田培琪    贵州商学院计算机科学信息与工程学院

摘要：电子商务是互联网时代的产物，“互联网+”强调将网络信息技术和商务实践活动进行整合，从而创新传统商业模式，满足社会商业的实际需求，同时也满足人们日益增长的物质生活需要。“互联网+传统模式”这样的商业运营新模式开始逐步落实，促进了经济转型升级，也让各个行业的创新化发展速度大幅加快。而在互联网+时代背景下，电子商务在发展过程当中还存在着一定的问题，需要结合时代发展特征和行业建设对电子商务发展的策略进行改进。

关键词：“互联网+”时代；电子商务；发展对策

互联网技术的快速发展和在各个领域的广泛普及应用改变了人们的生活，与此同时也带来了新的商务发展模式，推动了电子商务转型升级，并不断拓展发展平台，为国家产业转型升级作出了显著贡献。互联网+时代强调要将互联网平台与传统产业融为一体，从而大力推动商务活动创新，并为整个市场注入生机与活力。电子商务在逐步成熟的过程中，也产生了不同程度的问题，仍然需要顺应时代对发展当中的问题进行分析，提出解决对策，让电子商务可以迎来更大的发展平台。

一、互联网+时代电子商务发展中存在的问题

互联网与电子商务平台的创新整合有效拓展了产品销售渠道，同时也让企业在改革和转型升级当中获得了创新路径，为企业的战略性发展创造了良好条件。而互联网+时代的电子商务产生和发展时间较短，各方面还不够成熟，因而在这一过程当中显现出了不同程度的问题。只有及时发现问题，并提出针对性的解决方案，才能够为电子商务带来更大的发展契机。第一，法律保障体系尚未完善。电子商务的产生和发展时间较短，目前专门针对电子商务的法律法规极为有限，同时还有很多的条款是不够完善的，不能够切实保护消费者的权益，与此同时法律体系建设当中的漏洞还加大了信息传递的不安全性，因而造成了大量的经济损失。第二，企业缺乏良好的自律性。电子商务活动正在如火如荼的进行，而其中发生的产品质量安全问题也开始得到人们的关注。尤其是企业甚至行业缺乏自律性，不能够严格落实相关法律法规，同时还存在着欺瞒消费者的问题，让消费者难以得到优质的产品服务，同时也影响到了企业信誉形象，从而对整个行业发展产生了制约作用。第三，电子商务平台的运行体系有待改进。在电子商务平台的运行发展进程中，运行体系不完善的问题非常突出，主要表现在基础设施落后、物流体系不健全、技术人才缺乏等方面。第四，电子商务交易安全缺少良好保障。网络安全将会直接影响到电子商务活动的运营，如果不能够有效解决交易安全方面的问题，会带来严重的资金安全隐患，让企业进入困境，同时也会导致消费者的权益受到侵害。

二、互联网+时代电子商务发展问题的解决对策

（一）构建完善法律保障体系

伴随着互联网+时代的到来，互联网技术以及相关的网络信息技术都有了很大程度的改进，技术成熟度也在逐步提升，在推动电子商务建设方面也发挥了重要作用。但是要想维护电子商务发展的优质环境，使其进入到良性发展的轨道，就必须在法律制度建设方面加大力度，也就是针对电子商务发展的需要健全有关法律法规，完善法律体系，给予电子商务建设良好的制度支持，优化制度环境。通过对电子商务的发展历史进行分析可以发现，我国的电子商务还在发展初期阶段，在这一过程当中还存在着多个方面的问题，急需给予制度方面的支持，进一步规范整个电子商务发展的市场，为电子商务建设提供良好的法律根基。一方面，相关部门要认真分析电子商务平台发展的特征，认真深入的剖析电子商务发展过程当中存在的法律漏洞和法律空白点，以便对这些法律条款进行补充和完善，建立法律体系。另一方面，相关部门要加大对法律法规的宣传，使得广大企业能够切实提升法制意识，改变传统的发展观念，在严格遵守法律制度的前提条件下，为消费群体提供更加优质的服务，也进一步优化电子商务的发展运营环境。

