当个体接收到忙碌的积极自我信号时，会渴望通过某种方式或途径向外界展现自我的积极价值。在知识经济时代，忙碌已经成为当代社会普遍存在的个体特征与心理状态。根据自我呈现理论，人们对自我的认知很大一部分是源于自身行为，反过来为了维持或者提高这种认知，增加与自我认知相一致的行为^[6]。此外，忙碌是特权阶层或高人力资本者的基本特征之一，感到忙碌的消费者具有更强的自我地位呈现动机，从而促使其偏好与自我认知较一致的品牌或产品^[8]。不过，O'Cass和McEwen（2002）^[14]认为奢侈品消费是一种典型的符号消费行为，购买和使用具有财富象征意义的商品在很大程度上满足了消费者的炫耀性需求。然而，相比于奢侈品，地位产品具有更加特殊的重要性象征价值，它不仅向外界传递了个体的社会地位，同时也是对自我的一种肯定和证明。因此，地位消费更有可能成为忙碌消费者自我呈现和证明的选择。例如，崔宏静等（2016）^[13]研究表明，在维持性自我馈赠动机驱使下，消费者会选择通过地位消费来奖励自我价值和重要性的提升。因此，本文认为忙碌作为一种积极自我信号的推断，在自我呈现动机的驱使下，感到忙碌的人可能对地位产品具有更强的偏好。

H1：忙碌感对消费者的地位消费行为有正向影响

4.感知自我重要性的中介作用

自我呈现是指人们希望通过某种方式来展示自我能力和身份的动机过程，尤其是热衷于向外界呈现积极的自我信息，如地位信息^[16]。一方面，追求自我的积极意象是个体的本能倾向，而自我重要性作为积极自我观点的重要维度，是个体构建积极自我形象的重要依据，也是呈现积极自我的驱动力。因此，忙碌者会积极呈现地位信号，内在驱力是由于忙碌让他们感到了自我存在的重要性。此外，社会学研究表明，忙碌的个体往往被认为具有更高的能力和抱负特征，而这种人力资本特征正是目前市场稀缺的^[8]。本文认为忙碌被赋予了特殊的积极自我价值，有助于个体对能力心理需要的满足，从而增强自我重要性的感知。

另一方面，研究发现，个体更愿意关注积极而非消极的自我，自我重要性作为自我观的重要组成部分，有助于增强人们的积极自我认知^[17]。根据自我呈现理论，当个体在努力构建或维持一个积极自我形象时，会以一种与该形象一致的方式进行自我呈现。张慧和江晓东（2021）^[12]研究发现，当个体感到自我重要提高时，会倾向于向外界释放维持或提高自我重要性的积极信号，并对自我重要性进行确认。由于感知自我重要性是抽象和无形的，并且具有较强的主观性，因此人们需要通过更加具体的对象或行为来呈现自己。通常，消费者认为可以通过购买和使用自我重要形象一致的品牌或产品向他人展示一个特定的自我。地位消费是通过产品或品牌的符号价值来表现和操纵自我重要性的一种有效方式。如果个体感知到自我重要性有所提高，那么，选择一个能够展现较高地位和自我重要性的品牌或产品可以更好契合他们的自我形象。因此，自我重要性是一种有助于个人印象管理的积极信息，感知自我重要性较高的消费者可以通过地位消费来呈现积极自我认知。

综上分析，忙碌可以增强消费者的感知自我重要性，提升消费者的自我呈现意愿，而地位消费行为恰好可以满足其自我重要性呈现需求。

H2：忙碌感会增强消费者的自我重要性，进而提升消费者的地位消费意愿

5.社会流动性信念的调节作用

社会流动性是社会保持活力与竞争力的重要因素，影响了人们的工作动机以及对生活的态度，而社会流动性信念是指个体在所处社会中感到可以通过自己的努力来改变自身地位的难易程度（Bjørnskov et al.，2013；于晗和于唯德，2020）^[9][18]。李虹和宋煜（2018）^[19]认为，社会流动性信念关注社会地位提升的难易程度，会影响个体的自我认知以及看待社会现象的态度。当感知到较强的社会流动性时，为了提高自己的社会地位，人们会积极主动地投身于工作之中，从而获得强烈的自我重要性感知。然而，当个体感知到较低的社会流动性时，他们容易认为努力工作也是徒劳的，因为通过自己的努力来改变自身地位是非常困难的，而此时，忙碌将变得毫无意义^[20][21]。因此，社会流动性信念的差异会导致不同的忙碌态度，具体而言，低社会流动性信念的个体往往认为非生产性时间消耗是身份与地位的象征，甚至将享受余暇视为头等大事，对他们而言，休闲显然更加重要^[22]。而高社会流动性信念者则认为工作是个人生活的核心，努力工作不仅会影响个人的自我认知，也会影响他人对自己的评价，对于他们而言，忙碌意味着拥有更多的机会以及更高地位提升的可能性。

