赵雯   四川新网银行股份有限公司

摘要：近些年以来，受到市场经济飞速增长趋势的影响，让广大企业面临着巨大的市场竞争压力，如何谋求长远的生存与发展变成了一项重要的挑战。对于任何一个企业而言，不同企业之间的竞争归根结底可以看作是人才方面的竞争，所以，人力资源管理的效果关系到一个企业的存亡和经济收益。很多传统企业并没有意识到这一点，依然采用了老旧的人力资源管理，而一些新兴的互联网企业，由于深受互联网思维和技术的影响，因而，在人力资源管理思想与方式上也出现了很大的变化，二者在人力资源管理方面存在着很大的差异性。为了促使传统企业迅速转型，占据有利的市场竞争地位，应该改变人力资源管理方式。充分发挥出其应有的功效和作用，达到了企业既定的发展和管理目标。本文通过阐述互联网时代技术的概念与特征，并且说明了互联网企业和传统企业人力资源管理之间的差异对比情况，同时编制出基于互联网环境下企业人力资源管理改革的有效策略，以便带给有关企业人力资源管理工作人员一定的参考和帮助。

关键词：互联网企业；传统企业；人力资源管理；差异性

一、引言

所谓人力资源管理，主要针对的为将管理学、经济学等理论作为主要的参考和管理思想，并且以此当成手段，把企业当中不同工作岗位的员工当成管控的目标，利用筛选、鼓励以及评价等不同的方式，有效确保人力资源管理的绩效达到相关规定，增强整体管理的效果，真正完成了既定的人力资源管理工作任务。根据有关经济学、管理学等不同方面的理论知识加以科学分析，有助于企业不同级别的管理人员梳理其和属下员工间存在的委托代理关系情况，在这当中，不同级别的管理者属于委托方，而属下的员工属于代理方，两者间呈现出信息非对称的情况，对于企业员工自身的努力情况属于个人隐私信息，企业管理工作人员显然很难系统了解到内部各位员工的具体努力情况，所以，应该编制出科学的激励制度，指导员工有效借鉴与依据，约束了其自身的言谈举止情况，实现对代理人激励的效果。

二、互联网时代技术的概念与特征概述

（一）互联网时代技术的概念及内涵阐释

对于互联网技术而言，主要运用了计算机技术、信息化技术，使网络资源得到了有效的推广与应用，在信息传播的速度、范围等方面，均产生了很大的变化，而信息属于网络环境中的主要资产，带动了整个社会的前进。在信息处理速度、运用信息的效果等方面均呈现出不断上涨的情况，由此让企业组织结构面临着很大的挑战^[1]。

（二）互联网时代的特点

1.属于典型的知识经济时代

从目前的情况来看，人和人间进行沟通的时候，不再受到空间、时间等方面因素的干扰，处于网络平台当中能够进行零距离的沟通，并且在此环节当中能够形成众多的信息与数据，在这当中，则涵盖了经济、个性、星座以及情感等，属于人自身长远发展的需要。对于企业而言，进行运营的时候，大部分均会根据数据加以科学决策，并且合理分析客户的信息情况。在此过程当中，能够预测出未来发展的势态，与此同时紧密结合相关数据信息，增强对客户的个性化服务质量。并且，还需要针对企业的相关资源加以合理配置和利用，帮助其获取到更多的经济收益。除此之外，企业需要不断优化产业链，加快企业的转型速度，并且由此提取出客户的关键信息^[2]。

2.开放和共融的全新时代

对于旧时代下的民众来说，其价值链和组织形式之间的连接以串联为主，当互联网时代来临以后，全新的网状结构连接形式得以出现，实现了串、并联之间的紧密融合，网络当中的不同节点和分支均达到了经济共融的效果。针对生态圈内的任何一个机体而言，彼此间都属于合作和竞争的关系，既开放，又共融，主要将信息化技术当作技术支撑，当广大民众进行生存的时候，通常会和其他机体间处于开放与合作的状态，带动了企业经济的增长，让生态圈内的不同机体间能够彼此制约和关联，促进了地球的可持续发展^[3]。面对这种情况，不同的商家间均属于竞争和合作的关系，当确保不同商家间的关系平衡之后，方可以达到和谐发展的目的，让不同商家的经济收益均得到了有效的保障。

