李莉   武汉铁路职业技术学院

摘要：经济新常态是不同于过去我国经济发展的态势，是一种新的不可逆转的、稳定的发展趋势。我国已进入经济新常态，对跨境电子商务发展具有直接影响，同时也出现了各种问题，本文旨在对外贸新常态下跨境电子商务转型发展影响因素分析的基础上，探讨其转型发展对策。

关键词：外贸新常态；跨境电子商务；转型机制

信息技术的发展以及互联网的普及，极大地推动了我国电子商务的发展，跨境电子商务也有了良好的发展态势，跨境电子商务平台逐渐增多，跨境电子商务交易在对外贸易中的比重不断上升，改变着传统的世界贸易格局。随着我国经济发展进入中高速度甚至高速发展的新常态，我国对外贸易也进入新常态，外贸新常态下，跨境电子商务对我国对外贸易的贡献不断增大，在我国的对外贸易中发挥着积极的作用。在跨境电子商务的发展进入黄金时代的同时，各种问题不断凸显，跨境电子商务在外贸新常态下面临着巨大的挑战，需要积极转型，应对发展过程中的问题。

一、外贸新常态对跨境电子商务的影响

目前我国跨境电子商务交易的增长速度远远高于外贸的增长速度，极大地推动了我国对外贸易的发展，跨境电子商务在对外贸易中的比例已经超过了15%，随着我国跨境电子商务的持续高速发展，未来在对外贸易中的比重将会不断上升。跨境电子商务在推动国际贸易发展的深度和广度上发挥着重要的作用。跨境电子商务可以降低传统外贸企业的成本，提高效率，增加企业的利润，在我国传统外贸企业的转型升级中发挥着重要的作用。跨境电子商务建立了便利的信息交流平台，使企业和消费者能够更好地进行商品交易，并且外贸企业可以通过跨境电子商务平台，及时了解消费者的需求，市场的信息，调整产品结构，提高企业在对外贸易中的竞争力。

    跨境电子商务有利于产业结构升级，与其相关的电子支付、物流、电子认证、信息服务等行业，都在跨境电子商务的推动下有了进一步的发展。我国的电子商务平台有上千家，随着我国经济的发展，大型第三方支付企业、物流企业、电商平台企业等迅速崛起，推动着产业的变革。在跨境电子商务活动中，外贸企业需要及时掌握境外消费者的需求，不断完善服务体系，研制和开发新产品，提高产品和服务质量，实现资源的优化配置。同时，跨境电子商务为企业打造了树立国际品牌的机会，有利于提高企业的形象，以及国际竞争力。

二、影响外贸新常态下跨境电子商务转型发展的相关因素

（一）跨境物流发展明显滞后

在跨境电子商务中，物流是不可或缺的，物流的效率和成本都会影响消费者在跨境电子商务中的消费体验，进而影响跨境电子商务的发展。跨境电子商务对物流的依赖性比较强，其资金流的控制主要基于物流的信息，只有在订单完成以及快递投递妥当之后，电子商务平台才会放款。跨境电子商务的交易对象主要是小件物品，随着市场需求的增多，快递业能否满足巨大的市场需求，是物流行业面临的一大挑战。

（二）跨境支付问题

    与传统贸易不同，跨境电子商务出口的货物报关主体是快递公司或者邮政公司，海关无法进行统计或者监管，影响了行业的监管和支付企业的发展。影响跨境支付的主要因素是支付的效率、便捷性、安全性以及手续费用等，目前跨境支付手续费用昂贵，安全性问题不能得到有效的保障，是消费者最关心的问题。我国跨境电子商务的支付结算程序比较繁琐，不能达到便捷性的要求，消费者往往需要支付更多的费用。我国网民消费者在跨境汇款或者转账中，大部分采用第三方支付平台，与国外相比，我国第三方支付平台的影响力需要进一步提升。国内电子商务常用的第三方支付平台是支付宝，但在境外网站主要是PayPal，国内第三方支付平台需要进一步提升服务和技术。

（三）法律体系不健全

    随着电子商务的发展，相关的法律问题逐渐凸显，我国相关法律的制定速度远远滞后于跨境电子商务的发展。跨境电子商务交易中，存在着可能出现的各种法律纠纷和制度问题，当前的国际贸易法律体系并不适应跨境电子商务发展的需要。在跨境电子商务法律问题中，最主要的是商品的监督和维权问题，以及产权的问题。据质检总局抽查发现，我国几个大型电子商务平台的产品不合格率达到了30%，质量问题比较突出，在跨境电子商务交易中，受法律规则、地域条件等的限制，消费者维权的难度将会比较大。各个国家的标准体系、法律环境体系、知识产权等都有不同，造成跨境电子商务交易中知识产权和质量问题没有统一的界定，影响着跨境电商的发展和转型。

