肖瑜 西南石油大学财经学院

摘要：ERP沙盘模拟实训课程给学生创造了一次亲历企业经营的机会，本文将结合实战经验，从管理层的角度出发，以经营管理流程、应对市场信息的建议为切入点，简要分析ERP沙盘模拟中有关的企业经营管理。

关键词：ERP沙盘模拟；企业经营；企业管理

一、ERP沙盘模拟简介

实践出真知，现代高等素质教育的结构也正不断地向理论与实践相结合的形式发展。ERP沙盘模拟广泛开设于高校财经类专业的实训课程中，其是以6人为一组，模拟经营一家企业，并与同市场的其他5家企业共同竞争的角色体验实验平台。真实模拟了企业投放广告争取市场订单、产能规划、领料生产、按单交货、市场开发、产品研发、融资贷款、资金贴现等企业运营过程。ERP沙盘模拟极大地考验了同组成员间的团队协作能力。根据职能的不同，将人员划分为总经理、财务主管、营销主管、生产主管和供应主管共计5个角色。不同部门间的信息沟通、工作分配和企业营运工作地高效开展，都需要总经理在其中进行管理。管理层的决策是否恰当、人员调配与任务分配是否合理，都将直接反映在企业的销售额、市场份额、经常性费用占销售比例、资产收益率等各项指标中。

二、ERP沙盘模拟中的企业经营管理与实操建议

（一）企业战略制定——找准定位

即使初始年的设定都是相同的，但不同企业的发展战略上的制定差异也直接导致了企业之间存在差异性。在企业正式经营运作起来前，管理层基于企业自身定位与经营目标、市场未来发展趋势、同市场竞争对手的实力预判等方面对企业发展战略进行制定，将使得企业在面对瞬息万化的市场时处于相对主动接收信息的位置，在信息的浪潮里也能抓住核心，不被动地被其他企业影响。Bonn（2001）基于1982年和1993年对澳大利亚大型制造厂的高级管理者进行的追踪研究，发现35%的大型制造工厂的高级管理者缺乏战略思维，成为影响企业绩效的主要因素。管理层对预期走势是否具有战略性思维的前瞻性见解，将直接影响企业后续运作的效益。

以下是ERP沙盘模拟中可供参考的两种战略：一是最大可能地利用前期贷款额度大的优势，注入大笔的流动资金。流动资金可以用于生产线的购买或自制、购买原材料，以此来提高自家企业的产能，加大广告投入，在订单分派时占领龙头老大的地位。这种战略可以使得企业在一开始就与其他企业拉开差距，若是决策得当便可以保持优势并一直维持直至最后，成为行业领军企业。高收益伴随着高风险，决策不得当，预判错误，从而陷入高额利息的恶循环中，高开低走的现象在实训中十分常见。二是依据当年市场行情，每年的开盘情况决定本企业的经营决策。这种战略较第一种在偿债压力上风险较小，看劣势也十分明显，将企业置于十分被动的境地之中。也要求管理层能够快速准确地接收市场信息并做出恰当反应，稍有不慎将无法挽回局面。这种策略下前四年的现金流紧张，前期收入少、固定支出大的形势下有很大可能导致企业资金缩水。由于规则中的贷款额度取决于上一年度期末的所有者权益，低开的局面可能将很难挽回甚至濒临破产。

管理层如何制定战略需要根据具体情况进行具体分析，战略能否有效实行基于管理层能否能够合理分析与灵活变动。前期订单量不大的情况下会使得企业资金回笼速度变慢，初始年的贷款产生的利息、期初的广告费、生产成本的投入等生产经营费用需要一定量的现金流。将目光放长远预估前几期的情况做好对各项支出的预算，对于决策的恰当性会有极大地帮助。善于利用规则中的条件，恰当的时机变卖部分固定资产改为租赁方式，可以暂时解决资金短缺的窘况，在后期资金充足时再改变资产持有方式，此种方法的资金流转度有限，需要做好预算以免破产。

（二）部门职能分配——合理分工

完成一个目标应该是一个团队的任务，而非仅凭单人的力量，团队分工也尤其重要。经营一家企业若不能做到专人负责、合理分配人力，企业运作起来很大可能会出现效率不高甚至混乱的现象。ERP沙盘模拟中有些关键的步骤若是没有合理分工，由专人提出有效信息与决策方案，将对管理层做出决策产生不利的影响，降低工作效率。部门间的信息互通能够很大程度上避免出现对企业情况不够了解而提出有偏差方案的情况。