综上分析，本文认为，社会流动性信念会影响消费者对忙碌积极地位信号的感知。对于拥有高社会流动信念的消费者，忙碌状态意味着能够获得更多的积极自我认知，可以提高感知自我重要性，从而导致更强烈的地位消费意愿。对于拥有低社会流动性信念的消费者，由于感知到社会阶层固化，因而容易削弱忙碌的自我重要性感知，忙碌的地位消费效应意愿被减弱。

H3:社会流动性信念正向调节忙碌感与地位消费之间的关系

H4:社会流动性信念正向调节自我重要性在忙碌感与地位消费行为间的中介作用

三、实验一：忙碌感与地位消费

1.实验设计与程序

实验一目的是通过操纵被试的忙碌感知，检验忙碌对地位消费的影响。采用2（状态感知：忙碌vs.控制）×2（产品类型：地位产品vs.普通产品）的组间实验设计。170名商学专业本科生参与了本次实验[M_年龄=21.24，SD=0.99]，男性72人，占比42.4%。随机分配被试到四组中的一组。

根据Kim等（2019）^[11]的研究，采用写作任务的方式来操纵被试的忙碌感知。在忙碌组，告知被试：“最近研究显示，中国人相比于其他国家的人更加忙碌，随着生活节奏地加快，“996”、“5＋2”、身兼数职的人越来越多，利用碎片化时间学习与工作的人随处可见，在这种背景下，各行各业，无论男女老幼，都感到前所未有的忙碌。为了更好地了解大学生忙碌的校园生活，请你认真回忆并写下让你感到非常忙碌的3件事情”。在控制组，告知被试：“最近研究表明，随着生活水平地提高，人们对生活质量有了更高的要求。体验丰富、多样化的活动成为人们生活的重要组成部分。根据调查结果显示，与其他人相比，大学生更倾向于体验不同的校园活动。为了更好地丰富大学生的校园生活，请你写下3件你非常想去做的事情”。为了检验忙碌的启动效果，要求被试回答一个关于忙碌感知的问题（我感到非常忙碌，1表示非常不同意，7表示非常同意）。

然后进行行为测试。崔宏静等（2018）^[23]的研究表明，品牌腕表已成为最受消费者欢迎的一种地位产品。腕表的传统计时功能已经逐渐退出历史舞台，取而代之的是其地位象征价值。因此，本次实验以品牌腕表作为实验材料，为避免性别差异以及品牌经验的干扰，实验中的腕表为男女同款，并且通过PS技术对真实品牌标识进行虚拟化处理。然后将腕表分别描述成地位与普通产品。同时，为避免产品质量差异的干扰，地位产品和普通产品的文字描述部分在产品质量、品牌名称等内容上保持一致，区别在于前者强调其身份与地位象征价值，后者则强调其性价比与实用性。

产品前测表明，地位产品的地位象征程度评分[M=4.24，SD=0.58]显著高于普通产品[M=3.27，SD =0.97，t(54) =7.43，p<0.05]。

最后要求被试阅读完材料后对产品美观性、质量、熟悉程度和购买意愿进行7点评分。

2.结果

操纵检验。忙碌组在实验操纵后自我报告的忙碌感知[M=5.25，SD=0.86]显著高于控制组[M=4.05，SD=0.93，F(1, 168) =76.07，p<0.001]，说明忙碌的操纵成功。

