赵誉郦  中国人民大学

摘要：文章主要对新媒体环境之下，汽车行业发展的趋势进行了简单的分析，综合汽车行业状况对现阶段的新媒体营销策略进行了解析，基于实际状况阐述理论了汽车行业新媒体营销的问题与不足，提出了完善对策，以供参考。

关键词：汽车行业；新媒体；营销策略

随着汽车行业的不断发展，各个品牌之间的竞争也日益激烈，如何在弱肉强食的市场中脱颖而出，成为了各大汽车商思考的问题，互联网的不断壮大，越来越多的行业选择了新媒体营销，汽车行业也不例外，本文通过对汽车行业的现状分析、汽车行业新媒体营销必要性和可行性分析、消费者行为分析，进而分析了新媒体营销方式的出现对汽车行业今后发展的影响。

一、汽车行业现状及发展趋势  　

 汽车行业在发展过程中打开了市场，现阶段汽车已经成为了人们日常出行的重要交通工具。汽车行业之间的竞争也日益激烈。在购置税减半的政策影响之下，汽车行业销售数量显著提升，产销总体呈现稳中提升的发展状态。随着2018年购置税政策的退出，给汽车的短期终端需求带来了一定的影响。现阶段汽车市场销售已经增加了3%左右。在近十年中，汽车呈现高速增长的特征，整车、汽车零部件以及汽车经销服务等等都推动了汽车市场的发展。各类资产秩序的涌入到汽车制造领域，各项技术手段逐渐成熟。

在2018 年中，汽车品牌之间销量以及增速呈现着较为严重的两极分化问题，汽车的零部件等产业链上游业绩也呈现了持续化的分化现象，产业资源优化重组较为频发，而随着 2019 年“双积分”政策正式实施产生影响，传统汽车产品领域中会受到一定的精准，新能源汽车则会不断发展。而随着互联网进入到web2.0时代，人们的社交方式与生活方式都受到了影响，综人们的上网量逐渐增加，人们的社会模式也在不断的转变，越来越多的人们通过网络渠道进行购物，获得各种信息内容。

而在新媒体时代，各个汽车厂家为了提升经济效益，通过新媒体宣传产品与服务。新媒体营销就是商家通过数字信息为主要支撑的新型的互动传播新型媒体技术，相对于传统的营销方式来说，具有信息性、及时性的特征。在网络时代，新媒体营销策略逐渐成熟，现阶段主要的新媒体营销传播主要有微信、微博、搜索引擎、直播、视频、音频、自媒体、论坛等不同的模式，而汽车行业在进行新媒体营销过程中，要根据产品的特征以及属性选择合适的营销传播渠道。

二、汽车行业的新媒体营销策略

在信息时代，商业为了提升商品的宣传效果与质量，也逐渐应用了各种新媒体营销方式，这种方式可以提升了营销效果与质量，是一种与时俱进的营销策略与手段，现阶段，我国汽车行业中新媒体营销费方式主要分为以下几种方式：

（一）微博营销

    微博营销利用微博平台为商家以及个人创走价值的一种营销模式。商家将微博作为主要的营销平台，将粉丝作为潜在的营销对象，通过微博宣传企业文化，树立企业形象。根据相关统计分析来说，新浪、腾讯、网易以及搜狐微博的注册用户已经突破了6亿左右，日登陆数量已经超过了4000万人，微博群体对于新鲜的事物较为感兴趣，是在网络上较为活跃的群体，具有强大的购买力。

现阶段，各大汽车厂家已经开展了微博营销，宝马、奔驰、丰田等企业都相继的通过微博进行营销，其微博粉丝数量已经突破了百万，新品发布的时候会获得大量粉丝的关注。不同的厂家通过微博推送各种汽车信息内容，不仅仅推送广告，也会分享汽车知识以及汽车养护等建议，也会通过微博定期开展促销活动，消费者可以直接的在网络上下单，相对于实体店来说更为便捷也更加经济。

（二）微信营销

微信营销是一种新型的媒体营销数段，其具有灵活性的特征，深受人们的喜爱。现阶段，根据腾讯 2018 年一季报数据，微信与 WeChat 合并 MAU 达到了 10.4 亿，微信已经实现了对国内移动互联网用户的大面积附带。日均发送微信次数约为380 亿，可以说微信已经成为现阶段国内最大的移动流量平台。

