柳华梅   湖北生物科技职业学院

林冬生   武汉军械士官学校

摘要：随和科学技术的进步，引发了移动互联网技术的革命，商业结构在大的时代背景发生了重大的转变。移动互联网时代的到来，打破了传统的商业模式，现在的商业结构具有多元化和个体化的特点，商业模式和秩序都必须要重新调整。本文主要对移动互联网时代下微商创业遇到的问题进行分析，并提出微商创新发展的的渠道和微商未来发展的趋势。

关键词：移动互联网；微商；创业；趋势

    微商是在现代科技与移动互联网的的时代背景下产生的，微商的出现也符合了现代人们生活的需要。传统商业模式以及电子商务的营销已经不能满足消费者的需要。微商是通过社交平台，依靠人际关系，利用社交的因素拓展商业营销的渠道。现在微商的发展在市场上已经占据有一定的地位，成为零售业中的中的佼佼者。但是，目前对微商的界定没有具体的定义，微商的营销模式具有一定的优势，但是也有一定的局限作用，所以微商创业的模式必须要进行创新，这样微商才可以发展的更长远。

一、微商的含义

微商是通过微信、微博等社交平台进行的一种比较简单的的电子商务的营销模式。微商创业者通过代购和推销的方式在朋友圈推广产品和发布产品相关的信息，以此来吸引朋友购买，所以这也算是一种社交商务。微商营销的门槛比价低，通过手机或电脑的在社交平台上发布信息，找到供货商家是关键，而微商的营销者所做的是转载出售商品的图片信息，把客户的需要在转载给客服即可。微商是移动互联网的技术下发展起来的，在微商的发展过程中赢得了更多个体的加入，现在已经取得了越来越多的人的信任和理解。微商的的建立和发展经历了很多的波折，微商销售的产品质量在不断的提高，价格比较优惠。

微商有以下的几个主要的特点，微商的门槛比较低，所以个体户如果做微商，不需要更多的资金投入，营销者不需要人力条件，只需要通过微信、微博等社交软件发布信息即可。

其次，微商面对的对象也比较特殊，一般情况下，人们在微信中的人都是自己的朋友以及亲人，所以推广的对象比较固定，这是成为微商推广的特点，同时这也成为微商的局限。再次，微信推广的方式比较特别，在朋友圈中发布产品的图片和产品的描述信息，能够全面的体现产品的特点。最后，微商具有运营成本低的特点，微信不同于传统的商业营销，微信是连接客户与供货商的桥梁，通过运用的移动互联网的技术，在网页上传递信息，不需要很大的费用，所以微商可以节省运营的成本。

    二、移动互联网时代下微商的创业渠道的分析

  （一）营销模式创新，盈利高

    微商的发展打破了传统的电子商务模式，一般情况下，传统的电子商务为了增大流量，增强产品的展示机会和曝光度，除了对销售的产品做软文推荐，还会有专门的团队做信誉和销量，增强产品与消费者的接触率。微商在发展中打破了传统的电子商务的影响方式，不仅仅局限在一个平台上。而是开拓新的平台在朋友圈中做推广。增强推广的影响，形成线下的交流。微商可以与消费者进行全面的沟通，针对不同的消费者进行准确的推荐。抓住客户的兴趣，针对性推荐。微商在营销模式上做出创新，实现了低成本、高效益的推广。

（二）利用社交的创新思维开拓渠道

     传统的电子商务的推广渠道是提高了对产品的曝光度，进行一对多的推广宣传。由于长时间受这种模式的影响，消费者已经逐渐感觉到麻木，对产品也失去兴趣。而微商不同与传统的社交，另辟新径，运用社交思维，通过在社交平台上发布产品的信息，开展产品的服务和推广。微商是站在消费者的心态来考虑的，重视人际之间的沟通和交流，建立了良好的人际关系。微商创业的思路和方法比较新颖，同时也带来一定的启示，一定要维护好客户，拓宽销售渠道，可以获得更多的推广机会。^[1]

（三）建立以人为中心的销售模式

一般在节日时，传统的电子商务的企业会做优惠活动，竞争力弱的商家不仅没有赚取利润，很可能会造成生存危机。微商是利用朋友圈来挖掘客户，与客户形成的市场就是关系。微商的营销渠道和模式不再是传统的以产品为中心的模式，而是以人为中心的销售模式。微商以消费者为中心，建立与消费者的联系，重视消费者的体验。增强与客户的沟通，有利于及时解决消费者的信任问题。在朋友圈中的传播速度快，容易树立产品的形象。