方差检验。启动类型与产品类型对购买意愿的交互效应显著[F(1, 166)=17.60，p<0.001]。简单效应分析显示（见图1），对于地位产品，忙碌组的购买意愿[M=4.96，SD=0.13]要明显高于控制组[M=3.90，SD=0.14，F(1, 166)=30.49，p<0.001]。对于普通产品，忙碌组的购买意愿[M=3.58，SD=0.13]与控制组无显著差异[M=3.65，SD=0.13，F(1,166)=0.14，p＞0.05]。由此，H1得到验证。忙碌组的产品美观性[M_忙碌=3.96，SD=0.11；M_控制=3.77，SD=0.14，F(1, 168 ) =1.18，p＞0.05]、产品质量[M_忙碌=4.85，SD=0.81；M_控制=4.78，SD=0.78，F(1, 168)=0.39，p＞0.05]以及对该产品的熟悉程度[M_忙碌=1.87，SD=1.06；M_控制=1.93，SD=0.91，F(1, 168) =0.16，p＞0.05]与控制组没有明显差异。

图1  忙碌感与购买意愿

四、实验二：感知自我重要性的中介作用

1.研究设计与程序

实验二引入感知自我重要性来解释忙碌对地位消费的作用机制。另外，Jordan和Cassie等（2016）^[3][4]认为消极情绪也可能是忙碌影响消费行为的作用机制，比如，忙碌容易引起焦虑和紧张等消极情绪，从而激发了消费者购买欲望。因此，本次实验还将检验焦虑和紧张这两种消极情绪的替代机制解释。实验二采用单因素的组内实验设计。141名工商管理专业的MBA学生[M_年龄=28.15，SD=1.31]，男性63人，占比44.68%，被试随机分配到忙碌组与控制组。

本次试验中忙碌的操纵参照实验一，为了检验忙碌的操纵效果，被试在实验最后需要回答他们的忙碌感知程度（我感到非常忙碌，1表示非常不同意，7表示非常同意）。

为了避免被试被实验目的引导，告知被试接下来会邀请他们参加一项关于手机产品的市场调研，请他们根据实验提供的产品图片与介绍，回答相关问题。产品介绍参照实验一，地位产品为HX手机系列新品，强调其为时尚电子品牌的象征，品牌连续多年位列全球最具价值品牌榜50强，是身份与地位的重要体现。普通产品则为WX手机系列新品，强调其高性价比和亲民性，具有简约实用、高配低价的特点，该系列自入市以来，深受大众消费者的喜爱。两组产品的前测表明，HX手机的地位象征程度评分[M=4.33，SD=0.55]显著高于WX[M=3.24，SD=0.90，t（54）=8.20，p<0.05]。

要求所有被试在阅读完实验材料后，使用李克特7点量表分别给这两组产品的属性打分，包括产品的美观性、质量和熟悉程度，评分时数字越大，表示产品在该属性方面表现越好。随后，让被试从中挑选一个自己更愿意购买的产品（0表示选择普通产品，1表示选择地位产品）。然后被试需要填写感知自我重要性量表，共有4个测项，如“我觉得自己是一个重要的人”^[11]，回答采用7点量表，1=非常不同意，7=非常同意，Cronbach's α为0.87。最后，为了排除紧张和焦虑这两种消极情绪的中介作用，对被试的情绪进行测量，如“我现在非常紧张”^[3][4]，1=非常不同意，7=非常同意。

2.结果

操纵检验。忙碌组在实验操纵后自我报告的忙碌感知[M=5.51，SD=1.22]显著高于控制组[M=4.63，SD=0.85，F（1, 139）=26.38 ，p<0.05]，说明忙碌的操纵成功。

对控制变量的分析。对产品的美观性、质量和熟悉度进行独立样本t检验：两组被试对地位产品美观性[3.97 vs. 3.92，t（139）=0.41，p>0.05]、质量[4.62 vs. 4.56，t（139）=0.51，p>0.05]、熟悉度[2.35 vs. 2.27，t（139）=0.33，p>0.05]的评分没有显著差异；对普通产品的美观性[3.85 vs. 3.65，t（139）=1.05，p>0.05]、质量[4.65 vs. 4.52，t（139）=0.71，p>0.05]、熟悉度[2.32 vs. 2.51，t（139）=1.02，p>0.05]的评分也没有显著差异。说明这些变量不会影响后面的结果分析。

以启动类型为自变量，产品类型为因变量，产品美观性、质量和产品的熟悉度作为控制变量，进行二元logistic回归分析。结果如图2所示，启动类型显著影响被试的产品类型选择[B=1.24，SE=0.37，Wals=11.46，p<0.05]。卡方检验表明，忙碌组选择地位产品比例（79.17%[57/72]）显著地高于控制组选择比例（52.17%[36/69]）[χ²(1)=11.96，p<0.05]。由此，H1再次得到验证。

