——以成都高校为例

罗少薇 宋奇珊 王婷婷 郭亚平 施淑君 西南民族大学

基金项目：西南民族大学2016年国家级大学生创新创业训练计划项目成果（201610656012）

摘要：当代大学生作为青年旅游市场的主体，受经济条件限制以及互联网影响，越来越倾向于利用网络平台寻找旅伴，结伴自主出游。本文着重对“约游”的出游形式展开研究，通过对成都高校大学生进行线上、线下问卷调查，测度当代大学生对“约游”行为的意愿，分析当前“约游”意愿的研究意义，并由此提出大学生“约游”市场开发的相关对策建议。

关键词：“约游”；出游形式；大学生旅游市场

一、前言

目前，我国高校的大学生大多属于“90后”群体，这个时代的大学生旅游动机强，大学生旅游市场数量庞大。受经济条件的限制和网络时代的影响，大多数大学生越来越多地倾向于选择通过互联网“约游”的出游形式，结伴自主出游。

国内外学者对旅游者“约游”的研究并不广泛，在旅游业界还没有一个清晰地统一的科学界定。笔者认为，“约游”即结伴出游，“约游”意愿则指旅游者是在旅游动机的驱动下形成的，并依据这一动机产生与他人进行沟通交流，共同出游的一种态度倾向。事实上，对于“结伴旅游”这一出游形式，早在1998年的中国便已存在，一群所谓的“驴友”旅行爱好者汇聚在各大旅游论坛上，分享自己所掌握的旅游资讯，从而结伴出行。国内学者苗学玲，保继刚（2007）认为“结伴同游”的社会需求一直存在，只是一直被压抑，很多独行者就是因为找不到志同道合的人而放弃结伴的愿望。李艺娜（2013）在对大学生群体结伴旅行行为的研究中指出，在结伴同游的演变过程中，结伴旅游是一种较自由的、深度的体验式旅游。在“约游”的出游形式下，旅伴选择和目的地选取都是自选决策，填补了个人旅游和旅行社团体旅游之间的空白，对大学生旅游市场的开发也带来了冲击。

调研结果分析

（一）调查状况简介

本次调查集中在2016年10 月份进行，采取线上“问卷星”专业在线( www. sojump. com) 及线下走访西南民族大学、成都信息工程学院、四川大学、西南财经大学、成都中医药大学、电子科技大学六所成都高校实地调研两种方式，共设计了9题有关“约游”意愿及实施想法的问卷调查题，发放500份问卷，收回488份。

488名被调查对象为金融学、旅游管理、文化产业管理、法律、新闻、民族学、电气信息工程、核物理、临床医学等文理科多个专业的高校大学生。其中48.94%的被调查者表示愿意与陌生大学生一起出游，只是存在一些安全、花费上的顾虑，25%的被调查者认为与陌生大学生结伴出游可以结识新朋友，表示全力支持，如图1所示。

图1  如何看待与陌生人约游

（二）大学生出游形式分析

据调查结果显示，在出游形式的选择上，如图2所示，被调查大学生中有84.04%的人倾向于与朋友结伴出游，占据了绝大多数，说明大学生在旅游方面更多追求的是自由灵活定制化的出游，显示出了大学生旅游者求新求异的特征。在接受问卷调查的大学生中，当问及与班级以外的朋友相识的途径时，大多表示为通过社团或部门认识以及朋友介绍。然而，就大学生最偏好与朋友一起出游的出游形式这一点看来，通过社团或部门甚至朋友介绍所结识的大部分为同校的学生，所涉及的交友圈子有限，无法满足一些想要结识更广泛的朋友的大学生的诉求。

图2  大学生愿意选择旅游的形式   

图3  是否愿意尝试根据兴趣爱好匹配同伴的软件

（三）大学生对于“约游”的意愿分析

大学生在出游时大多数会选择与朋友结伴出游，但是在选择出游同伴时有32.45%的人找不到适合的同伴，可见较强的“约游”意愿下，存在着大规模受抑制需求。在问卷中对于和陌生的大学生一起出游这一问题上，48.94%的被调查者表示愿意尝试，但是仍有所顾虑。大学生旅游者高于社会平均受教育水平，接受新事物的能力强，在旅游决策上趋于灵活自由，讲究经济实惠，更看重旅游过程中的感受和经历。调查问卷数据显示，在通过连接学校教务系统等确认大学生身份的基础上，有79.89%的大学生会尝试一款根据自身兴趣爱好等特点来匹配“约游”同伴的软件，如图3所示。

在进一步的研究中发现，对于“约游”的同伴，大学生最看重的是其兴趣爱好、性格与自己的匹配程度，不仅仅限于性别、专业、成绩等因素的限制。大学生旅游群体，对于“约游”这一出游方式持一定的乐观态度，关于寻找具有共同兴趣爱好或旅游经历的同伴有比较强烈的意愿。