（四）以试用为前提的销售模式

现在微商主要经营的是化妆品、食品、饰品一类的产品。微商是通过社交软件在朋友圈中做推广，建立以客户为中心的营销模式，所以在产品的试用很关键。微商在做推广时首先要以试用为前提在朋友圈中推广产品。这种以试用为前提的推广模式取得了客户的信任，形成了新的经济模式的信任经济。

    三、微商创业发展中遇到的问题

（一）假货频发，信任度降低

微商营销者的门槛低，现在我国对于电子商务的的法律管理体系还不严格和明确，所以部分微商的营销者缺乏法律意识，贪图营利，所以在营销产品时低价影响市场的秩序，导致市场上假货频发，以假乱真。影响了消费者的利益，所以减低人们对微信的认可度和信任度。

随意必须要对微商的营销方式进行严格的管理。

   （二）霸屏模式，引起人反感

    微商在推广的方式使用不当，引起消费者的反感，微商的营销者为了提高产品的广度，一般会采取暴力刷屏的模式，这种推广方式严重的破坏了用户的体验方式。微商的营销者忽略了消费者的心理，采用不正确的推广方法，忽视了微信朋友圈的的价值。微信的朋友圈是一种社交的平台，但是也是一个私人的领地，所以，微信营销者在推广产品时没有做到尊重消费者。朋友圈的的价值体现在人们在工作闲暇之际用于社交，在通过了解朋友的状态，关心新奇的实物，在平时和分享中传播微商的价值，这样可以拉近距离，同时提高消费和对产品的认知度和信任度。但是，微商在营销中往往会产生采取暴力刷屏的方式推广产品。这样的推广方式，破坏了了消费者的用户体验，引发了人们的反感，人们在受到这种推广方式的骚扰，会删除或者屏蔽微商的营销者。微商的朋友圈会慢慢变小，推广力力度变小，失去了潜在的客户。

   （三）产品同质化严重

    微商推广的产品同质化的现象比较严重，这对消费者的选择上造成了一定影响。微商推广的产品中，化妆品几乎是所有微商的选择，一方面，化妆品营销的利润较高。另一方面，化妆品的在推光中比较受欢迎。但是现在，微商推广化妆品几乎泛滥成灾，打开朋友圈看到微商销售的产品都是一个类型，限制了客户的选择。久而久之对产品的影响力也会下降。

   （四）缺乏完整规定营销体系

现在微商的发展正在成长的阶段，无论在运行阶段还是销售阶段都存在许多的问题，这些问题亟待解决。微商在监管体系上需完善，因为微商在营销的渠道存着隐蔽性，所以不容易做到对微商市场的的监管，导致假货频发，营销者以假乱真，对消费者的利益造成一定的伤害。微商在定价的系统上也存在一定的问题，微商们不同程度上，为了赢得更多的利益，在定价体系上，没有形成一定的具体规定，代理商随意定价，价格不稳定。这种毫无章法的定价规则影响了市场交易的秩序，影响微商产品形象的树立。微商的售后服务不完善，在买到假货之后，无法进行维权。微商推广的产品是建立在信任的基础上，所以是熟人之间的交易，没有第三方的维权机构。

四、微商持续发展的解决方案

   （一）消除暴力刷屏，提高产品质量

微商在产品推广中应该避免暴力刷屏的方式，建立有价值的信息服务，微商应该为客户提供有效的有价值的信息。对于微商的推广不仅仅是在朋友圈发布或者是在微信平台上发布广告，是要大胆创新发展，通过对分析使用产品的经验和产品的优势，增强推广的内容和方式，吸引客户的注意力。^[2]

   （二）建立合理的监管体制

现在我国的微商市场已经逐渐发展壮大，必须要建立健全的管理体系和机制。阻止微商假货频发的现象。对于恶意破坏市场秩序的微商，应该加以惩罚，严格管理微商市场。建立健全法律体系，增强微商创业者的法律意识。健全市场监管体系，增强安全感和信任经济。加强对不同层次的微商代理之间的良性竞争关系，调节好价格的秩序，同一类产品在价位的浮动上不能影响市场的交易秩序，建立好良好的市场环境。

