时佳敏 通讯作者:徐静 中国农业大学烟台研究院商学院
摘要:近年来,新兴旅游方式蓬勃发展,受到越来越多的关注。大学生追求创新和冒险精神,又有较多闲暇的时间,俨然已经成为新兴旅游市场发展的潜力股。本文在问卷调查的基础上,分析大学生的基本旅游概况、对新兴旅游方式的了解多少和接受程度,进而得出结论。
关键词: APP 大学生 旅游方式
引言
大学生是新兴旅游市场的重要组成部分。他们对传统的旅游方式缺乏信心,一方面是因为自主意识和独立意识较强;另一方面是旅行社强制消费等负面新闻使信任度下降。而新兴旅游方式在近些年来发展迅速,各种旅行APP争奇斗艳,微信驴友吃喝玩乐公众号、豆瓣旅行小事……越来越多的人加入了新兴旅游的大潮之中。
一、大学生旅游方式内容介绍
传统的旅游方式典型代表是跟团游,但跟团游行程紧张缺乏自主性,逐渐被不受商业蒙蔽和束缚的自助游所取代;除此之外,又涌现出一种介于自助游和跟团游之间的旅游方式——半自助游;近些年来,户外俱乐部、打工换旅行、投奔游、生态旅游等新兴的旅游方式也蓬勃发展起来。这些新兴旅游方式的兴起和发展与互联网的发展息息相关,在此之前,旅游信息主要通过电视、报刊等手段和形式进行,只能依赖旅行社组团出游。而如今可以在专门的旅行APP(途牛、阿里旅行等)、社交APP(微信公众号、豆瓣小事等)上订购旅游过程中需要的产品或服务。因此APP对于新兴旅游方式的发展有极大的促进作用。
二、基于APP的大学生新兴旅游方式调研分析
(一)调查对象
2016年3月至2016年4月对北京语言大学,中国农业大学,中国地质大学,北京林业大学等学院路地区高校进行了调研,这些高校知名度高,分布范围集中,占北京高校数量大,上述调研的样本可以比较真实的反映北京市大学生的新兴旅游方式研究。调查结果显示,男女比率分别为34.92%、65.02%,大一大二学生居多比例,都为36.51%。
(二)外出旅游的态度
在旅游态度上,51.59%的人喜欢旅游,非常喜欢旅游的人占23.81%,不喜欢的仅占5.56%,总体来看都是积极的。
图2-1
(三)旅游的地点与时间
旅游目的地选择自然风景区的最多,占78.57%,表明大学生更愿意与自然亲近。也有相当一部分人选择海滨城市区,占58.73%。繁华城市区、名胜古迹旅游区、民俗风景区占得比重也较大,分别为46.03%,44.44%,43.65%。
在旅游时间段的安排上,选择寒暑假出游的人最多,占了61.9%,原因可能是学生有充足的时间和精力去游玩,而周末由于时间较短,没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整。其次是法定节假日,占47.92%,原因可能是学生们更喜欢目的明确的短途旅行,避免耽误太长时间。
图2-2
图2-3
(四)出游的方式
对不同的旅游方式,旅游者的偏好差异很大,选择和朋友家人同学出游的比率最大,为72.22%,自由行36.51%,独自出门观光或探险27.78%,旅行社跟团仅为15.87%,可以看出大部分同学放弃了传统的旅游形式。
图2-4
(五)大学生对新兴旅游方式的了解程度及获得信息的渠道
大学生对新兴旅游方式还是比较了解的,总共占79.37%。
大学生从APP了解旅游信息的最多,占56.35%,好友推荐占48.41%,网络查询占42.86%,可以看出APP和朋友推荐的影响范围很广,同时网络宣传的力度对大学生渠道的选择也有很大影响。
图2-5
图2-6
三、基于APP的大学生旅游方式调研结果分析
(一)基于APP的大学生旅游方式开发的可行性
1、大学生市场需求量大
大学生喜爱旅游,而且追求创新精神和参与感,传统而雷同的旅游产品受时间的限制和服务的缺陷影响,已经无法满足不断变化的市场需要,而新兴旅游方式个性化、多样化的特点满足了大学生的探险精神和参与精神,因此更受到大学生的追捧。
2、网络技术的发展
信息技术的发展提高了网络覆盖率,各种类型的APP蓬勃发展,并有取代传统的电视、报纸的趋势。大学生可以通过旅行APP查询资源,通过社交APP分享旅游信息,这使得基于APP的新兴旅游方式迅速传播发展开来。
3、深度化的旅游体验
传统的旅游方式时间和线路上受到限制,旅行者的参与度不高;新兴旅游方式旅行者可根据自己的喜好对当地风土人情有更多体验。例如青旅义工,对于时间充足或是想深度游的大学生来说就是一个不错的选择,青旅老板提供食宿,义工可以在工作完成后深度游玩,而且义工的花费也很少,受到很多大学生的追捧。
(二)基于APP的大学生新兴旅游方式开发的建议
1、建立专业营销团队,加强宣传
在大学城和学生群体比较集中的公交站牌和地铁站投放广告,吸引更多的关注度;鼓励游客在APP分享经历和用户体验以实现口碑效应,摒弃口碑不好的APP;根据调查问卷中大学生喜爱的旅游目的地,可以在APP中划分不同的区域,重点宣传自然风景区,根据大学生旅游时间集中在寒暑假和法定节假日,对这个时间段的飞机票给予优惠,根据出游方式的不同,可以在APP中设立不同的社区,寻找同行的伙伴,根据获取旅游信息的渠道,加强在豆瓣、旅行APP和微博上的宣传。
2、完善产品和服务,满足大学生需求
通过APP与大学生互动、交流信息,产生精神共鸣;提高旅游从业人员的服务水平,打造复合型旅游产品体系;努力优化产品新环境,营造安全、卫生、有序的游览环境,满足大学生追求身体和心灵双重感受的要求。
3、健全相关法律体系和保障机制
旅行APP存在恶性竞争和信息重复的现象,政府及相关部门应该在制定相关政策时,提高APP建立门槛;建设全方位的安全体系,保障大学生的旅游安全,例如户外俱乐部等新兴旅游方式环境开放多样,参与人数众多,需要配备紧急救护设备;保证诚信度,在青旅义工的案例中,经常发生义工违背诺言说不来就不来的情况,给青旅造成了一定的损失,所以必须要建立诚信监督机制。
结语:
网络时代的迅猛发展,使得APP成为信息沟通的重要手段之一,大学生可在多种类型的旅行和社交APP上进行选择以实现信息的共享化和便利化。调查结果也说明基于APP的新兴旅游方式潜力巨大,最重要的是相比于濒危的传统旅游方式,新兴旅游方式具有便捷的特点,弥补了旅行社和自己出行的弊端,增强了大学生的融入感和参与感,所以全社会特别是大学生应该对基于APP产生和传播的新兴旅游方式给予更多的支持。
参考文献:
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