凌敏 华南理工大学工商管理学院

摘要：在企业管理中企业员工的建言行为是企业领导者积极提倡的，通过员工积极意见和建议的提出，对企业领导效率的进一步提升有着重要影响。家长式领导，是具有中国特色的上级领导方式，对促进企业员工建言有着重要影响作用。本文将对员工建言行为以及家长式领导进行介绍，并着重探讨家长式领导对企业员工建言行为的影响。旨在通过本文论述为企业家长式领导方式的应用提供理论参考，促进企业员工积极建言，促进企业长远健康发展。

关键词：家长式领导  企业员工  建言行为

    在市场经济呈多元化变化趋势下，市场竞争日益激烈，企业为保证提升自身综合竞争实力，要不断完善内部组织，增强内部凝聚力，以促进企业发展更加具有创新性和创造力。如何有效增强企业内部实力成为企业发展过程中的重要问题。通过企业员工的实践工作经验向企业组织进行意见和建议的反馈，能够使企业组织更详细深入的认识到企业发展中的问题，完善自身管理。员工的建言行为对提升企业的综合竞争力有着重要的实效性作用。为有效增进企业员工建言行为，要应用有效的领导方式，结合我国企业内部人员组织行为特征，采用针对性的领导方式。家长式领导，是具有中国特色的企业管理领导方式，对激发企业员工积极进言有着科学效果，能够促进企业综合竞争力的有效提高。

一、企业员工建言行为

企业员工建言行为，主要是指通过企业员工积极进行有效意见和建议的提出，促进企业向更好方向发展，实现企业环境改善。企业员工这种富有建设性的建言，对企业发展现状有着积极的改变作用。

建言行为是从西方的工作满意度调查中总结出来的，研究者得出这样结论：企业员工对工作环境或工作状态出现不满意状态时，会出现两种反映。一是消极反应，如离职（exit）或漠视（neglect）；另外一种是积极反映，例如建言（voice）或忠诚（loyalty）。在几种真实反映中，建言，即Voice最具有有效性和建设性。通过倾听员工的声音，更加深入的展开企业调查，促进企业环境的改善，促进企业管理效率的进一步提升^[1]。

影响企业员工建言因素主要有三个方面：

①员工个体特性影响。员工自身个性存在差异性，性格或开朗活内向，语言表达能力不同，对工作环境持有不一样的工作态度。且个体的控制能力也会影响员工是否进行建言。

②企业情境影响。企业的工作环境、工作难度等多方面情境都会影响员工进言。企业的工作氛围如何，员工的心理安全感以及工作满意度情况等，都会影响员工进言。

③企业上级影响。企业的上级领导能够直接影响企业员工的进言行为。好的上级领导能够做到广开言路，加强与员工沟通促进员工心理满足感的提升，从而进行积极进言。若上级领导心胸不够开阔，常发生言语中伤员工的事情，则会使员工不便进言^[2]。

二、家长式领导

    家长式领导，是我国研究学者郑伯埙在结合诸多相关理论中总结出的一种具有中国特色的领导理论。可以定义为：一种特色型领导方式，领导者在管理中包含着较强的纪律性、权威性，同时也包含着父亲一样的慈爱，是一种德行领导。家长式领导包括威权领导，对企业员工有着规范性作用；仁慈领导，增强企业员工建言有着重要影响；德行领导，能够提升企业员工心理安全感，与企业员工建立良好关系，实现有效建言^[3]。

在这三种领导方式下相对应的能够得到下属相应的反馈，即权威领导会得到员工的敬畏顺从，仁慈领导会换来员工的感恩图报，德行领导能换来员工的认同效法。这种家长式领导与下属的反映行为可以通过下图1进行表示。

图1 家长式领导相对应的下属反应图示

    从上图1关系中可以看出家长式领导的绩效要在一定的前提基础下才有保证，要与下属形成良好的互动关系，使下属对上级达到一种认同，实现绩效的有效提升。合理应用家长式领导对企业员工建言有着积极影响，对提升企业内部竞争力有着重要作用^[4]。