三、研究大学生“约游”意愿的意义

大学生寻找旅游过程中的同伴这种“约游”现象正在迅速发展，但大学生参与“约游”行为的意愿分析，对“约游”对象的形象刻画搜寻的研究尚未深入。因此，研究大学生“约游”的意愿，以及对“约游”对象的需求，有助于全面认识这一特殊旅游群体，在理论和现实方面都有重要意义。

在理论研究方面，本研究通过对个体行为的刻画，了解到“约游”需求产生于人际交往圈的局限以及当代大学生的个性化追求，揭示了大学生“约游”意愿需求中的新特征，便于全面了解大学生旅游者这一特殊群体的意愿需求，加深对大学生旅游行为的认识，为旅游经济学、心理学、社会学等多门学科的深入研究作了铺垫。

于现实意义而言，本文对大学生旅游者“约游”的意愿及出游对象选择的研究表明，越来越多的大学生更倾向于选择结伴出游的方式，而大量需求又因找不到合适的结伴对象以及安全、费用等方面的顾虑被抑制，这一现状为大学生旅游市场的发展完善提供了参考，同时为旅游社交平台的发展指明了方向，有利于高质量的、安全的以旅游为主题的陌生大学生社交平台的开发与应用。

四、结论与对策

大学生“约游”是旅游与陌生人社交结合的大胆构想，既满足旅游个体结伴出行的需求，又为旅游个体提供新型陌生人社交方式。通过“约游”，既可推动大学生群体旅游的发展，同时又能帮助那些没有同伴的旅游者，更好的寻找旅行的意义，实现“游不孤，必有你”。随着网络技术和理论研究的进一步深入和完善，“约游”对旅游在理论上、应用上都将有新的突破，加之国家高校扩招政策，未来的大学生旅游市场潜力更大，为大学生“约游”提供了新的市场机遇。

大学生课余时间充裕，旅游意识和动机强烈，但出游率不是很高，是典型的低消费、低利润、高要求的群体。针对大学生“约游”市场开发，本文根据研究调查结果，结合当前大学生旅游市场特征，提出如下有关开发大学生“约游”市场的几点建议：

（一）构建高校旅游网络，开发大学生“约游”平台

在信息化时代，互联网已成为大学生获取旅游信息的主要渠道。如何有效正确地运用互联网，使其为企业挣得市场份额已成为旅游业发展的重要关注点。而目前在发展陌生人社交的基础上，以旅游为主题的互联网平台较少，旅游企业可针对当前的“约游”的高意愿现状，开发大学生“约游”平台，销售旅游产品，让互联网技术与市场营销有效、充分结合。

（二）完善身份认证，营造安全“约游”环境

针对部分大学生对于“约游”安全方面的顾虑，加强完善身份认证工作，提高陌生大学生“约游”平台的用户质量，打造一个更加安全的“约游”市场，从而进一步激发大学生旅游者的“约游”意愿，增强“约游”用户黏性。

 (三) 根据学生兴趣开发旅游产品，降低目标用户的“约游”成本

大学生旅游群体多为有想法、有个性的青年，因此在此类旅游产品开发时，应更多地考虑大学生的个性化需求。如根据当地旅游资源开发素质拓展训练营地或者与学习相关的修学游、人文历史游、科技游、探险游等相关产品。

此外，针对大学生群体经济条件的限制，应尽可能的降低目标用户的“约游”成本，可适当采用“二级价格歧视”的方式，同时提高生产者与消费者的福利，实现帕累托改进。

综上，合理应对大学生群体对于“约游”的意愿需求，完善相关旅游市场开发的开发，以旅游为主题的陌生大学生社交平台的发展，将给大学生旅游市场以及大学生社交方式带来重大影响。

参考文献

[1]胡娟.大学生消费心理和消费行为的研究[J].心理学,2003,26(2):297-300.

[2]刘静艳,杨婷婷.高校学生旅游市场营销策略分析 [J].旅游科学,2005,19(3).

[3]李清霞.论河南省大学生旅游市场的开发与对策[J].中州大学学报,2002(03):63-64.

[4]李艺娜.大学生群体结伴旅游行为研究——以四川省高校为例[J].旅游管理研究,2013（5）

[5]苗学玲，保继刚.“众乐乐”:旅游虚拟社区“结伴旅行”之质性研究[J].旅游学刊,2007(8)

[6]王晓珍. 大学生旅游市场差异化分析及建议[J].中国市场,2007(10):74-75.

[7]赵富才.论大学生的消费行为及其社会心理特点[J].聊城大学学报 (社会科学版),2003(6).