范恬恬   育才中学

李颖     陆军工程大学通信学院  

摘要：智能手机整合了计算机、网络、移动通讯、人工智能等最新技术，已成为日常生活、学习、工作的基本工具。智能手机的广泛应用和功能扩展,变革了生活、生产的方式，使传统的商务环境发生了根本变化。

关键词：智能手机；应用发展；商务环境；变化趋势

一、引言

移动通讯、网络、计算机软硬件、人工智能等技术日新月异的持续发展，推动了智能手机的产生和功能扩展。智能手机凭借无以伦比的便携性和强大功能，成为个人随身工具和管控中心，强化了个人的感知和交互能力，给日常工作生活如：购物、办公、学习、娱乐、社交等带来了极大的方便，提升了整个社会的连接效率，显著的改变了传统的商务环境。

二、智能手机新技术及应用现状

智能手机，是计算机与网络技术相结合的便携移动通讯设备。是真正意义上的掌上个人电脑，是有独立操作系统，用户能够自主安装软件选择和扩展应用功能，通过移动通讯网实现无线接入的手机统称。智能手机具有便携性、整合最新科技的功能全面性、持续扩展性的特点，从而得到广泛应用，已取代了我们身边几乎所有常用的电子设备。智能手机的普及应用，改变了我们的生活方式以及商务环境。目前智能手机相关技术及应用现状如下：

（一）硬件能力强大，性能可靠的智能手机得到全面普及。

随着手机硬件性能提升和软件功能日益完善，智能手机已快速迭代成为功能强大应用可靠的便携工具。高通845、苹果A11等高处理能力芯片，8G RAM、512G ROM等高性能存储、全面屏、三防功能、强化人工智能的Android 8.0及iOS11成熟操作系统、海量APP应用推出，全方位显著提升了智能手机的性能和可用性。即便是千元普及机型，综合处理能力也远远超过早期的超级电脑。面对普通应用，智能手机已进入功能过剩阶段。中国工业和信息化部发布的数据显示，至2018年4月末，中国三家基础电信运营商移动电话用户数达到14.8亿户，手机上网用户12.2亿户。在中国，智能手机基本是人手一部，已成为日常生活不可缺少的随身工具。

（二）质量优越的通讯设施建设已完备，智能手机的快速连接和实时在线成为现实。

截至2017年底，我国网络覆盖和用户规模已居世界第一，成为全球最大的4G市场。如今我国各大通讯运营商无线网络已普遍采用2G、3G和4G融合组网方式，4G用户量占据了主导地位；经统计，至2018年4月末，中国4G用户10.8亿户，中国的移动互联网用户总数达到13.2亿户，其中手机上网12.2亿户。而有线接入网绝大部分已实现了光纤接入，无线、有线接入速率均得到了明显提升，具WIFI功能的全网通智能手机成为标配。同时，移动网络全国不限流量，资费大幅下降政策推行，智能手机实时在线成为现实，整个社会的沟通效率得到飞跃提升。

（三）手机尺寸的便携性设计，智能手机成为个人随身工具。

移动性和便携性是手机的本质属性，其体积大小受限于人类手掌大小和口袋的最大尺寸。全球厂商经过多年实践，主流智能手机尺寸已稳定在5英寸到6.5英寸之间。从某种意义上讲，智能手机已成为个人的一部分，甚至是个体功能的延伸，随时不可分离。

（四）常用电子设备功能的整合和应用创新，智能手机成为强大的个人工具和管控中心。

   智能手机强化了个人与外界的感知和交至能力，并通过指纹识别、面部识别等个人生物特征强化了手机的个体属性。在强大处理、存储、集成的各式精密电子传感器件、快捷稳定的无线有线接口支撑下的智能手机，已完全替代了普通的照相机、摄影机、导航设备、MP3、MP4、收音机、录音机、手电筒、计算器、闹钟和计时器、游戏机等常用电子设备。海量的应用软件，以及个人的使用选择，让智能手机展示出不同的功能特点和个体特性。