三、家长式领导对企业员工建言行为影响分析

    企业员工的建言行为是新形势下员工参与企业管理的重要形式之一，通过建言能够促进员工自身积极性的培养，提升自我控制能力，提高综合满意度。家长式领导对企业员工的建言行为有着多方面的影响，主要分析如下：

（一）促进建言机制更加公平

    在家长式领导下最直接的体现在于促进建言机制的公平性。家长式领导促进了上级领导与下属员工的沟通交流，在这种互动中使建言行为更加具有公平感。公平感一方面体现在领导对下级足够的尊重，同时也体现在员工积极言论的发表。在家长式领导下企业员工的建言行为更加趋于交换性质^[5]。不同组织或个体之间的信息交流和沟通，使员工与上司行为更加密切，员工的建言献策为企业管理提供有效反馈，有利于企业管理整体能效能的提升。家长式领导方式使员工对上级的距离感有效降低，使企业领导成为企业管理中的代理者，在公平的前提下对上司进行积极建言，进一步完善了建言机制。

（二）调节企业团队气氛

     在企业管理大环境中家长式领导能够站在社会交换视角下，对企业员工进行言论自由允许，积极开展员工建言行为，能够鼓励员工对领导建言，对同事建言，促进企业发展在一个公平良好的氛围中实现企业创新^[6]。家长式领导在企业中产生的互动公平感有利于企业员工从自身角度出发，激发建言的积极性。但这种想法在实践工作中未必会实施，主要是受员工个人因素的影响，也不排除环境因素的影响。员工建言过程中含有一定的风险，因为建言的过程实际是一种角色挑战的过程，建言很可能造成同事之间的不愉快，使同事关系发生不和谐现象。因此，要对这种风险性提前了解。在这个过程中企业的团队气氛十分关键，在积极氛围环境中，同事之间存在着一定的信任，可以将建言风险降到最小；在消极氛围中使同事之间更多的是不信任、猜忌，使团队环境不适合进言。因此说团队气氛对同事建言有着一定的调节作用。

（三）权力距离取向的调整

根据我国企业发展特征来看，权力距离是一种企业特征。在家长式领导下，权力距离被有效缩短，这主要体现在企业上级与企业下属之间的等级公平感上。权力距离感主要是指人们在企业组织中对权力的分配情况的一种接受态度和接受程度，源自Hofstede。在相同的企业工作环境中，不同人对权力距离感的认知也存在差异性。该理论证实不同的权力分配情况会使员工产生不同的行为反应^[7]。在权力距离感强即高权力距离取向的企业员工而言，他们对上级更多的是服从，上级领导给他们的更多的是权威，可以说建言对他们来讲是一种挑战，因此使建言行为较少；而权力距离取向相对较低的员工则会在公平感引导下，使权力距离被有效缩短，加强对上级建言，发挥自身主动性。

结束语：

    综上所诉，企业员工建言行为对企业内部组织的完善，提升企业竞争力有着重要作用。根据分析可知影响企业建言行为的影响因素包括个体特性影响、企业环境影响以及企业上级影响。为保证企业员工建言的积极性和有效性，要合理应用家长式领导。运用家长式领导能够有效提升下属管理效率，使员工以“回报”心理提高工作效率，为企业创造更多利益。基于家长式领导的三个维度来讲，威权领导对企业员工有着规范性作用；仁慈领导增强企业员工建言有着重要影响；德行领导能够提升企业员工心理安全感，与企业员工建立良好关系，实现有效建言。在今后的企业管理中，要加强企业家长式领导方式的应用，完善员工建言行为管理，积极促进企业员工建言，旨在促进企业内部组织竞争实力的提升，促进企业长远健康发展。

参考文献：

[1]邹竹峰，杨紫鹏.真实型领导对员工建言行为的影响——建言效能感与领导-部属交换的作用[J].中国人力资源开发，2013，11（8）：101-103

[2] Liu W.，Zhu R，Yank Y. I Warn You Because I Like You: Voice Behavior, Employee Identifications, and Transformational Lead-ership[J]. Leadership Quarterly, 2010,21(1):189-202