3.达到了买卖双方之间的信息互通效果

基于网络环境下，人和社会、人和组织、人和人间的联系变得更加紧密，使现实和虚拟世界也关联到一起。面对这种情况，使得买卖双方在信息互通方面十分便捷，相应的范围得以拓展，卖家能够借助网络平台向买家供给商品的诉求信息，而买家借助网络平台则能够说明自己的价值信息、价值诉求等情况，一直以来，从前的商家由于缺少买卖信息，必然面临着被淘汰的情况，无论是人力资源的价值，还是客户的价值，此种买卖形式必然被替代。买卖双方能够依靠此平台实现信息的沟通，由此呈现出网络环境当中的商业民主平等、买卖自由等优势^[4]。

4.对客户利益、人力资源十分看重

处于网络环境当中，有关信息变得更加透明，买卖双方、经销商等能够达到零距离沟通的效果，由此形成了基于人力资本、客户价值下的价值结构，有效规避了客户利益被商家损害的情况发生。进行客户价值创造的时候，人力资源属于重要的诉求，同时还体现出明显的流动性特征，企业应该合理配置和利用相关人力资源，有助于落实人才的培养和教育工作。

三、互联网企业和传统企业人力资源管理之间的差异对比说明

鉴于网络时代的特点十分明显，所以，互联网企业和传统企业在人力资源管理方面表现出很大的差异性，具体来说，涵盖了下述几个方面：

（一）人力资源管理工作逐渐中心化

对于传统企业来说，所采用的人力资源管理模式主要以科层结构当作基本的架构，不同的各科层结构中都具有以中心人物当作主要的中心化特点。和传统的企业进行对比，互联网企业开展人力资源管理工作的时候，则表现出人力资源管理工作逐渐中心化的特点。深究其原因，表现出网络环境的变化，使互联网企业的个体价值创造方式得以拓展，增强了企业员工的工作价值，使员工和单位组织间的关系并非单纯的依附，让互联网企业实施人力资源管理工作的时候没有定义中心员工，让所有人均包含在组织中心员工的范围之内，进而为组织贡献出自己的一份力。比如，美国的微软公司便已经开始摒弃员工的分级制度，我国的华为公司则制定出扁平化的组织结构，由此体现出人力资源管理工作逐渐中心化的优势^[5]。

（二）人力资源管理工作在学习需求方面的内在化趋势

处于网络环境当中，使得知识结构也发生了很大的变化，呈现出持续更新的特征，使个人的专业能力得到了有效增强，有助于帮助企业培养出更多的复合型人才，提高其创新能力，进而满足企业长远发展的需要。对比传统企业而言，基于网络环境下，让员工在学习意愿方面得以提升，拓展了学习的渠道，让不同的员工学习需要均达到要求。显而易见，对于互联网企业而言，人力资源管理的学习需求内在化属于全新的需要，为此，企业应该改进和优化培养人才的方式，融入多样化的培训内容，编制出科学、可行的激励机制，带给企业员工积极的影响。

（三）人力资源管理工作的数据化说明

近几年来，诞生了很多不同的互联网企业，其属于数据时代的产物，对比传统的企业来说，人力资源管理工作的数据化特点十分明显，将其运用到企业人力资源管理工作当中的绩效评价、录用以及招聘等工作环节中，均需要将数据信息当成主要的载体，准确记录和储存人力资源的相应行为情况。依靠人力资源管理数据化的方式，可以确保企业人力资源管理工作的质量达到有关规定，使人力资源决策工作得到顺利进行。并且，企业进行人力资源数据化管理工作的时候，能够体现出人力资源管理的高效性、科学性优势，完成对相关人力资源的计量管理任务，有利于深入挖掘和利用相关人力资源数据信息，真正推动企业的长远发展^[6]。

四、基于互联网环境下企业人力资源管理改革的有效策略

（一）注重员工自主运营管理方式的科学利用

很多传统企业进行人力资源管理工作的过程中，出现了员工和企业之间的关系不平等的现象。对于大部分企业而言，管理人员会把员工视为企业发展过程中的附庸，受到此种状况的影响，难以提高企业员工的集体意识与荣誉感，导致内部员工无法形成一定的归属感，严重妨碍到企业可持续的发展。得益于网络信息技术不断进步的影响，加大人力资源管理模式的创新力度可谓十分关键，需要企业引入新型的管理思维，体现出人力资源管理工作的作用和价值。从企业发展的角度来说，通过采用员工自主运营管理的方式，能够使员工拥有更多展示自己的机会，激发了企业员工工作的积极性，增强了自身的成就感。处于网络环境当中，企业的价值结构产生了变化。针对企业管理人员而言，一方面，肩负着相应的指挥责任；另一方面，则代表了企业的形象。在企业实施员工自主运营管理方式之后，不存在员工和企业领导之间的界定概念，实现企业和员工利益之间的紧密结合，提升了员工工作的热情，进一步增强员工对企业的归属感，挖掘出员工内在的潜力，有助于企业员工自身的成长和发展^[7]。

