——以慈溪市为例

高建慧 宁波大红鹰学院

本文系慈溪市社会科学界联合会2015年度社会科学研究课题《电商背景下企业财务绩效评级的创新设计——以慈溪市为例》（项目编号：2015SKB011）的研究成果、中国贸促会课题《跨境电子商务现状、主要问题与政策建议》子课题项目《跨境电子商务财务管理研究》（项目编号：CIECT-E1509）以及宁波大红鹰学院2015年度校科研基金电子商务研究专项计划《基于(AHP)层次分析法的跨境电商企业财务评价指标体系研究》（项目编号：1320151012）的研究成果。

摘要：得益于“电商换市”的政策性利好，电商企业得到了蓬勃的发展，也因此促使传统的静态财务管理的模式、体系都需朝着电子商务、“互联网+”的政策大环境进行动态化适应，本文将从电商背景下企业财务管理面临的挑战出发，结合慈溪市电子商务发展的新特征，对电商企业的财务绩效评价模式进行创新设计，从而探寻电商企业财务管理中的关键之处，提升企业管理效率，促进企业长足可持续发展。

关键词:电子商务 财务绩效 模式创新

一、电商财务的创新挑战

互联网本身的开放性特征给传统的企业财务管理带来了新的冲击。互联网络平台是否安全？资金管理是否真实有效？都成了电商企业在财务管理中所关注的焦点，也是传统财务管理模式在互联网背景下面临的巨大挑战。

（一）“互联网+”财务的现实问题

1、财务平台的安全性

企业业务环境的虚拟化、便捷化、实时化为财务数据的快速实时取得带来了可行性，因此，各类财务云平台、基于大数据的财务云计算开始应运而生。然而，愈加开放的网络环境，也带来了财务平台建设的安全性问题。各类黑客、信息拦截窃取技术，使得长期安逸存在于企业内网甚至单机系统中的企业财务信息平台的安全问题成了企业财务共享过程中的一大挑战。而与此同时，大多数电商企业都属于刚刚起步的中小企业，无论从人才口径还是资金实力问题，都无法有效支撑起企业财务共享平台的独立开发建设与维护。

2、复合型人才的稀缺性

交易账号和密码的被恶意截获，各类身份冒充的问题，虚假交易的问题甚至非法交易的问题正在不断的挑战传统财务人员在信息真实性筛选上的辨别能力。另外，传统的财务管理模式中，所凭借的人工签名和纸质信息在电子商务交易的过程中利用率越来越少，财务处理流程亟需依据企业业务发展方向而向着网络化和虚拟化更新。然而，高端电商人才的稀缺性已毋庸置疑，仅根据淘宝大学的数据显示，未来三年，整个电商行业的人才缺口高达445.7万。而网络财务专项人才，复合型人才更将面临着一才难求的境遇。

3、传统财务评价的局限性

    传统的财务评价模式的局限性显而易见：过多的历史性指标使企业忽视了企业的发展潜力和成长性；非财务指标的缺乏也使得企业忽视了对电商企业极为重要的人才、市场、客户等的全面考量；静态化的指标评价更使企业忽视了行业的变更，企业的发展对企业财务运作所带来的影响。加之我国财务人员整体素质不高，企业财务管理工作体制的建立较为落后，企业在全方位衡量财务绩效过程中，观念和模式均较为落后，显然，传统的财务评价对电商企业而言，是远远不足和亟待完善的。

（二）电商财务的优化方向

1、集约化决策

企业有效进行财务管理的前提是企业能够获取足够的财务信息，了解企业各项资金的真实运作。大数据时代的兴起，推动者电商行业的蓬勃发展，也使得企业有机会对所有交易信息和交易数据在同一网络平台上进行集中处理，也能使得企业能更加迅速的实现网上结算、预算、资金准备的一体化财务处理流程，实现财务部门和销售部门、采购部门、客户市场部门的协同化管控。而云计算、财务共享平台等的新概念的提出，为企业财务管理的集约化进程提供了新的发展思路和技术支持。

2、实时化控制

传统的企业财务管理，由于财务人员获取的信息较为滞后，常常导致财务信息失真而决策失效的问题。在电子商务的环境下，通过网络共享平台，使得财务信息能突破空间距离，及时反应到企业的财务信息系统中，从而实现企业财务信息的实时化和动态化。利用电子商务实现的动态化财务管理模式能有效提高企业财务管理流程的效率，也能保证企业财务决策的有效性。

二、电商企业财务绩效评价体系的设计

（一）设计原则

1、动态化

电子商务环境下，要求财务人员不受时空限制获取有效的财务信息与经营数据，从而让企业管理层可以在瞬息万变的市场中及时做出决策。另外，透明化的网络环境，使得企业的利润空间不断减少，企业的持久发展更加依赖于高效的资金运营能力。因此，在指标遴选的原则上，电商财务绩效评价的指标更应该注重于企业资金运营能力的评价以及更能说明时效性的资产流动性指标上。

2、全面化

对于电商企业而言，多数电商企业为小微虚拟企业，传统的绩效评价结果可能并不理想。但是由于政策激励，税收优惠以及技术优势等非财务因素的影响，对企业的财务绩效将起到一定的正面推进作用，因此，在考虑电商企业财务评价指标体系的指标遴选上，除了传统的财务指标以外，非财务因素的影响也应在模型设计的考虑范畴之内。