图2  忙碌感与手机选择比率

按照Zhao等（2010）^[24]提出的中介效应检验程序，可以用Bootstrap方法进行检验，使用process3.1软件，样本量选择为5000，Bootstrap取样方法选择偏差校正的非参数百分位法，中介模型选择模型4，置信区间为95%。结果显示，感知自我重要性在启动类型对产品类型影响中的中介效应值为2.47[p<0.05，95%CI：1.45~3.74]，说明中介效果显著。启动类型对感知自我重要性的影响系数为1.46[SD=0.11，95%CI：1.24~1.68]。感知自我重要性对地位产品选择的影响系数为1.69[SD=0.34，95%CI：1.02~2.36]。验证了H2，忙碌感会正向影响消费者的感知自我重要性，进而增强其地位消费意愿，也即感知自我重要性中介了忙碌对地位消费的影响。

替代机制解释。首先，通过方差分析比较忙碌组与控制组在焦虑、紧张情绪方面的差异。焦虑情绪方面，忙碌组[M=2.50，SD=1.76]显著高于控制组[M=1.95，SD=1.21，F(1, 139) =5.00，p<0.05]；紧张情绪方面，忙碌组[M=1.84，SD=1.09]与控制组被试没有显著差异[M=1.70，SD=0.90，F（1, 139）=0.72，p>0.05]。其次，分别检验焦虑、紧张情绪的中介作用。Bootstrap结果表明，焦虑情绪对启动类型影响产品类型的中介效用值为-0.07[p>0.05，95%CI：-0.30~0.08]，中介效用值较小且不显著；紧张情绪对启动类型影响产品类型的中介效用值为-0.01[p>0.05，95%CI：-0.07~0.12]，中介效用不显著。由此表明焦虑、紧张两种消极情绪并不能解释忙碌感对地位消费的影响。

五、实验三：社会流动性信念的调节作用

1.实验设计与程序

实验三将检验社会流动性信念对忙碌影响地位消费行为的调节作用。实验采取2（状态感知：忙碌vs.控制）×2（社会流动性信念：高vs.低）组间实验设计。213名管理学专业的本科生[M_年龄=20.95，SD=1.19]，男性104人，占比48.8%，随机分配到忙碌组与控制组。

首先，要求被试填写一份社会流动性信念的测量量^[9]，有4个测项，测项如“从长远来看，努力工作会带来成功”。7点量表，1表示非常不同意，7表示非常同意，Cronbach's α=0.81。填完后给被试5分钟自由讨论一些与本实验无关的饮食爱好和习惯的话题。

接着，参照Srull和Wyer（1979）^[25]的研究方法，采用句子重组任务来操纵忙碌感知，要求被试完成15组乱序句子重组任务。每一组句子都由5个词语组成，要求被试从5个词语中选择4个，组成一个完整的句子。在忙碌组，有10组无序句子是与忙碌有关的，如“我今天很忙碌”，另外5组无序句子则是中性的；在控制组，15组无序句子都是中性的，如“这个超市很大”。作为操纵检查，在实验最后，要求被试回答他们的忙碌感知程度（我感到非常忙碌，1表示非常不同意，7表示非常同意）。

然后所有被试将要完成一个情景任务：假如你来到了购物广场，打算买一件外套和一双鞋，那么你想要购买什么档次的品牌？要求被试用7分制回答，1=没有地位象征意义的品牌，7=高度地位象征意义的品牌。因变量指采用两件商品的平均得分。最后，被试需要填写感知自我重要性量表，同实验二（Cronbach's α=0.81），并询问被试对研究目的的判断。

2.结果

操纵检验。忙碌组在实验操纵后自我报告的忙碌感知[M=5.32，SD=1.06]显著高于控制组[M=3.80，SD=1.27，F(1, 211)=90.46，p<0.001]，说明忙碌的操纵成功。另外，所有被试均未准确猜出本次实验的目的。

主效应检验。方差分析显示，忙碌组被试对地位产品的购买意愿[M=5.40，SD=0.98]要显著高于控制组被试[M=4.11，SD=0.88，F(1,211)=101.17，p< 0.001]。

