邓晗 山东农业大学经济管理学院

摘要：互联网的快速发展使中国社会迅速进入“互联网+”时代，网络涉及到了大学生生活的各个方面。近年来电子商务的迅猛发展使网络购物越来越普及，也成了大学生热衷的一种消费方式。本文通过对泰安地区大学生采用问卷调查的方法，了解大学生网购的现状并对发现的一些问题进行分析，以便于老师、家长、学校、社会对大学生的网购行为更加掌握，采取有针对性的方式为大学生营造一个安全的网络购物环境。

关键词： 互联网；网络购物；大学生

引言：互联网普及的今天，高校也成了网络用户的最大聚集地，涉及到大学生生活的各个方面。高校学生的网络活动涉及到学习，信息交流，联络，娱乐以及交友等各个方面，学生宿舍基本实现网络全覆盖。由于网络发展以及校园网的普及，上网次数、网络流量费用已经不再成为影响学生上网顾虑，多数大学生上网的目的是仍然以聊天交友、网游、韩剧等占据了网络大部分比例。

一、电子商务的迅猛发展极大地影响了大学生的消费方式，网上购物成为大学生消费的主要形式。90%以上的学生能够利用知名网购平台购物，为了解大学生上网情况及网络购物、网络消费、网络贷款等信息，我们设计调查问卷对泰安市部分高校大学生网购情况进行调查。

结果如下：

（一）研究方法及对象

本调查采用问卷调查方式，收集泰安地区大学生对于网络购物的认知程度、接受程度、使用情况、网购经历、网购消费水平及网络购物在学生中的影响力等等数据，共发放625份问卷，通过筛选，得到有效问卷600分，回收率96%。其中女生291人，男生309人，大一学生176人，约占29.3%，大二学生217人，约占36.2%，大三学生131人，约占21.8%，大四学生76人，约占12.7%。

（二）调查结果及分析

1.大学生网购的学生比例

问卷调查结果分析数据表明：有网络购物经历的大学生占93.5%,男女生网购的人数比例分别是 39.8%和 60.2%；无网络购物经历的大学生仅占6.5%，其中男女比例分别为91%和9%。女生参与网购的次数和比例明显高于男生。不同的年级的学生参与网购的比例随年级的增高而增高，大一年级有网购经历的学生比例61.2%，大二年级达到91.5%，大三年级95.3%，大四年级96.1%，大二年级以后的大学生参与网购的学生比例明显高于大一年级新生。从男女生网购的人数比例上看，女生上网购物的比例远远大于男生，这与女生过多的购买衣物和生活小饰品有关，也说明女生比男生更加追求时尚，网购的兴趣更大，网购的品种也更丰富。网购之所以出现年级的查别，主要是大一年级学生刚刚进入大学校园，各种需求还没有从中学阶段转变过来，不注重穿着打扮，不太追求时尚等原因；大二年级以后学生参与网购的比例增加，说明大二以后年级的学生基本上适应了大学生活，网络参与度明显提高。

2.大学生网购的商品构成

大学生网购的商品基本以生活必须品和学习用品为主，基本涵盖了吃、穿、用等方面，包括服装 鞋帽、箱包、日化用品、食品等。生活用品的比例占到86.3%。包括书籍等学习用品的比例仅为44.5%，各种小饰品及其他物品占到22.2%，大宗商品消费比例偏低仅仅占3.5%。主要原因还是大学生经济来源有限，网购产品主要停留在日常生活用品和学习用品上，个别学生因为好奇会选择一些与生活和学习无关的产品，毕竟是少数，经济水平还是主要制约因素。

大学生对网购商品的选择上，关注商品口碑的占92.8%，关注产品质量的仅仅32.6%，关注产品品牌的只有23.4%，所以大学生网购商品注重的是使用价值而非品牌效应。

3.网购的频率及消费金额

按平均每月网购次数分析，大学生每月网购的次数为1-2次，占80.6%，每月网购3-4次的占11.2%，四次以上的占8.2%。按消费金额分析，消费金额普遍偏小，平均每月消费100元以内的占70.4%，100-500元的占27.1%，平均超过500元的占2.5%。分析主要原因还是大学生的消费水平有限，主要经济来源还是来自家庭供给，并不能支持较高水平的网络购物消费。

4.大学生热衷网购的主要原因

在选择网购原因的多选因素中，认为网络产品丰富的占92.1%，认为物流方便的占96.8%，认为操作方便、节省时间的占89..6%，认为经济实惠、价格低廉的占84.5%，认为销售及售后服务好的仅占21.3%，认为产品质量满意的也只有30.3%。所以大学生选择网购的主要原因还是省时省力、方便快捷，而对产品质量和服务并不抱有太多的期待。

5.大学生对购物网站及网络安全性的选择

大学生网上购物的网站主要集中在淘宝网、京东、当当网、卓越亚马逊等知名网站，其中首选的网站是淘宝网占 95.6%，选择当当网的占82.3%，选择京东网的占 66.4%。主要与淘宝网商品丰富，种类繁多、价格比较实惠有关，备受大学生喜爱。大学生对网络购物的安全性认知逐渐提高，普遍认为网络消费比较安全，占比达到98.7%，曾使用网络支付的比例达100%，对于正规的网站信任度较高，这与我国互联网业的高速发展密不可分。但是由于互联网业的特殊性，不法网站和不良商家也无处不在，大学生涉世不深，容易冲动消费，所以加强网络监管保护包括大学生在内的消费者权益也是十分必要。