财务人员应做好每期的现金预算、控制成本费用、依法纳税，以及对账目的管理，做好现金清算工作达到账实相符的状态。预判企业的财务分险，综合财务信息做出财务报表并根据分析给出专业性的建议。实操中的市场预测资料给出了P1到P4这四个不同产品在本地、区域、国内、亚洲、国际这五个不同市场的需求量走势簇状柱形图以及价格预测的折线图，对决策具有很大的参考价值。营销部则应对这些信息进行深入地分析，考虑产品研发、开拓市场的可行方案，制定产品广告宣传策略、制定销售计划、完成绩效分析等工作。生产部与供应部门应密切协同。其中生产部应根据生产销售目标制定生产计划对产能进行预估，提出生产线和厂房等固定投资的投资策略。管理生产进度、依据订单及时或提前交货，若工作不到位出现无法按时交货的现象，企业不仅会支付违约金，并且在下期选订单时因没有选择权被列到最后。供应主管主要是对原材料进行管理，需要编制采购计划、对存货的管理等。

人员各司其职，在管理层做到分工明确且合理的前提下做好本职工作，加强部门间粘性，有利于高效地完成企业营运工作。

（三）洞察市场风向——管理创新

管理层能够敏锐地洞察到市场提供的有效信息，企业发展将走向新的高度，在形势严峻的状态下甚至可以力挽狂澜解除企业的紧张局势。创新已经不仅是产品和技术的研发，还融入商业过程的重塑以及全新市场的开辟中。甚至，管理创新的重要性要大于技术创新、流程创新和商业模式的创新。ERP沙盘模拟每年开始的各企业投入广告费用进行订单选择环节是每年决策的重中之重，其决定了企业当期可产生多少的收入，选择到收入能够与所投入的广告费相配比的订单带来理想的收益，才有可能实现企业的利润增长涌入现金流。

初始年的设定中，各企业只具备P1产品的生产资格以及本地市场的准入证。决策如何研发与开拓市场是企业长久发展的前提。经过分析与讨论得出以下结论：本组成员一致认为首先放弃研发P4产品，其研发成本高是P2产品研发费用的两倍，而其市场价格与P3产品相近，投入与效益不相配比，研发价值不高。P1产品后期市场需求逐渐下降，根据以往订单数量判断需要投入较多的广告费，而P1产品价格最低，广告费的支出与生产成本等其他固定费用相加会出现赤字的情况。P2产品可以说是性价比最佳的产品，需要研发六个季度，第三年年底各个企业都可以产出P2产品。市场开拓的投入使得多数企业在第三年都取得了区域市场的准入证，在P2产品第一次有产出的这一节点，企业管理层敏锐洞察市场的风向，进行了管理创新。通过营销部对市场预测的深入分析以及各部门间的讨论交流，发现P2本地与区域市场的需求量差距不明显，而在多数人将注意力聚焦在新兴的区域市场的合理预判下，本企业做出进军P2本地市场的决定。结果的确如我们的预计，在被大家忽略的本地市场我们用3M的广告费就取得了龙头老大的市场销售地位。

面对开辟新市场这一关键的转折点，管理层有创新观念，洞察到新的发展商机对企业打开新的经营局面影响重大，这也是我们低开高走局面形成的主要因素。能够发现同行忽视的商机，便极有可能逆转局势出其不意地抢占有利地位。

（四）决策结果复盘——及时调整

企业在经营管理的过程中对各个方面的实时调整，对历史数据的复盘与总结对企业往后的发展可以起到优势长处继续发扬、错误能够及时被发现并避免再次发生的作用。每年期末盘点时财务人员对账实相符、账账相符的核对可以避免后续账做不平的情况出现，同时可以为管理层决策提供正确的财务数据。各部门人员自我检查各自负责的相关数据是否有误，保证提供的相关数据和信息准确无误。在每年年末时复盘当年的决策与最终经营结果和绩效，召开各部门集体会议，在分析讨论的前提下提出当年可以改进的决策与值得往后继续保持的思路。集体会议组织地好将能够体现出集体的智慧，头脑风暴可以为管理注入新思路，在个人职能方面鞭策各成员改进不足、继续努力。不论是对于公司整体还是成员个人，反思与调整都是能够不断发展的有力保障。

不同的战略会导致企业发展走向不同的局面，即使是前期为了资金充足而进行的贷款也要权衡贷款利息的压力与企业经营效益的关系。决策结果复盘发现变卖固定资产转换为租赁方式获得的现金流比贷款方式获得的现金流成本更低时，便应灵活变通，调整预期的决策最大可能的实现企业所有者权益最大化。

三、总结

 “唯一不变的就是变化本身”，瞬息万变的ERP沙盘模拟中能够不被改变支配的或许就是最后的赢家。实训中的企业状况与实际的必然存在差异性，不过其中某些相通之处也许可以给企业经营管理提供一些参考。管理层作为企业的统筹规划者，直接影响企业的未来发展，面对千变万化的市场环境，能够灵活决策，面对挑战抓住机会的必将成为市场的赢家。

参考文献：

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