（四）缺乏跨境电子商务人才

    跨境电子商务比国内的电子商务更加复杂，不管是支付体系还是物流体系，这些复杂的问题会给不少中小外贸企业发展跨境电子商务带来一些风险。对于国内的一些中小外贸企业，管理水平、资金实力、自身规模等有限，在引进高水平的跨境电子商务人才方面存在着困难，高级电子商务人才的缺乏成为影响跨境电子商务发展和转型的重要问题。在跨境电子商务的产业链上，需要各种各样的人才，包括金融、物流、外语、外贸等，需要熟悉产品的国际市场，具有良好的外语沟通能力，同时需要能够了解国外消费者的消费习惯、生活方式等，但是我国综合素质较高的复合型人才比较缺乏，供需不平衡成为影响未来跨境电子商务发展的重要因素。

三、外贸新常态下的跨境电子商务转型发展策略

（一）支持国内企业通过跨境电子商务进行对外贸易

    在外贸新常态下，发展跨境电子商务是促进我国对外贸易发展的重要途径，要鼓励国内企业通过跨境电子商务，发展对外贸易，积极构建新的政策体系和监管体系，满足跨境电子商务发展和转型的需要，提高我国对外贸易的服务水平。跨境电子商务企业要加强与国外企业的合作，通过配送网店、体验店等模式，进入境外市场，企业间需要积极推进贸易全程在线交易，扩大交易商品的范围。同时要注重优化海关服务，构建交易主体和报关服务的关联体系，推动电子口岸结汇等与跨境电子商务平台的支付、物流等系统联网，完善分类通关管理和口岸监管。

（二）整合物流体系，做好规划和布局

    跨境电子商务的发展给我国传统的物流体系带来新的挑战，物流是电子商务的重要支撑，当前物流体系在跨境运输方面存在不足，应整合现有的各种物流体系，引导不同物流公司，以及不同物流方式之间的合作，构建统一的物流信息平台，集中管理跨境电子商务的物流。要建立健全的物流行业规范和法律制度，调控和监督物流体系的运行，提高物流体系的运行效率，降低物流成本。要重视物流体系的创新，推广新兴的物流模式，比如海外仓，力争在海外建立更多的仓储基地。要注重将新的物流模式与生产性服务业相结合，进一步完善跨境电子商务的物流体系。

（三）建立完善的支付结算体系

第三方支付机构要积极开展境外支付业务，根据我国跨境电子商务发展的状况，改进业务水平和服务水平，降低手续费用，使企业或者个人的跨境支付更加便利，同时要积极推进人民币结算业务，在跨境支付中，采用人民币进行结算。我国跨境电子商务的支付结算缺乏监管，需要结合实际发展状况，总结有利的经验，完善一般出口、保税进口和出口、直购进口等运作模式，改革支付制度，解决支付结算中出现的问题。要注重完善监管机制，建立信息共享机制，加强国内和国外的跨境支付合作，尤其是对于大额的在线交易，要做好检测，及时规避风险。要建立信息化的支付结算管理平台，简化支付结算的操作流程，节约时间，使支付更加便捷。

（四）完善相关的法律法规

    当前跨境电子商务没有完善的法律规范，使跨境电子商务活动存在着一定的法律风险。跨境电子商务具有交易全球化和虚拟化的特点，消费欺诈、售后维权等问题一直存在，并且比较复杂，完善相关的法律法规十分重要，要注重与我国当前的实际情况相结合，法律法规要能够规范跨境电子商务交易行为，维护交易的安全，发挥保护交易双方的作用，为跨境电子商务营造公平自由的交易环境。在相关法律法规的制定中，要考虑到我国现有的法律体系，以及国际通用的法律体系，需要做到原则上的统一，

（五）重视对跨境电子商务人才的培养

要充分发挥高校的作用，积极培养高素质的复合型人才，满足跨境电子商务发展的需求，高校要制定有针对性的人才培养计划，合理设置有关跨境电子商务的课程，重视实践课程，并且要积极培养相关的专业技术人员，提高跨境电子商务的技术和安全性。跨境电子商务企业内部要加强专业人员的培训，提高工作人员的技能，同时要积极开展同高校的合作，为高校搭建有效的教育教学和实践平台，提高学生的实践能力。相关企业也可以引进国外的有经验的高素质人才，吸收国外的成功经验。

    总之，在外贸新常态下，跨境电子商务成为我国对外贸易发展的新的增长点，在对外贸易中的比重不断增加，发挥着越来越重要的作用。但是跨境电子商务在发展中仍存在一些问题，需要积极解决，突破障碍和瓶颈，实现新的转型和发展。

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