6.大学生网购的负面影响及原因

从大学生的角度来看，网购的主要负面影响有以下几个方面，1.网购过度、网购成瘾，除造成经济损失外，对大学生的身心影响不容忽视。2.学生攀比现象、从众心理严重，受周围环境及其他同学的影响购买一些实际并不需要的商品，造成了浪费。调查发现有76.3%的大学生曾经多次有网购物品弃之不用的现象。从商家的角度来分析，商家信用问题、物流安全性问题、产品质量问题都有待提高。91.2%的学生经历过网购欺诈、产品质量低劣等情况。总体来说网购时存在的问题颇多，需要引起商家、政府的关注。

（三）对大学生网络购物现状的思考及讨论

四十年的改革开放，中国社会迅速发展，互联网及网上支付平台达到世界先进水平，2017年8月中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第40次《中国互联网络发展状况统计报告》。截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，占全球网民总数的五分之一。互联网普及率为54.3%，超过全球平均水平4.6个百分点。我国手机网民规模达7.24亿，网民中使用手机上网的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%。商务交易类应用持续高速增长，网络购物、网上外卖和在线旅行预订用户规模分别增长10.2%、41.6%和11.5%。互联网普及的今天，高校大学生也成了网络用户的主力军，涉及到大学生生活的各个方面。以上互联网特征在大学生群体中得到明显的显现，网络成了高校大学生所必不可少的一部分，高校学生的网络活动涉及到学习，信息交流，联络，娱乐以及交友等各个方面。电子商务的迅猛发展极大地影响了大学生的消费方式，网上购物成为大学生消费的主要形式。

二、随着信息技术的发展及智能产品的普及，新颖的网上购物方式受到大学生的喜爱。另外松散的大学生活以及充足的课余时间，也使得手机浏览网页成了多数学生打发时间的最常见方式，不受时间和地点限制的购物网站也给学生购物提供了便利，以至于出现频繁过度的网购行为甚至网购成瘾现象。这一系列的问题严重地影响到了学生的心理健康，也影响到学生正常的学习生活。通过我们调查发现大学生网购给学生带来方便的同时，也带来一些负面的影响，例如过度消费、浪费严重、消费观念的改变等，严重者出现网购成瘾现象。

因此，如何引导大学生进行正常的网络购物是需要学校、家长、老师、社会关注的主要问题。对于大学生来说，作为消费的主体，自我控制能力较差，家长虽然对学生的学习抱有极大的厚望，但是过多的课余时间使学生有更多的时间畅游在网络世界中。所以大学生应该加强自我约束，要丰富自己的业余生活，把主要精力用在学习上、用在课外活动、社会活动上，积极有意识的培养健康的心理，扩展和培养多方面兴趣，使自己的大学生活更加充实，合理的规划学习生活，设定学习目标，避免手机依赖、网络成瘾、网购成瘾。另一个方面，养成合理消费的习惯，提高自己的甄别能力，杜绝从众心理，从实用的角度出发确定购买了自己需要的商品，当然也要提高自己的法律意识，要学会用法律手段保护自己的合法权益。同时在网上支付费用时，学会选用安全性高的支付方式，避免不必要的损失。

三、学生家长在学生的成长过程中起着重要的作用，长的消费观念和消费行为直接影响学生的消费行为，家长应密切关注子女的消费情况，对于学生的消费情况合理监控，形成良好的消费习惯，对出现高额生活消费正确分析，及时引导，避免网购过度现象发生，更要杜绝网购成瘾的形成。对于高校和老师来讲，要针对网络时代的发展，调整学生工作的重点，对大学生群体中出现的网购现象进行引导，引导学生把更多的精力用在学习和和谐的人际关系中，提倡放下手机到同学中去，到体育场去，隔绝过度网购带来的负面环境。抓好学生群体网购成瘾的预防工作，发现苗头及时纠正，防止大学生发生不健康的心理依赖。学校应加强对大学生进行网上购物、电子交易等方面的知识培训，提供一些必要的网上购物的选修课或必修课，提高大学生网络购物的安全意识和心理疏导，就商家层面上，遵纪守法、合法经营、诚信经营是商家信誉和口碑的基础，从网店的注册、商品的质量、交易的诚信、物流的安全、消费者合法权益的保护各个方面都要做到完美，才能获得大学生消费者的好评，才能为自己的店铺赢来好的口碑和信誉。从政府的角度上讲，首先政府应该为消费者和网络商家提供一个安全、合法的网购平台，健全一些相关的法律法规，能够按照法律程序和手段去解决网购过程中遇到的一些问题。其次，政府应该加强监管，及时监督和处理违法商贩，保证消费者的合法权益。

结语：时代在飞速发展，中国的互联网金融已经走在了世界的前列，现在的大学生更容易接受新生事物，基本告别了纸币时代，网络货币和网络购物必然是发展的趋势，大学生们很看好网购的前景，也是网络购物的先行者和探路者，只要政府、学校、商家积极的引导和配合，积极加强网购方面的监管和完善，相信网购会有一个很好的发展前途。

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