随着人们应用习惯的转变，用户对于手机网络有着一定依赖性，微信作为移动互联网的重要应用手段，具有良好的用户体验与独特的产品定位系统，有着庞大的用户量基础，可以通过职能手机获得信息，沟通也更为便捷。企业微信公众号成为了汽车行业新媒体销售的有效方式。

近些年各大汽车商家也通过微信进行营销，在朋友圈的推送以及公众号中都可以看到各个汽车商家，而无论是国际品牌还是本土品牌都有着属于自己的微信公众号，这些微信公众号都有着预约试驾、车型详解以及人工服务等功能，也会定期的在微信朋友圈中投放广告以及发布信息活动，一些汽车品牌的微信公众号的关注量已经高达千万，是微博粉丝的几倍数量，同时，在微信公众号中可以直接与用户进行沟通交流，充分的了解客户对车型的偏好以及经济状况、需求等等，这样就可以为客户提供针对性的服务，微信营销无疑为汽车的新媒体营销拓展了途径与平台。

（三）网站营销

网站营销是一种最开始就已经进入到我国生活中的一种营销模式，众多的企业都有属于自己的管网。汽车商家的官方网站作为企业、门店之后的另一个门面，直接影响着企业的知名度与对外形象。汽车行业可以充分的利用官网为客户提供个人注册以及私人订制等服务，加强对消费者的吸引，这样就可以提升营销效果与质量。例如，新浪汽车推出了“网上4S店”，通过与Webex房间的方式为用户与销售顾问提供在线的音频与视频交流，可以实现了在线活动，让受众充分的了解了汽车品牌与产品性能。

（四）体验式营销

商家可以利用网络技术手段，通过看、听、用、参与方式给消费者身临其境的感觉，让消费者充分的了解产品的特征，进而充分的刺激与调动消费者的感官、情感，进而促进消费体验。现阶段，汽车行业中最为主要的体验营销方式就是试驾以及VR虚拟驾乘。消费者可以通过现实试驾的方式直接的感受到汽车的性能指标，通过VR虚拟驾乘则可以了解汽车各个方面的信息数据，通过这种体验式的营销活动，消费者在汽车选购的时候就会对汽车进行深入的了解。这种体验式的营销活动会给消费者一种浏览体验、感官体验、交互性体验以及信任体验，可以充分的增强消费者的参与度，也提升了商品的成交率。

（五）微电影营销

微电影是一种在新媒体平台上播放的，可以在移动状态以及短时状态之下观看的一种影视作品，在传递剧情的同时也传达了产品的精髓，是一种在紧张生活节奏中满足人们某种精神需求的一种营销手段。微电影与商业化的影视大片具有一定的区别，与视频短片也有一定的区别，他的营销手段与效果评估与微博较为类似，是一种在大众微博与商业影视作品中的新媒体网络化的营销模式与手段。

三、新媒体背景之下汽车营销模式的优势与不足

在汽车行业中应用新媒体营销的过程中，要了解新媒体营销的优势特征，也要了解其存在的问题与不足，只有这样才可以不断的完善新媒体营销对策，凸显新媒体营销质量与效果。

（一）新媒体背景之下汽车营销模式的优势

1.精准定位目标客户

新媒体有着较为丰富的内容以及资源，人们可以通过微信、微博以及论坛等成为信息的发布者。而将新媒体与汽车营销进行整合，企业可以通过新媒体充分的发掘用户的需求，通过社交平台的大量信息数据的对比，了解客户的需求，进而为产品的设计与开发奠定基础。

2.拉近客户的距离

相对于传统媒体被动的接受模式来说，新媒体传播过程中，可以凭借着移动网络以及一栋栋设备，实现信息的实时性以及跨时空的传播，可以做到随时随地的传播，进而提升了营销的效率与质量。基于新媒体技术为基础的新媒体营销模式，有效的降低了汽车投放市场前的风险问题，也可以让客户了解产品的各种性能参数。

