杨策 胡晨晨 孔紫涵 国际商学院

摘要：近年来，社交媒体在企业发展中发挥着越来越重要的作用，本文将以衡水老白干酒业的发展为例，研究明确社交媒体在电子商务中的作用，以及社交媒体如何为企业了解客户需求、增强客户粘性、提升自身的品牌形象、优化企业营销策略、加强与受众的互动和沟通及时整合社交媒体提供便利。从而了解企业适应这种网络环境的变化，进行的经营管理的革命的意义、当代消费者对企业的新认识，这种新认识对企业发展的重要作用。分析其营销特点和方法，建立社交媒体营销模型。

关键词：社交媒体、企业、网络环境、营销模型。

衡水老白干酒业的媒体经营

提起衡水老白干，人们一定是非常熟悉了。衡水老白干酒业拥有1800多年的酿造历史，并且在国际市场上屡获殊荣，但与其极高的企业知名度相比，衡水老白干在市场覆盖率、市场占有率，以及销售业绩等方面却差强人意，除在衡水当地保持绝对领先优势，在河北中南部地区占有较高市场份额之外，衡水老白干如何在全国其它市场上扩展呢？

一、多品牌策略

推行单一品牌策略，以企业名称为产品品牌，而独立产品品牌建设的滞后，严重制约了衡水老白干集团的发展。白酒行业需要面对不同的消费阶层，满足千差万别的购买动机，而激烈的行业竞争需要白酒企业以精准的定位策略和巧妙的营销手段应对日趋复杂的消费市场。衡水老白干近年来推出了“十八酒坊”、“福兴隆”、“今生缘”“白小乐”等产品品牌分别定位在高端市场、中档市场和婚宴用酒市场，其中“白小乐”定位在当代年轻人。

二、央视广告

从2004 年开始，衡水老白干“千秋古韵、本色纯香”的广告就开始进入央视，让消费者了解了老白干企业文化，又在2009年通过在央视黄金时段播放的以“知己的味道、父亲的味道、领袖的味道”，“衡水老白干，喝出男人味”为广告语的广告使衡水老白干进入到千家万户，知名度得以进一步提升。消费者对衡水老白干也有了新的认识。

三、O2O 电子商务

 O2O=Online to Offline是近年来新兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。消费者可以在网上的众多商家提供的商品里面挑选最合适的商品，亲自体验购物过程，不仅放心有保障，而且也是一种快乐的享受过程。

2014年6月25日，酒仙网旗下“酒快到” 与河北衡水老白干酒业股份有限公司（以下简称“老白干酒”）签署全面战略合作协议。老白干酒计划携旗下万家终端店入驻酒仙网旗下“酒快到”平台，充分实现线上和线下营销的彼此补充和互动。老白干酒将牢牢把控消费者计划性消费和即时性消费两个方面的真正需求。这个O2O平台将能有效提升终端动销和商务电子化水平，帮助老白干酒巩固本地市场进而加快实现全国化的步伐。作为冀酒的代表，老白干酒借力O2O 销售，优化了营销策略，适应当前网络环境的变化，进行经营管理的革命。老白干酒将目光投到新兴的酒业O2O模式上，成功的借助互联网商业模式进行转型变革，提升旗下终端店的商品动销。作为河北省惟一一家白酒上市企业，目前衡水老白干在河北的市场占有率还不到30%，有很大的提升空间。而通过与酒仙网展开合作，就可以帮助其实现线上线下的互联互动，从而提升该公司的市场占有率、了解客户需求、增强客户粘性、提升自身的品牌形象。

四、社交媒体下的粉丝营销

在微博及微信等社交媒体的影响下，粉丝经济成为不可或缺的营销手段。衡水老白干签约代言人胡军，而且，白酒明星代言已经不仅限于男星，女星也正在成为白酒品牌代言的主力军，衡水老白干十八酒坊以海清代言，使这个传统上只属于男星市场的领域，开始有了女星的柔美形象。增加了消费者对老白干企业以及品牌的新认识，更加有利于企业的发展。

五、社交媒体下催生的产物

1、产品简介

白小乐，衡水老白干（股票代码：600559）旗下第三大子品牌。创始于2014年。白小乐是一款带有强烈互联网基因的时尚白酒产品。经过国家级酿酒团队的精心打造，白小乐在深入挖掘名酒价值的基础上，继承老白干传统工艺，并借鉴国际烈性酒的口感特征，大胆创新，突出展现了纯、净、柔、香的酒体风格，醇厚甘冽，自然协调，令人回味无穷。白小乐在致敬中国人文传统的同时，天然地具备了吸引并接纳白酒消费新群体的品牌特质。