（二）确保企业员工绩效考核与薪酬标准的合理性

基于互联网时代下，企业应该对于各个工作职位，处于各种条件情况下，合理设置不一样的员工考核标准，制定出相应的调整标准，在考核标准方面，应该保证一定的准确性，实现公平性，借助先进的网络信息化技术，达到提升对员工绩效统计与管理效率，在凸显出一定公正性的基础上，减少了进行沟通和反馈的流程，让工作的效率得以提升。对于薪酬的组成，则应该运用网络信息技术，呈现出细致的参考，借助先进的大数据技术完成量化薪酬明细的任务，不仅便于进行实际管理，而且能够让工资呈现出透明化的状态^[8]。所以，确保企业员工绩效考核与薪酬标准的合理性显得十分必要。

（三）运用网络技术达到工资薪酬明细的效果

企业应用先进的网络平台与技术，能够为员工发放薪酬与福利，并且加大对薪金支付方式的创新力度，使企业能够与网络支付平台进行合作，当构建薪金发放制度之后，企业能够运用大数据技术做好员工薪酬的量化管理工作，体现出不同员工的工资明细信息，有助于规避出现信息泄露的情况，使员工更加安全。

（四）加大扁平化管理与迭代思维在企业组织结构中的应用力度

当网络信息时代降临以后，无论是人和人、人和组织，还是人和社会之间，融合了现实和虚拟的部分。处于网络环境当中，人们之间的距离不再是难题，达到了信息对称的效果。面对此种状况，传统企业的组织结构、管理方式无法达到现阶段企业人力资源管理工作的规定。所以，基于网络环境下，互联网企业需要引入全新的人力资源管理理念，不断改进和优化相关组织结构，充分发挥出扁平化管理、迭代思维的作用。在此过程中，企业和用户间能够达到面对面交流的效果，降低了信息不对称性的发生几率^[9]。为此，企业应该紧密结合外部环境产生的变化，不断改进管理方式，有效处理产品由研发到投放环节时间很久的难题，做到与时俱进。借助此种措施，提高了对相关人力资源的利用率，并且始终将满足不同客户的需要当作企业发展的宗旨，进一步增强企业在市场当中的竞争能力。

（五）引入全新的人才培养和教育理念

当知识经济时代来临以后，企业为了谋求长远的生存和发展，在市场当作占据有利的竞争地位，进行人力资源管理工作的时候，应该引入全新的人才培养和教育理念，为企业培育出更多复合型的人才，旨在提高人才的创新能力。不但给予人才一定的尊重，而且注重培养其个性化，使得员工熟练掌握相关理论知识与技术。然而，传统企业采用的培训和教育方式无法达到当前发展的需要，因而，加强培训模式的创新，充分借助网络信息化技术，紧密结合不同员工的自身状况，设计出合理的培训与教育内容，避免被时间与地点方面因素的影响，进而有效发挥出人才培养理念的作用。

（六）科学应用网络招聘系统

企业运用先进的大数据技术和丰富的数据信息资源，有利于系统了解当前市场中的人才流动情况，并且借助网络平台构建相应的企业人力资源关系网体系，对于雇佣双方而言，能够了解到对方详细的信息，同时自行加以选择，如此，有效规避了信息不对称现象的发生，帮助企业培养出更多数量的人才。另外，有关政府部门需要强化针对网络环境、人才市场的监督工作，不断完善有关法律法规，让企业变得更加安全，使人才的自身权益得到有效保护。

五、结语

综上所述，处于网络环境当中，为了提高企业在市场当中的竞争实力，做到与时俱进，显而易见，对于很多的传统企业来说，从前采用的老旧、单一化人力资源管理模式已经呈现出严重的滞后性，无法达到当前社会发展的要求。尤其当越来越多的互联网企业诞生以后，将网络信息化技术和理念应用到人力资源管理工作当中可谓势在必行，有助于传统企业的转型发展，谋求更大的进步。一方面，企业需要制定出科学、可行的人力资源管理制度；另一方面，借助合理的人力资源管理手段，达到一定的创新效果，对企业培养出更大的复合型人才非常有益，带动了企业的经济增长和可持续发展。

参考文献：

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[8]叶秀芸,李红娟,赵刚.企业人力资源管理信息化建设及创新的探讨[J].现代经济信息,2019(11):154-160.

[9]刘小红，杨明月，杨雨辰.互联网时代背景下传统人力资源管理的发展研究[J].企业科技与发展,2019(12):180-181.