3.企业宣传成本降低 

新媒体与传统媒体的的区别就是传播状态受到了转变，由传统的一点对多点转变为多点对多点的传播模式。通过社交媒体企业可以降低成本，合理的进行舆论监控，在企业危机公关的时候充分的凸显社交媒体的价值与作用。企业可以有效的降低宣传成本，提升宣传效果。

（二）新媒体背景之下汽车营销模式的不足

1.缺乏对后期服务与信息反馈的关注

  在新媒体汽车营销背景之下，多数的汽车行业较为重视销售，企业的管理者对于企业汽车的月销售以及年销售量较为关注，并且制定了汽车销售信息管理系统，通过这些系统了解汽车的实际需求以及消费的状况。

   将获得信息进行整合，完善汽车生产工艺手段，在汽车生产成本与销售之间构建了特定的规律关系。但是因为汽车销售与其他产品之间存在一定的差异。汽车很容易出现各种问题，对此必须要进行维修处理，而现阶段存在的最为主要的问题就是汽车对于销售过于重视，且反对售后服务系统的关注，并没有对客户的售后信息进行处理，这样就会影响汽车的销售反馈，不利于汽车企业的营销销售。

2.新媒体销售平台建设缺陷性问题

    在信息化的时代环境中，多数的企业通过各种方式构建网络销售平台，通过网络销售平台宣传，然后再到实体店中购买，充分的凸显了新媒体的价值与作用。但是，在整体上来说，汽车企业网络销售平台在建设过程中还是存在一定的问题与不足，并没有充分的应用新媒体技术，这也在一定程度上影响了汽车行业营销效果。

四、新媒体环境中汽车营销模式的优化对策与手段

要想凸显新媒体营销的优势与特征，就要综合汽车营销模式的现状，综合反馈信息，制定完善的对策与手段，其具体如下：

（一）重视信息反馈系统的建设

   在新媒体时代，要合理的应用网络信息技术手段。汽车企业应用新媒体技术会快速的获得各种信息内容，也会拉近企业越客户之间的关系。这些特性使得汽车企业可以精准预测分析公司的市场需求量，这样就会合理的安排生产，降低了汽车生产成本。

（二）构建完善的汽车电子网络销售平台

随着新媒体时代的快速发展，人们可以通过网络查询汽车产品，并且对不同的汽车产品进行对比分析，获得满意的汽车产品。企业的销售部门可以构建完善的汽车销售平台，通过网络技术手段完善汽车销售的信息内容，为客户挑选性价比较高的产品。随着车改的完善，通过网络购买汽车的数量也在快速的增长，但是汽车行业并没有为消费者提供完善的平台。现阶段，一些汽车企业通过我难过了系统构建网站以及销售平台，这样不仅仅可以及时获得客户的信息内容，也可以减少人工成本，是一项较为有效的模式与手段。

（三）新媒体与传统媒体的有效融合

   传统的媒体行业有着自身的优势特征，电视媒介的覆盖面较为广泛，对此，在汽车产业的营销过程中，要将新媒体与传统媒体进行有效的结合，实现在最佳的传播效果与渠道。

（四）精准定位新媒体营销模式

新媒体营销模式种类繁多，在汽车营销过中，要综合企业的发展优势、特征，合理的选择营销模式。要基于电商品牌营销的角度分析，打造明显产品，通过明星产品捆绑营销，提升影响效果与质量。

（五）互联网+汽车营销技术的合理应用

在信息时代，要合理的应用大数据技术手段，通过新媒体营销与汽车产业价值链的相互融合，进行汽车营销。利用大数据进行信息个性化挖掘，通过视频等方式推送汽车资讯内容，实现汽车营销，利用数据进行宣传更有说服力，是一种较为有效的营销模式。

结束语：

   可以说新媒体营销对于汽车行业来说不仅仅是一个发展的机遇，通过这种新兴的营销模式，可以让汽车产品快速的出现在消费者的面前，虽然新媒体营销模式在一定程度上降低了成本，但是在整体上来说，也增强了企业之间的竞争力，也在一定程度上推动了企业、行业的发展。在今后的发展中，汽车行业的发展与新媒体营销之间有着密切的关系。现代消费者通过新媒体接受信息内容，也就是说新媒体营销是汽车行业发展的主要方向。

参考文献：

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