通过安装手机电视、视频软件具备了电视机，个人影院功能；

通过安装百度、新闻阅读软件建立个人资讯获取中心；

通过安装微信、QQ、微博、社交软件建立自媒体发布，实时交流展示平台；

通过安装支付宝、京东金融、证券、银行金融软件建立个人资金和金融活动实时管理操作中心；

通过安装淘宝、京东、58同城、天气、日历、大众点评、携程等生活服务软件建立购物、出行、租房等日常活动控制和运作平台；

通过安装WPS OFFICE、MOA移动办公、邮件、CAD、图片处理等工具软件建立个人办公平台；

通过安装与外部摄像头、智能家居等智能设备关联的专用软件，建立个人实时智能感知、控制的管控中心。

如此，个体凭借极度个性化和高效的智能手机，连接成一个高效感知、互动的网上和实体一体化的新的社会生活形态。

三、智能手机应用对生活方式与商务环境的主要影响

高性能智能手机的广泛应用和高质量通讯网络应用环境的建立，改变了人们的生活方式和商务环境，主要变化如下:

（一）手机移动支付的创新应用，使商品交易更方便、安全、快捷，无现金的手机钱包成为现实。

通过智能手机，以支付宝和微信支付为代表的手机移动支付得到全面普及。这是一种创新性采用手机绑定支付账号，定制手机支付服务，同时将支付二维码跨界用于线下的软件方案。这种方案为消费者，尤其是广大中小商户提供了无须额外设备的低成本收款服务，因而超越NFC（近场通信技术）、RFID（无线射频识别）为代表的硬件方案，得到快速普及。现在就连卖菜，擦鞋的小贩也可以将收款二维码打印在纸上接受手机支付；微信公众号则提供了一种高效便利的生活缴费方式：公用事业单位等可以通过手机社交媒体的模式，实时将公用信息发布、账单查询、催缴费等整合在一起，达成高效与所有用户的直接对接。手机支付已渗透到社会的每个角落，客观上极大减少了整个社会的纸币供给和发行成本，但是需要特别注意电子货币发行的滥用。

（二）采用智能手机随时随地网上购物成为常态，安全快捷的移动电商平台系统已成熟。

微信、支付宝、京东、淘宝等以智能手机为载体，建立了社交媒体、商业系统、银行相融合，涵盖日常生活衣食住行的数字生态系统。余额宝、理财通等目前吸纳的超过2万亿人民币的巨量闲散资金，展现了电商平台的巨大能量。淘宝、京东为主体的电商平台，经过多年演进，建立了海量商品展示、选购、沟通、下单、支付、快递、售后、评价，覆盖线上线下全流程，方便、快捷、安全的购物通道。尤其是京东自营货到付款，快递当日到达的推行；以及全国网购三日快递到达的物流通道的创建。智能手机网购成为时尚，并得到普及，导致线下实体店的消亡和重构，促进了用户与厂商的直接对接，提升了我国商品流通的效率，推进了城乡差别的缩小、快递物流的拓展。

（三）通过智能手机管控的智能设备开始进入家庭。

随着人工智能和物联网技术的发展，以智能手机为管控中心的家居安防，智能家电开始进入家庭。智能手机安装智能设备关联的专用软件，可以实施远程视频监控，控制管理空调、浇灌设备、热水器、门禁、扫地机器人等联网智能设备。这一切促进了生活水平提高，让人们的生活更加智慧和便利。

四、结束语

综上所述，智能手机具有便携性，连通性，强大功能和扩展性，已成为个人的随身工具和管控中心。高质量的通讯网络环境的建立，PC为主的电子商务活动替代为智能手机为主的移动电子商务。智能手机的变革力量来自整合最新科技的功能扩展性和替代性。人工智能、大数据、物联网技术的发展，PC功能向智能手机的转移，屏幕、电池技术的进步。智能手机作为创新性的生活、生产工具，必将对人们的生活方式、商务环境带来持续而深远的影响。