刘婷婷 广西经济管理干部学院

摘要：在国家“一带一路”的战略规划中，由于广西与东盟国家独特的地理优势，成为面向东盟的国际大通道。广西是“一带一路”有机衔接的重要门户，随着近年来广西与东盟跨境电子商务交易额不断增长，面向东盟的跨境电子商务发展正步入“快车道”。本文分析了广西跨境电子商务发展的现状及特点，针对广西跨境电子商务人才需求情况进行分析，提出符合广西发展的跨境电子商务人才培养方案。

关键词：广西  跨境电子商务   人才培养

近年来，在自治区党委和政府高度重视下，全区的电子商务发展爆发出勃勃生机。2015年广西电子商务交易额达到4420亿元，同比增长110%，提前一年实现了政府提出的“电子商务倍增计划”。2016年1-6月，电子商务交易额约为3102亿元，同比增长约60%。随着近两年自治区先后出台《关于加快电子商务发展的若干意见》、《促进跨境电子商务健康快速发展的工作方案》等政策措施，广西跨境电子商务的发展异军突起，广西充分利用对东盟合作的地域优势，加快对跨境电子商务领域的发展，力图抢占东盟国家的跨境电子商务市场先机。随着中国—东盟自贸区升级版进程的建设加快，广西未来将会迎来跨境电子商务的爆发式增长。

一、广西电子商务发展现状和特点

   广西与东盟国家既有陆地接壤又有海上通道，是国家“一带一路”建设中与东盟各国有机衔接的重要门户，随着近年来广西与东盟跨境电子商务交易额不断增长，面向东盟的跨境电子商务发展正步入“快车道”。政府现全面推进“电商广西、电商东盟”的工程，跨境电子商务的发展气势如虹。中国—东盟博览会、中国—东盟商务与投资峰会、泛北部湾经济合作等进一步拓展了广西的开放平台和机制，近年来，广西还基本建成了中国—东盟信息港并不断加快创建北部湾自由贸易试验区，这一批标志性项目的建成，使广西精准定位为面向东盟，积极推进与东盟国家的电子商务跨境合作，并把推进跨境电子商务作为经济转型升级的重要突破口。

二、广西跨境电子商务人才需求分析

（一）广西对跨境电子商务人才需求

跨境电子商务是一种新型的贸易方式，专业应用型人才缺口巨大，主要表现在产业岗位脱节，有经验的跨境电子商务人才较少。2016年中国—东盟电子商务峰会的主题为“互联网+引领未来，中国—东盟跨境合作”，聚焦“跨境电商”、 “中国—东盟信息港”、“一带一路”并力促中国—东盟快速形成一体化的新经济产业生态圈。谷歌、一达通、至简云图、大龙网、中万环球、 传化物流等多个电商项目在峰会期间签约落地，涵盖了跨境电商、农村电商、互联网金融、电商培训、现代物流等多个领域。峰会以跨境电子商务发展，中国—东盟跨境合作为主题引发了广泛的关注，近年来多家跨境电子商务企业入驻广西，并积极开展对东盟的跨境电子商务合作，而跨境电子商务专业人才却非常紧缺。虽然目前很多广西的高校都开设了电子商务这门专业，但人才培养体系往往不能适应社会与企业的实际需求，学生在课堂上更多的是学习理论知识，缺乏电子商务实战技能，即使有部分高校设有校内实训课程，也缺乏针对跨境电子商务方面的实训，使得毕业生不符合跨境电子商务企业对人才的招聘需求，所以必须加快培养高素质跨境电子商务专业人才。

（二）跨境电子商务人才核心能力

    跨境电子商务专业是集多种专业于一体的新型交叉学科，培养的是国际型、复合型的电子商务人才。跨境电子商务企业希望员工能够具备良好的综合职业素质，并能熟练掌握外贸和电子商务及行业相关的专业知识。跨境电子商务应用型人才应具备电子商务的专业知识和专业技能，还必须掌握良好的外语水平，了解客户所在国家的文化、风俗、消费偏好及支付习惯等，能够具备与客户在线进行良好的商务沟通能力，熟悉国际贸易的相关技能，并能够熟悉第三方国际电子商务平台，了解主流国际在线支付方式和跨境电子商务的在线交易流程，并能较好的对客户进行管理与服务等。