（三）完善售后维权机制

    微商应该建立良好的售后维权机制，这可以提高消费者对产品的信任度，有利于建立长久的合作关系。对于微商市场中出现的同质化比较严重的产品，应该加强完善售后维权的机制，有利于增强客户的信任。微商打破了传统电子商务的垄断行为，建立全新的营销模式和渠道。^[3]

五、微商创业的技巧

微商在创业的的本质上也属于创业的行为，必须要符合市场营销的规律。微商在创业中也要注意一定的技巧，从以下几个反面具体介绍微商的的创业技巧。

（一）产品选择

     微商首要解决的问题是供货源，一般情况下微商推广选择的产品，要结合实际，利用身边的资源，家乡的特产、产品代理商等，这种非标产品比较容易拓展市场，受消费者的欢迎，而像标准的产品，消费者更愿意选择传统的电商。在选择产品资源时可以结合自己的兴趣爱好来选择。此外如果利润低的产品也不易做微商代理。^[4]

（二）市场定位

微商创业要找准市场定位，根据自己的产品对市场进行研究，分析消费者的喜好标准以及差异，明确产品是市场的定位。对产片的需求者进行分析，针对不同层次的人群进行分析。比如化妆品之类的产品，针对年轻女性消费者。因幼儿用品主要战队中年女性消费者。

（三）有效推广

     微商对产品进行推广，要建立在客户信任的基础上。在产品推广中要结合自身实践经验，关注朋友圈中的信息，加强人与人之间的沟通和交流，建立长久的关系。在推广的方式上也应该考虑到客户的心理，每天不宜发过多的推广消息，避免暴力刷屏的推广方式。在推广的内容上应该注意广告的的多样性，内容风格多种变换，提高客户的兴趣。

六、微商未来的发展趋势

（一）多元化的产品类型

微商在产品的发展中应该加强多元化的发展，微商要想持续发展必须加强对产品的创新和管理。微商要对产品信息进行有效的调整，拓展产品的种类，不要仅仅局限于化妆品、饰品之类的产品，避免微商同质化严重的现象。微商在产品推广上要做到小而精，提高产品的质量以及对客户的服务水平。

（二）团队规模化

     微商推广的产品同质化的现象越来越严重，所以微商应该注重团队的力量，微商的发展逐渐趋于规范化，个体微商的力量会逐渐减弱。投入巨大的精力和已经组建团队微商建立产品的品牌，像韩束这样的品牌就是通过建立团对微商树立品牌的形象。^[5]

（三）技术规范化

微商的发展在技术上要实现规范化，这样可以解决和调整商家与分销商之间的交易流程，主要是为了减少不必要的流程，和不规范的经营渠道。微商在技术上的规范化可以避免微商交易混乱的现象。规范的技术有利于微商的推广和宣传，提高产品信息的推广度。

七、结束语

目前，我国微商发展的市场在不断的壮大，微商的发展主要得益于移动互联网的发展。微商具有成本低、盈利高的特点，通过移动互联网在社交的平台上发布相关产品的图片和文字信息，推广产品。微商在发展中遇到一定过的问题，由于微商的监管体系不健全，部分微商在价格而上压低，影响市场秩序，甚至出现假货，商家以假乱真，降低微商的信度。微商市场上同质化的现象比较严重，在推广的方式上采取刷屏的方式，引起人们的反感。所以微商在创业发展中必须采取有效的措施治理，建立监管体系，完善售后服务机制。提高微商创业的技巧，在推广的内容上要结合实际，掌握消费者的心态，推广的内容要吸引消费者。在推广的范式要避免暴力刷屏的方式，采取合理的措施推广。对微商未来的发展形势进行分析，要建立产品的多元化，对微商的产品信息进行调整，提高产品的质量。微商注重团队合作的精神，有利于建立微商产品的品牌效应。同时，微商应该对技术上进行规范化，有利于改善信息的推广。

参考文献

[1]汪志晓.浅谈移动互联时代的微商创业[J].电子制作,2015,04:107-108.

[2]杨亚静.浅析微商营销渠道的创新与发展思考[J].商场现代化,2015,09:61-63.

[3]纪妙,王明宇.微商行业分析报告[J].中国商论,2015,Z1:55-57.

[4]王暖.移动互联时代市场营销渠道新模式——微商的现状及发展趋势[J].中国管理信息化,2015,20:136.

[5]蒋敏.浅析大学生网络创业前景——以微商创业为例[J].商,2015,37:28.