2、产品包装

白小乐的瓶型极富时代张力，创造性地采用横截面为平行四边形的简约磨砂瓶体设计，颠覆了传统意义上的柱形瓶和扁口瓶，表达了一种锐意进取的品牌主张；在瓶标设计上，白小乐在突出主体品牌诉求的前提下，将色彩、语言、二维码等多种时尚元素进行混搭，展现给消费者N种可能和无限想象空间。

贴近生活的人物形象，不夸大、不恶俗，拒绝卖萌；

探究生活的理念诉求，不伪装、不做作，朗朗上口。

白小乐，致力于还原真实语境下年轻人的积极、进取的生活状态和理性、平等的人文关怀。以青春的视角重新定义白酒，白小乐走在了时代的前列。

不同于传统意义上的白酒产品，白小乐更深刻地从消费习惯入手对饮酒文化进行解构，进而对包装提出自己独到的见解。

3、品牌文化

白小乐，以弘扬社会正能量为自身的品牌主张，通过对产品拟人化的表达，构建了独一无二、白小乐专属的符号系统和话语体系。活泼俏皮的对话框模式、轻松幽默的调侃句式，辅以高级灰的瓶身主体颜色设计，再次对“快乐”这一品牌核心价值进行了简单明快的分层级定义，第一层级快乐，乐在当下；第二层级快乐，乐在回味；第三层级快乐，乐在明天；从而摆脱了传统白酒品牌单纯追求浮夸、奢华的共性泥淖，开创性地、在不悖离传统文化的基础上，构建了一种贴近消费者生活节奏并随消费者共同成长的文化表达。白小乐，以颠覆者的姿态引领并改变着白酒产品的转型节奏。

白小乐，不是单纯意义上的青春小酒，他更多的是表达一种青春的态度，无论你身处什么样的年龄阶段，都会经历青春，无所畏惧、积极乐观的人生态度正是镌刻在我们每个人心中的青春印记，以青春的名义唤醒自己，以青春的名义昭示他人，白小乐以变革者的勇气重新书写着少年·中国·说。

4、品牌价值

白小乐，以互联网思维为纽带，强调价值、创新、分享，突破传统酒企的营销半径，围绕微信、微博启动双微战略，在强调用户体验及价值认同的基础上，深入体察圈层营销的规则，引领性地打造了全新的白酒营销生态系统，在这个系统中，每个人都是规则的制定者和践行者，每个人都是自我的意见领袖和价值标杆，甚至于每个人都可以按照自己需求来定制属于自己的白小乐产品。基于移动互联时代的游戏规则，白小乐自由漫步于O2O的边际，让消费体验更加便捷有趣。白小乐，让分享无处不在。

白小乐，充分尊重每一位消费者的意愿，以快乐、阳光的人物形象，给每一位追求时尚品味、倡导健康生活方式的消费者提供一种虚拟而具体的存在，并藉此来影响着、并改变着移动互联模式下的群体意志。温润如水，白小乐的终极价值就是提供给消费者一种不可或缺的存在感。感知，感动，将快乐一饮而尽。白小乐，生活其实很快乐。

结语

在21世纪的互联网信息时代，社交是一种技能，是一种沟通的方式，更是一种艺术。通过多样化的社交媒体，人们可以自由表达自己的思想，交流多元性的文化，传递更具有认可度的信息，方便人们的生活。运用这种媒体，企业和个人都可以更有效的宣传自己，最大程度的接收对自己有效的信息，规避风险，从而实现企业价值和个人价值的最大化。

通过衡水老白干企业的媒体经营策略，我们可以看到社交媒体在企业发展过程中起到的重要作用。社交媒体将企业和消费者连接起来，最大限度的满足双方的需求，促进双方共同利益的实现。社交媒体营销，正成为当今一重大趋势，企业如果能看准时机，选好战略，顺势而为，迎风而上，必能为产品的推广、企业的营销及价值的创造添光增彩，让企业的产品及理念都深入人心，并培养出忠诚的消费者。

衡水老白干酒业能够在国际市场上实现持续、健康、快速的发展，并且不断做大、做名、做强，是各方面努力的结果，离不开其物美价廉的特质，离不开创新，离不开社交媒体，离不开当今的大数据时代。也让我们相信，这个时代的社交媒体，会发挥出更大的作用，会有更多的品牌通过社交媒体走向更高的辉煌。