调节检验。为了减少多重共线性，本文对中介、调节变量以及交互项均进行了标准化处理，使用process3.1插件检验启动类型与社会流动性信念对地位消费的交互作用，参照 Hayes（2017）^[26]的方法（Bootstrapping 5000次，95%置信区间），对自变量进行虚拟变量处理（忙碌组编码为1，控制组编码为 0）。结果表明，社会流动性信念与忙碌对地位消费行为的交互作用显著，影响效应为0.35[p<0.05，95%CI：0.12~0.57]，表明社会流动性信念的正向调节作用显著。

进一步通过Johnson-Neyman法检验了在不同水平的社会流动性信念下，忙碌感对地位消费影响的显著性。如图3所示，当个体的社会流动性信念（标准化）大于-0.76时[Mo=-0.76，β=0.27，SE=0.14，t(211)=1.97，p=0.05]，忙碌感对地位消费有显著影响；当个体的社会流动性信念水平（标准化）的取值小于-0.76时，忙碌感对地位消费的影响逐渐变得不显著。由此验证了H3。

图3  社会流动性信念在忙碌与地位消费间的调节作用

进一步检验调节中介作用，结果如表1所示，社会流动性信念起到显著的正向调节作用：当社会流动性信念取值低于平均值一个标准差时，感知自我重要性的中介效应不显著，效应值为0.19[p<0.05，95%CI：-0.07~0.35]；取值高于平均值一个标准差时，感知自我重要性的中介效用显著，效应值为0.71[p<0.001，95%CI：0.35~1.09]。由此验证了H4。

表1  有调节的中介检验结果

注：^*表示p<0.05, ^**表示p<0.01，^***表示p<0.001。

六、结论与建议

1.研究结论

地位消费是现代生活中比较常见的消费形式，同时也是人们展现自我认知的重要方式。忙碌作为现代生活的基本标签，对人们的消费行为具有重要的影响。本文基于自我认知视角，以自我呈现理论为基础，探究了忙碌感对地位消费行为的影响及其心理机制。研究发现，忙碌感会提高消费者对地位产品的偏好且感知自我重要性在忙碌感与地位消费间起中介作用。此外，高社会流动性信念（VS.低社会流动性信念）的消费者在感到忙碌时，感知自我重要性增强，从而表现出较强的地位消费倾向。

2.营销建议

本研究对企业开展忙碌营销具有重要启示意义。尽管从研究的角度，忙碌是一个较为新颖的主题，然而，在现实中以忙碌为主题的广告或产品诉求却越来越多。因此，如何正确理解并使用以忙碌为主题的广告，对开展忙碌营销非常重要。

首先，以往以忙碌为主题的广告往往将忙碌与时间压力混淆，聚焦忙碌引起的负面影响，试图通过产品的享乐性来缓解人们的压力，或者从情感层面表达对消费者忙碌的同情。本研究表明，忙碌对消费者决策的具有一定的积极效应。忙碌的积极自我信号提升了个体的自我重要性感，从而激发了个体通过地位消费进行自我呈现的意愿。因此，企业在开展忙碌营销时应注意品牌特性与顾客特征的契合度，比如，对于一些定位较高端的品牌，需要关注消费者忙碌、高社会地位等特征，可以通过品牌体现个体忙碌的生活，并展现个体的能力、抱负等人力资本特征。

其次，忙碌情境可以通过积极能力自我认知信号提高消费者的感知自我重要性，最终刺激消费者的地位消费行为。因此，营销者可以通过暗示消费者自我重要性的变化以及产品的积极自我呈现功能激发他们对地位产品的购买欲望。例如，企业可以打出“忙碌是最好的社会荣誉勋章，你的卓越价值应该让全世界看到”的口号，激发消费者的自我重要性提升和自我展示动机。

最后，本文表明在高社会流动性信念下，忙碌的消费者具有较强烈的自我重要性感知，从而导致更强的地位消费倾向。这意味着企业可以设置一些高社会流动性情景，将这些情景融入产品的设计和宣传中，强化忙碌感对地位消费的积极影响。

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基金项目：江西省社科规划项目“江西省居民忙碌程度及对消费者决策的影响研究”（项目编号：21GL38D）；抚州市社科规划项目“数字化背景下运气感对抚州市居民绿色消费意愿的影响：基于共情视角”（项目编号24SK40）