三、广西跨境电子商务应用型人才培养模式

（一）优化课程体系设置

高校课程体系和教学内容是培养人才的核心，能够直接反应本专业的人才培养方向。跨境电子商务人才是国际型、复合型人才，跨境电子商务专业在培养人才的过程中需要学生掌握外语专业、电子商务专业、国际贸易专业、国际物流专业等，所涵盖的专业知识和技能具有学科专业交叉性的特点，所以在跨境电子商务专业课程体系设置上，可以为跨境电子商务专业建设综合性、多元化的课程体系，突出培养学生适应跨境电商企业所需的复合型岗位技能。课程模块主要分为五大部分：一、商务英语、二、电子商务、三、国际贸易、四、国际物流、五、国际支付。商务英语主要培养学生熟练掌握外贸英语函电、外贸口语等技能，为学生在今后的工作岗位中运用英语解决实际问题打下基础。电子商务类课程能让学生熟练掌握网上营销，学习如何建立营销型网站并针对客户进行推广、运营和销售。国际贸易课程通过情景模拟、软件模拟和顶岗实习，使学生对国际贸易的全过程有全方位的认识、了解和把握。国际物流主要培养学生掌握国际物流运作及管理的基本理论、方法和技能。国际支付包括国际支付方式、防范国际支付风险等内容。

    广西跨境电子商务主要的对象国为东盟国家，东盟国家电子商务市场发展参差不齐，很多地区的电子商务市场还未被充分发掘，具有很大的市场潜力，广西高校可在专业基础课中加入东盟国家的小语种作为学生的可选项，使学生除了学习商务英语外，还可以掌握一门小语种，通过所学对象国语言了解该国的居民消费习惯、支付习惯、当地风俗和法律等，建立该国家语言的电子商务平台，尽快获得当地消费者的认可，抢占东盟各国的跨境电子商务市场先机。

（二）强化实践能力的培养

跨境电子商务专业除了在课堂教学中要改革现有的教学模式，还要根据跨境电子商务企业的实际操作项目优化课堂教学内容，强化学生实践能力的培养。高校可以建立产、学、研基地，通过与企业的合作建立校内实训基地，并利用学校的科研能力促进科研成果的转化，使科研成果能够更有效的服务于跨境电商企业，跨境电商企业也可入驻校内建立实训基地，让学生了解跨境电子商务平台的实际操作能力，这样既能培养跨境电子商务企业所需人才，也能让企业节约岗前培训等费用，从而节约人力资源成本。高校还可与跨境电子商务企业合作开展订单式人才培养。学生在学校完成本专业的相关课程后，毕业前半年进入企业实践，让企业有丰富经验的技术人员给学生进行岗位培训，在实践结束后通过双向选择，直接进入企业工作。

可充分发挥广西的区位优势，中国-东盟博览会以及中国东盟自贸区、中国—东盟跨境电子商务产业园、南宁中国—东盟商品交易所、东盟跨境电商总部等可让广西跨境电子商务专业学生能够有实习、实训的机会，根据基础实训、专项实训、综合模拟仿真实训、生产性实训、顶岗实习等内容培养学生成为国际型、复合型跨境电子商务人才。

（三）加强师资队伍建设

由于跨境电子商务是近年来社会经济转型发展的新生事物，所以高校教师在教授跨境电子商务专业时本身知识结构存在一定的欠缺，“双师型”教师较为匮乏。其中“双师型”教师指的是既有扎实的专业理论知识又有丰富的实践经验，在课堂上能够把理论与实践相结合的复合型教师。
　　师资能力是人才培养的重要因素之一。广西各高校可通过多种途径强化师资队伍建设，如鼓励跨境电子商务专业教师定期去企业顶岗实践，使理论知识与实践相结合，培养“双师型”教师。高校还可以引进跨境电子商务企业的技术或管理人员来学校做兼职教师，弥补校内“双师型”教师的不足。此外还可以通过选派教师参加各类跨境电子商务研讨会、短期培训班，使教师能够了解跨境电子商务领域新发展、新动态，以便教师能在课堂教授的过程中使学生获得行业新知识，也能让教师提高和完善自身的知识系统。

四、结语

国内电商发展相对饱和，而东盟大部分国家的跨境电子商务还未被充分发掘，市场前景十分可观，广西应充分利用与东盟各领域全面合作的优势，抢占东盟国家的跨境电子商务市场先机。面对广西跨境电子商务的快速发展，广西各高校应抓住这一历史机遇，不断创新跨境电子商务人才培养模式，结合学校自身特点制定符合跨境电子商务企业需求的国际型、复合型人才，服务于广西区域经济的发展。

参考文献

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