（二）全面增强企业的自律性

互联网+时代的电子商务企业之所以在发展过程当中面临极大的问题，有很大一部分原因来自于企业缺少自律性，在经营战略的选择方面不够合理，难以适应企业改革发展的要求。所以，企业要不断提升自律意识，站在企业的长远发展角度，选择和制定发展战略，改善经营业务，提高企业的竞争力。企业增强自律，改进经营战略可以从以下几个方面着手：第一，低成本战略。电子商务在当前的市场当中有极大的影响力，同时竞争力相对较强，其中很大一部分原因来自于成本与服务。电子商务企业要注重保持自己的优势，运用多元化的方法降低经营成本，引进先进技术与设备，利用低价战略的方法把握好市场发展方向，让消费者可以享受到更加优质低价的服务。在这企业中，需要特别注意的是，企业不能够选用盲目降低价格的方法来赢得消费者，而是在尊重市场规律的前提条件之下降低经营成本，从而为消费者带来切实的利益。第二，差异化战略。电子商务企业要树立创新理念，对市场发展特点和需要进行深入分析，同时把握好企业创新改革的现状，有效建立自身特色，打造品牌优势，落实差异化战略。第三，集中化战略。电子商务企业要注重对整个市场进行细分，找准客户群，以便实施集中化战略，拓宽企业的利润和发展空间，确保电子商务对互联网平台的有效适应。

（三）优化改进电商运行体系

通过对当前的电子商务运行状况进行分析发现，当前的电子商务运行在基础设施、物流以及技术人才等领域存在着一定的问题，影响到了电商运营型体系的构建以及作用的发挥，所以在改进电上运行系统的过程当中要针对相应的问题提出解决方案。第一，加强信息基础设施建设。要想维持电子商务活动的持续运行，就必须在各地的信息基础建设方面加大力度，尤其是要关注农村地区的设施建设，打造信息高速路，增加网络覆盖率，让电子商务平台可以更大范围的进行普及推广。第二，进行物流体系建设与监管。伴随着电子商务活动的迅速实施，与之相配套的物流工作的重要性逐步凸显。要让产品进入到消费者手中，就必须依靠完善的物流体系，进行有效的产品配送。所以要积极推动物流体系建设，将商务、配送物流和三级网络体系结合起来进行建设，健全公共配送制度，构建一个完善的物流沟通网。与此同时，要让消费者能够及时查找物流信息，把握物流动态，为消费者提供更加优质的物流服务。第三，加强对技术人才的教育培训，使得技术型人才能够积极主动的投入到网络技术服务和网络安全建设等诸多领域，同时也培育大量的电商人才，使得他们能够在电子商务企业当中发挥个人价值，也为电商企业的健康发展提供助力。

（四）保障电子商务交易安全

互联网+时代的电子商务在实际运行和发展过程当中面临的一个巨大问题就是安全问题，因为电子商务发展置身于一个虚拟化的环境，对于信息安全的要求较高，如果不能够维护交易信息的安全，就会给消费者和企业带来巨大的经济损失，甚至会影响到整个电子商务行业的健康发展。第一，保护电子商务交易活动当中产生的各项数据信息，确保信息保密和安全，避免企业和消费者信息泄露。尤其是要加强对安全技术的推广和实施力度，比方说将对称和非对称加密技术等应用到电子商务平台当中，为交易信息安全提供强有力的保障。第二，对黑客防御系统进行创新和改进，做好防火墙的更新，同时要定时对各项软件进行检测，有效弥补漏洞，避免病毒入侵，通过多元技术建设，确保电子商务平台的安全运行。第三，对平台实体展示工作进行有效重视，确保交易双方都拥有较高的信誉度，避免由一方失信导致的经济损失和财产安全。第四，对电子商务相关交易工作人员的专业素质以及综合技能进行有效建设，提升其职业道德素养，避免内部人员泄密问题的发生。

三、结语

在互联网技术的迅猛发展过程中，其普及和应用范围都在不断的扩大，和商务活动的整合程度逐步增强，因而促进了电子商务平台的发展，为企业的改革创新带来了机遇，也为国家各项产业的转型升级创造了良好条件。互联网+时代的电子商务发展必须要立足时代和企业的发展需要，客观地正面问题，通过构建完善法律保障体系，全面增强企业自律性，优化改进电商运行体系和维护电子商务交易安全等策略的提出为电子商务的大发展与大繁荣提供优质环境。

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