（二）设计流程及框架

 1、设计流程

    本文在设计财务绩效评价体系的过程中，在梳理文献资料的基础上，利用层次分析法进行三级指标体系的构建。具体步骤如下：（1）电商企业的财务绩效评价指标的目标分解；（2）筛选高频度指标；（3）筛查重复性指标，确定指标体系的基本构架（如图1）所示；（4）构建判断矩阵A=｛aij｝以及利用A.L.Saaty提出的九级标度法来确定指标矩阵的具体参数；（6）检验并通过矩阵的权重赋值系数。

2、设计框架

图1 电商企业财务绩效综合评价体系

三、电商企业财务绩效评价体系的运用

（一）慈溪市电商产业发展现状

1、电商起步晚，但发展势头强劲

中国县域电子商务发展已10年有余，相比于浙江的义务、遂昌，慈溪市的电商产业却是从近几年才得到蓬勃发展。12年E点电商园成立；13年，得益于宁波方太营销有限公司涉及网上销售及崇寿E点电子商务产业园等新增单位的拉动，慈溪市的家用电器和音像器材类零售额同比增长155.7%。此后，慈溪市的电商产业开始得到了爆发式的增长。14年全年实现网络零售额18.15亿元，比上年增长355.0%，2015年更是达到了147亿元。而根据浙江省商务厅发布的全省2016年1-5月网络零售统计数据显示，慈溪市2016年1-5月实现网络零售额84.28亿元，稳居宁波市首位。

2、“慈溪质造”引领电商行业

    整体而言，慈溪经济形式属于外向型经济，产品体积小，适合电商贸易。另外，颇具特色的家电、轴承、轻纺、汽配四大慈溪工业亮点，也形成了显著的产业集群效应。近年来，更是借助着“电商换市”的契机，强势进军互联网行业，“十二五”期间，慈溪已有超过30%的规上工业企业开展电子商务，全年规上工业企业实现电商销售额112.7亿元。而家电企业更是借助互联网优势，首创“慈溪家电馆”，打通了平台和产业链，实现全网销售。近年来，电子商务的蓬勃发展和政府的有效政策引导，涌现出了方太、公牛、英特药业、赵记等一批年销售上亿元的电商企业。

3、专项人才缺乏，但政策环境优越

专项人才的紧缺，已经是电商产业不争的事实。但由于现实环境的影响，县域地区的电商人才紧缺程度更加严峻，根据阿里研究院的研究报告现实，未来，县域地区对于电商人才的缺口将超过200万。电商企业专项人才的稀缺性给电商企业的深化发展带来了巨大的压力，但是，慈溪市为了给予电商企业更为良好稳定的发展环境，相继出台了《慈溪市电子商务产业倍增计划（2014-2016）》、《慈溪市2015年电子商务发展工作要点》等政策文件，从园区建设，设施配套，人才引进等各方面提供了全方位的引导和保障。

（二）慈溪市电商企业财务绩效评价体系的拟合

四、电商企业财务管理转型升级的路径选择

（一）科学合理客观评估企业发展现状

影响一个企业发展的财务绩效指标并不简单的集中于企业的经营效益或是企业的偿债风险能力。作为一个新兴产业，政府的政策环境引导，市场的开发与维护等非财务因素对企业的财务绩效也将带来极大的推动效应。另外，作为刚刚起步的电商行业，大多数的企业在传统财务指标上的表现并不突出，但是，由于政策环境的优势，业务规模的扩大，企业的成长预示着未来发展的无限可能。因此，我们需要根据企业的不同阶段，动态化的衡量企业财务绩效和管理水平，令企业站在一个更加客观公正的视角接受社会公众的检验，同时促进企业信心的提升，保障企业的长足发展。

（二）积极推进“企业财务云平台”建设

在“互联网+”的社会大背景的影响下，随着企业电商之路的越走越远，传财务管理模式的静态与滞后所带来的问题已逐渐开始显现。而随着云计算以及大数据等技术的革新与逐步成熟，大家都在探寻着能实现企业资金流、信息流以及物流高度一致的财务共平台的建设。通过信息共享下的财务共享平台，使得企业的有效财务信息得以集中反映，另外，更加透明化的网络环境能使得企业的财务数据更加趋于客观、及时，从而减少财务数据作假的可能性，有效推动企业财务的精益化管理。然而，更加便捷化的网络环境也为财务平台建设的安全性带来了更大的考验，如何能建构更加有效的财务平台防火墙，提高企业财务信息的安全性，成了企业目前在推动财务共享平台建设的一大亟需解决的问题。

（三）加快培养多元化电商人才

复合型人才的断档，为电商产业发展的巨大阻力，尤其是对于县域电商或是农村电商而言，其就业环境的特殊性使得企业不得花费重金去培养或引进人才。而为适应电商企业业务的发展，财务专员们需同时具备专业的财务知识及相应的计算机网络能力，同时，还需要不断的开拓自身的创新意识、创新思维以及学习能力。因此，无论是企业、还是政府或是人才培养基地的高校都应当顺应市场发展的需求，积极开拓政、校、企的三方协作平台，通过校企合作，订单培养等各种人才培养模式，加速多元化电商人才的培养和引进。

参考文献：

[1]蒋太才，刘建秀.AHP在企业财务分析中的运用[J].中小企业管理与科技，2014（08）：56-57.

[2]鲍春晓.财务管理在电子商务环境下的创新分析[J].中国商贸，2015（02）：22-24.

[3]李思寰.电子商务环境下财务管理的创新研究[J].财会研究，2009（03）：48-50.

[4]汤静.基于AHP法的上市企业财务指标权重研究[J].科技创业月刊，2009（05）:43-44.